Reactie van het bedrijf
Beste Martine,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij hebben er bewust voor gekozen dat retour en verzendkosten in de sale voor rekening van de klant zijn. Wij kunnen deze kosten niet op ons nemen, dan zouden wij niet meer bestaan. Het lijkt van de buitenkant misschien allemaal heel logisch maar er komen aan de achterkant ontzettend veel kosten kijken bij een webshopbestelling. Het is niet voor niets dat de 'grote webshops' terug komen op het gratis verzenden en retourneren. Het is gewoonweg niet haalbaar.
Ook kiezen wij liever voor leuke acties en hoge kortingen.
Ik denk dan ook dat je onze actie niet goed begrepen hebt. De actie is 5 halen 2 betalen en heel veel van onze klanten zijn hier heel blij mee. :)
Als ik je nog ergens mee mag helpen dan hoor ik graag van je.
Liefs,
team Ot en Sien
