Reviews voor 123inkt.nl

Ik weet niet hoe ze het doen, maar de bestelling plaatsen op een woensdag rond 18:00 uur en geleverd krijgen de volgende dag rond 14:00 uur is wel heeeel erg snel. Prima levering, goed product, snelle en duidelijke afhandeling. De gekochte Canon printer draait al op volle toeren. Met één woord TOP!

Per ongeluk de verkeerde printer besteld. Toen ik deze wilde retourneren met de reguliere pakketdiensten bleek de printer te zwaar. 123inkt benaderd en zij sturen een koerier op hun kosten! Dat is toch gewoon TOP!

Per ongeluk verkeerde formaat papier besteld! Balen! Moet ik weer retourneren! Wat een gedoe zal dat zijn! Probeerde het toch maar en ontving een zeer positief bericht! Het nieuwe formaat werd al verzonden en het verkeerde mocht ik een ander blij mee maken! Klantvriendelijk!!!

Heel fijn geholpen door een snelle levering en hele fijne afwikkeling van een retour.

Hier mijn verhaal, Ik ben een vrijwilliger bij een stichting, bij deze stichting stelen ze netjes een printer beschikbaar alleen de inkt is voor eigen kosten. ik bestel dus een setje huismerk cartridges voor de HP printer (kleur en zwart) waarvan de zwarte geen probleem geeft. De kleur echter wel, deze communiceert gewoon niet met de printer en kan de printer nu dus niet meer gebruiken. nu zou je zeggen neem dan gewoon contact op met 123, heb ik al 2 weken, telefonisch een heeeeele lange wachttijd ivm ziekte, 4x een mail gestuurd maar tot op de dag van vandaag nog steeds geen reactie! Hoezo trots op de site vermelden dat binnen 24 uur er een reactie is, dat het door ziekte een paar dagen langer kan duren heb ik begrip voor, maar 2 weken en totaal geen reactie is geen service!

Een cartridge werkte niet, heb ik medegedeeld en ik moest een foto sturen. De volgende dag een nieuwe cartridge plus een flesje wijn. Heel goed opgelost!

In eerste instantie originele cartridges besteld. Gebeld door medewerker en overgehaald om huismerk cartridges te nemen, veel goedkoper. Op advies gedaan, maar na een paar maanden ontstonden de problemen. Cartridges nog lang niet leeg (doorzichtig dus dat kun je zien), maar alleen maar foutmeldingen op de printer. Hij print ook niet meer.... Bedankt 123inkt, eens maar nooit weer en ik stap ook over op een andere leverancier.

Mijn ervaring met de, veel goedkopere, 123 merk toners zijn helaas niet positief. Voor een Brother kleuren laserprinter de 123 toners besteld en al snel slechte afdrukken. De originele besteld en geplaatst en hij drukte gelijk weer fantastisch af. Ook voor een Brother zwart-wit laserprinter een 123 toner besteld maar de hiermee afgedrukte barcode etiketlabels vlekte erg als deze op een doos werden geplakt. Het leek alsof de toner niet goed hechtte. Ook hier een originele toner geplaatst en gelijk weer perfecte afdrukken en geen enkele vlek, ook niet bij flink wrijven over het etiket. Heb inmiddels meerdere 123 toners die nog vrijwel vol waren weggedaan en dan is het opeens niet meer zo goedkoop. Helaas belt 123-inkt ook nog meerdere keren op nadat je een origineel product hebt besteld om toch de eigen merk toners te pushen. "ze zijn ECHT gevuld met exact dezelfde toner hoor". Nou dat zijn ze dus ECHT NIET. Als je dan belt om dit te melden dan gaat het natuurlijk om een "zeldzame productiefout in de toner"... tja, wat moet je daarmee. Goedkoop blijkt weer duurkoop te zijn. Wel 1 positief ding, de originele toners zijn goed en gunstig geprijsd.

Ik ben jarenlang tevreden klant geweest. Blijkbaar is hun “service” tegenwoordig veranderd. Als je een bestelling plaatst wordt je lastig gevallen met onnodige telefoontjes en vage mails waarin jij tot actie wordt gemaand om de bestelling niet “onnodig te vertragen”. Terwijl er geen enkel contact nodig is. Het bestelde artikel is volgens hun eigen informatie direct uit voorraad leverbaar, de bestelling is betaald en het leveradres is bekend. Als je bij een webshop besteld en er is iets met de bestelling, dan kan dat gewoon via mail aangegeven worden. Dit wordt niet gedaan en er wordt ook niet gereageerd op mails om de bestelling te verwerken. Na wat zoekwerk blijkt dat dit wel vaker voorkomt en dat het een agressieve vorm van poging tot cross-sell is. Ook als je spullen enkele dagen in je mandje laat liggen word je telefonisch lastig gevallen. Waarschijnlijk ben ik nu dus mijn geld kwijt, maar mij zien ze als klant niet meer terug!

