Ik had gisteren een mail gestuurd naar 123inkt, omdat mijn labeltang die ik een aantal maanden geleden had gekocht, ineens kapot was. Er verschenen geen letters meer, en het apparaat knipte de tape niet meer af. Ik kreeg binnen no time een ontzettend vriendelijke en begripvolle mail terug van 123inkt. Hierin werd aangegeven dat ze het erg vervelend vonden, en dat ze gelijk kosteloos een nieuwe labeltang hebben opgestuurd. Deze kwam gelijk vandaag al aan met de postbode. Ik maakte de doos open, en er zat nb naast de nieuwe tang ook een flesje wijn en een kaartje met Sorry bij! Ik heb nog nooit zo’n goeie service meegemaakt. Wat mij betreft gaat de warme douche van 2023 nu al naar 123inkt!! Hartelijk dank! En belangrijkste: we kunnen weer labels maken!!
Bedankt voor deze super review, Timothy! Wij zijn blij om te vernemen dat we je zo goed en snel hebben kunnen helpen zodat je nu weer labels kan maken. Graag zien we je terug bij een volgende bestelling. Mochten er ooit vragen zijn dan helpen wij je altijd graag verder! Groetjes, Hanna van 123inkt
Heel goed de producten
Bedankt voor deze mooie beoordeling, Ronny! Groetjes, Sanne van 123inkt
Alles prima en overzichtelijk. Advies: misschien ook iets voor het voortgezet onderwijs als dat nog niet is, uitwerken.
Bedankt voor je mooie beoordeling en feedback, Peer! We gaan je tip doorzetten naar de juiste afdeling. Mocht je opzoek zijn naar een artikel en die niet kunnen vinden neem dan gerust contact met ons op, dan helpen wij je graag verder. Groetjes, Sanne van 123inkt
Prima producten en snelle service
Fijn om te lezen dat we je naar tevredenheid hebben geholpen, Erik! Groetjes, Sanne van 123inkt
Goed en voor een schappelijke prijs
Bedankt voor deze positieve review! Wij zien je graag snel terug bij een volgende bestelling. Groetjes, Hanna van 123inkt
Ik had voor de zoveelste keer een order geplaatst voor markeerstiften (12) en permanent markers (15). Bij levering zaten er slecht 5 markeerstiften in de verpakking. Triest hoe je zo een bestelling kan afleveren. Nooit eerder problemen gehad, maar nu ging het toch totaal mis! Jammer en niet nodig!
Goed dat je dit kenbaar maakt, Ron. Onze excuses dat er een fout is gemaakt bij de verwerking van je bestelling. We kunnen ons voorstellen dat je baalde dat je bestelling niet compleet werd geleverd. De 10 missende stiften sturen wij je direct kosteloos toe! Je kunt dit pakket zo snel mogelijk in huis verwachten. Mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd contact met ons opnemen. Groetjes, Sanne van 123inkt
Altijd het huismerk gekocht en zowel mijn oude Epson als mijn huidige Samsung vonden dat helemaal prima.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze huismerk artikelen, Rick! We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Groetjes, Romy van 123inkt
Mijn bestelling werd zeer correct verwerkt en de levering vond plaats na één dag. Top!!
Bedankt voor je review, Gerard. Wat fijn dat je zo tevreden bent. Groetjes, Christianne van 123inkt
Bestelling gedaan maar omdat er 1 ding niet op voorraad is wordt de rest niet geleverd. Is nu al 2x uitgesteld. Dit is niet wat ik gewend ben
Goed dat je je ervaring via deze weg kenbaar maakt, Winnie! Aan de hand van je klantgegevens zien wij dat je de bestelde artikelen inmiddels in goede orde hebt ontvangen. Onze excuses voor de langere levertijd! De volgende keer kun je weer rekenen op onze snelle levering. Groetjes, Romy van 123inkt
gewoon goed
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze webshop, Dirk! Groetjes, Romy van 123inkt
Prijs / kwaliteit is goed
Bedankt voor deze positieve beoordeling, Theo! Groetjes, Romy van 123inkt
Op 10 oktober heb ik een voor mij behoorlijk dure printer besteld. Een Epson SureColor SC-P7500. Deze printer zou direct leverbaar zijn. Ik heb ook direct bij de bestelling met ideal betaald. Op 11 oktober krijg ik een mail van 123ink dat de levertijd 3-5 dagen gaat worden. Bovendien de printer niet geretourneerd kan worden. Een printer versturen die ruim 120 kg weegt is kostbaar. Dus ga ik akkoord. De volgende mail die ik krijg op 12 oktober om 9 uur s’ochtends dat de levering tussen de 2 tot 4 werkdagen tussen 9-17 uur plaats zou vinden. Dat als bij aflevering ik niet thuis ben er aanzienlijke meerkosten verbonden zouden zijn. Tot woensdag 19 oktober blijf ik in printer lockdown thuis. Op 19 oktober s’middags om 4 uur maar eens een mail gestuurd waar de printer bleef. Ik krijg een mail terug dat de printer tot woensdag geleverd kan worden. Raar mailtje om op woensdag einde middag te versturen. De volgende ochtend