1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Snel verzonden
VerbeterpuntenSnel geleverd maar beide cartridges defect (getest op een gloednieuwe printer met originele cartridges welke wel perfect werken terwijl het 123inkt huismerk niet goed werkt).
123inkt weigert werkende producten na te leveren, enige optie die ze bieden is een duurder product verkopen.
Klantenservice reageert vriendelijk maar weigert garantie geval en luistert niet naar de klant, mijn reactie op het voorstel dat ik maar duurdere producten moet kopen was een zeer duidelijke (uiteraard vriendelijke) afwijzing en alsnog de duurdere producten met een nieuwe factuur opsturen, uiteindelijk alles terug gezonden en mijn geld terug gekregen, geen bevestiging of wat dan ook gekregen, laat staan een excuus dat het zo gelopen is, bijzonder onvriendelijke winkel dit.