De toner van mijn laserprinter was op dus was aan vervanging toe. Het huismerk werd aangeprijsd als goed alternatief. Voor het printen van documenten is het zeker goed en goedkoper. Voor het printen van adresstickers was het een ramp. De inkt veegde je er zo af. Zelfs na een dag drogen. Aangezien mijn handschrift net best is, print ik de adresstickers voor o.a. kerstkaarten en verjaardagen uit op een adressticker. Nu kon ik met kerst alles handmatig schrijven. Daar baalde ik wel van.

Mijn laatste aankoop betrof een brievenbuspakketje op de donderdag vóór Black Friday. Pas op de daaropvolgende dinsdag ontving ik het pakketje in mijn brievenbus. Ondertussen had ik gebeld met de klantenservice van 123inkt. De medewerker kwam met een plausibele verklaring en wist mij gerust te stellen. PostNL was niet in staat om wegens de drukte van Black Friday het pakketje eerder af te leveren. Achteraf gezien is dit logisch. Ik zou 123inkt willen adviseren om te stoppen met de "belofte" vandaag besteld, morgen ik huis. Ik heb een aantal keren on line aankopen gedaan bij 123inkt. Dit is altijd goed gegaan. Tracking en tracing geeft zeer voldoende duidelijkheid. Wat mij betreft is aflevering een dag eerder of later onbelangrijk.

correct aan de telefoon en behulpzaam, snel geleverd ,en te vrede over kwaliteit

Erg goede ervaring. Betrouwbaar en betaalbaar. Klachten worden direct opgelost. 100% dus!

Erg verbaasd ben ik door de manier waarop er wordt gepusht op het aanschaffen van jullie eigen merk. Ik bestel altijd originele HP inkt patronen. Tijdens het bestellen wordt je er al met dikke rode letters op gewezen dat jullie huismerk voordeliger is. Als ik de originele HP bestel, doe ik dat dus altijd bewust. Het is dan erg vreemd dat je na het plaatsen van je bestelling, ook nog wordt gebeld door jullie met een aanbeveling en verkooppraatje voor eigen merk. Ik overweeg om voortaan elders inkt te bestellen. 123 inkt kan met deze (agressieve) manier van verkopen veel klanten verliezen.

bestelling was fout geleverd maar werd snel en netjes opgtelost

Uitstekende ervaring

altijd prima gegaan, alleen deze week is er een inkt patroon gaan lekken, (huismerk 123 inkt) maar geen probleem ik had nog een setje op voorraad. Geplaatst in de printer geeft hij code B504 ( Canon Printer) Staat in de handleiding garantie is vervallen u heeft geen orgineel product gebruikt. Ook niet erg denk ga ze mailen om het op te lossen. Krijg je een standaard mailtje terug zo van doe de stekker er in druk op de aan toets .... Enz je kent het wel. Maar niks over de foutcode B504 ... Nu nog steeds geen antwoord op de vraag wat ik nu moet doen ?? Jammer hoop dat na deze beoordeling iemand gaat reageren ......

Prima webshop. Wederom snelle levering, netjes verpakt. En een goed product

Toen ik jaren geleden in loondienst werkte, bestelde ik voor bedrijven altijd al bij 123inkt, tot volle tevredenheid. Inmiddels werk ik al 7 jaar als ZZp'er en gezien mijn positieve ervaringen bestel ik ook nu diverse kantoorartikelen bij 123inkt. In al die jaren heb ik maar 2x meegemaakt dat er iets niet goed was en dan werd dat snel en klantvriendelijk opgelost. De levering is altijd razendsnel en de service is uitmuntend. Fantastisch bedrijf!

Als jullie op de site zetten dat iets op voorraad is moet jullie ook leveren. En niet wat jullie doen, gewoon leverbaar zetten en het niet op voorraad hebben. Zo misleid je mensen. Soms heb je iets nodig en is het fijn als een bedrijf zijn woord houd qua levering. Voorlopig week later nog niets. En nog steeds staat dat artikel leverbaar op de site. Grove schande.

Snel geleverd,prima service

ik heb al eerder 123 inkt gehad en was altijd goed. Toen kreeg ik een nieuwe printer met de HP inkt. gauw vanaf gestapt en meteen bij 123 inkt weer mijn cartridges besteld

snelle levering kleuren zijn goed hoeveelheid inkt mag misschien ietsje meer zijn alles verder top ,ga zo door.

123inkt is een fijne website shop met een snelle levering. Ik had nog een vraag na de levering van de printer en dit verliep ook soepel en vriendelijk.

Installatie eenvoudig