maar gebeld. Na ruim drie kwartier in de wacht krijg ik iemand aan de lijn. Duidelijk gemaakt dat ik niet meer bereid ben om in lockdown thuis te blijven en dat ik graag een leverings datum wil krijgen of dat het door mij betaalde bedrag teruggestort moet worden. Er wordt mij beloofd dat het uitgezocht zou worden en ik de zelfde dag nog een antwoord krijg. Niet gebeurd dus. Uiteindelijk op 25 oktober de printer geleverd. Direct een verhuisbedrijf geregeld om de pallet van 150 kg 80x150x105cm door het trapgat om hoog te takelen. Na uitpakken en neerzetten begonnen met de initialisatie procedure. Na 45 minuten houdt hij er mee op met de mededeling dat er twee van de twaalf inkt cartridges niet herkend worden. Direct gebeld met 123ink. Na 26 minuten voornamelijk in de wacht. De vraag van 123 of ik contact op wil nemen met Epson support. Een uur aan de lijn. Geen aanwijzingen gekregen die de printer aan de gang kreeg. Het verhaal is nog niet af. Nu in bezit van een printer die niet werkt. Was ik er maar niet aan begonnen.
Goed dat je je ervaring via deze weg kenbaar maakt, Roos! We begrijpen uiteraard dat de manier waarop dit gelopen is niet gewenst is. Hiervoor willen we allereerst onze excuses aanbieden. Aan de hand van je klantgegevens zien wij dat je klacht intern doorgegeven en verder opgepakt is. Er wordt momenteel gezocht naar een passende oplossing. Zodra hier meer over bekend is zullen we dat direct per mail aan je terugkoppelen. Groetjes, Romy van 123inkt
Product goed en goedkoop. Dank u
Bedankt voor de 5* beoordeling, Henry! Groetjes, Kim van 123inkt
Was verrast door de snelle service.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze snelle levering, Annemarijke! Groetjes, Romy van 123inkt
veel keuze in artikels snelle levering goed verpakt
Bedankt voor het schrijven van deze positieve review over onze webshop! We zien je graag nog eens terug bij een volgende bestelling. Groetjes, Romy van 123inkt
goed produkt
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze producten, Boelo! Groetjes, Romy van 123inkt
Zondag ruim optijd besteld en kreeg door dat het maandag geleverd zou worden en dat is pas woensdag middag geworden. Als ik dat had geweten dan had ik het elders zelf opgehaald.
Goed dat je meldt dat je je bestelling later ontving, Adriana. Ons streven is om binnen 24 uur te leveren. Door de drukte bij ons en bij de bezorgdiensten, kan het voorkomen dat jouw bestelling iets later aangeboden wordt. Onze excuses voor de vertraging. Groetjes, Kim van 123inkt
Onlangs nieuwe toner besteld voor onze Samsung printer. Vrijdagavond nieuwe toner geplaatst, maar werd niet door printer herkend. Emailtje gezonden naar 123Inkt en op zaterdagochtend meteen een reactie. Foto gezonden van foutbericht op printer. Zondag door een medewerker van 123Inkt gebeld, die mij prima door een reset heeft geleid. Probleem opgelost, nota bene op zondag! Klasse.
Super dat je zo tevreden bent over onze service, Bert! Heel om te lezen dat je naar wens bent geholpen. We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Groetjes, Kim van 123inkt
Super service ! Goed product. Altijd n kleine verrasing erbij. En nu de verpakking super makkelijk. Toppie
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze mooie review te plaatsen, Christina! We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Groetjes, Kim van 123inkt
email met 10% korting aanbieding. wordt slechts - in tegenstelling tot email - op een deel verstrekt. telefonisch een half uur aan het lijntje gehouden, daarna weet klantenservice niet goed antwoord te geven, weer wachten De beste webshop? Ik heb betere ervaringen met webshopbedrijven die zich geen beste webshop noemen
Goedendag Wim, In de e-mail die wij hebben verstuurd met de kortingslink staat aangegeven dat papier uitgesloten is van de kortingsactie. Om deze reden heeft u geen korting ontvangen op het papier wat u heeft besteld. De korting is wel toegepast op de cartridges. Met vriendelijke groet, Het webcare team van 123inkt
Dymo 4XL printer besteld, na 3 weken werkt deze niet meer. Aangegeven bij klantenservice, die zegt dit vaker gebeurt met het 123inkt Huismerk label?? Ze stellen voor me het origineel Dymo label te sturen om te zien of het dan verholpen is. Het probleem blijkt niet verholpen, maar ik krijg aansluitend een factuur deze labels nog te betalen?! En wat de defecte printer betreft moet ik maar contact opnemen met Dymo... Ben voor verschillende bedrijven in de ecommerce adviseur en deed alles met 123inkt, maar dat is nu uit en voorbij. Wat een verschil met de service van Coolblue.
Goed dat je dit kenbaar maakt. We kunnen ons voorstellen dat je baalt dat de Dymo LabelWriter 4XL niet goed afdrukt. Om het probleem te onderzoeken hebben wij inderdaad voorstelt om originele etiketten te proberen. Zo weten wij of het aan de etiketten of aan de labelprinter zelf ligt. Is het probleem niet opgelost met de originele etiketten? Dan zit het probleem in de printer en verzoeken wij je inderdaad eerst contact op te nemen met de fabrikant. Hier zitten gespecialiseerde medewerkers die het probleem vaak direct kunnen oplossen. Is er toch een omruiling nodig dan krijg je een referentienummer waarmee we de labelprinter uiteraard graag voor je omruilen. De factuur voor de nieuwe verzendetiketten hoef je niet te voldoen. Wanneer je deze niet kunt gebruiken en het apparaat defect blijkt te zijn dan mag je deze retour sturen. Wij ontvangen graag en terugkoppeling van je zodat wij je hier verder bij kunnen helpen! Deze kun je sturen naar [email protected]. Groetjes, Sanne van 123inkt
Onlangs heeft HP een update doorgevoerd waardoor mijn cartridges van 123 inkt niet meer bruikbaar waren. Ik heb contact opgenomen met 123 inkt en alles is zeer netjes opgelost. Top service
Fijn om te lezen dat we het euvel naar tevredenheid hebben kunnen oplossen, Marloes! De volgende keer staan wij graag weer voor je klaar. Groetjes, Sanne van 123inkt
Uitgebreid assortimenten van de producten met een goede uitleg. Prijs/kwaliteit is aantrekkelijk, en levering gebeurt snel en volgens aangegeven op de site..
Bedankt voor deze positieve reactie, Henry! Wij zien je graag terug bij een volgende bestelling. Groetjes, Hanna van 123inkt
Na een wat moeizame start door mijn irritatie opgelopen door chat contact , (had beter kunnen bellen) Word het probleem goed opgelost , waar voor mijn dank . bij mij werkt de combinatie 123 inkt met mijn HP printer niet goed , in het begin wel , maar later niet . waarom weet ik niet , maar eerlijk gezegd wil ik het niet uit zoeken ook , de printer word kleinzakelijk gebruikt en het is storend als je hem nodig hebt. gelukkig levert 123 inkt ook de originele cartridges. het prijs verschil blijft aantrekkelijk, maar in dit geval is voor mij betrouwbaarheid , belangrijker.
Goed dat je dit aangeeft, Ramiro. Wij bieden 100% garantie op onze 123inkt huismerk cartridges dus wij helpen je graag! Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen of de garantie op te starten hebben wij inderdaad een afdrukkwaliteit of voorbeeld nodig. Naar aanleiding van je reviews hebben wij je een e-mail gestuurd met daarin de stappen om het afdrukkwaliteitsrapport af te drukken zodat wij je alsnog kunnen helpen. Wij zien je reactie met belangstelling tegemoet. Groetjes, Sanne van 123inkt
Ursprüngliche Bewertung
mijn cartridges voor een hp office jet Pro 8730 begonnen na een week gebruik Vlekken en kleur verlies op te leveren , toch maar weer originele Cartridges gemonteerd daarna waren de problemen over , met 123 gechat, moest een fout rapport overleggen ( gaf de printer niet) en voorbeelden . moet ik weer half mislukte documenten . anonimiseren daar heb ik allemaal geen zin in . daarna werd ik vriendelijk ge groet en vermoedelijk intern geboekt als "opgelost"
Goed dat je dit aangeeft, Ramiro. Wij bieden 100% garantie op onze 123inkt huismerk cartridges dus wij helpen je graag! Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen of de garantie op te starten hebben wij inderdaad een afdrukkwaliteit of voorbeeld nodig. Naar aanleiding van je reviews hebben wij je een e-mail gestuurd met daarin de stappen om het afdrukkwaliteitsrapport af te drukken zodat wij je alsnog kunnen helpen. Wij zien je reactie met belangstelling tegemoet. Groetjes, Sanne van 123inkt
Snel en goed geleverd!
Bedankt voor de positieve review, Ruurd! Groetjes, Kim van 123inkt
56 Nieuw Walden
Nederhorst den berg 1394 PC
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.