Comentarios para 123inkt.nl

Vrijdagmiddag 15u een printer besteld. Uurtje later een telefoontje van een zeer behulpzame en meedenkende medewerker, of ik er misschien ook nog inkt bij wilde bestellen?. Ja, dat was ik inderdaad vergeten. Meteen geregeld zonder bijkomende verzendkosten. Zaterdagochtend 11u....ding dong.....wat?? Dat is wel erg snel! 12u alles geïnstalleerd en het eerste printje rolt met prachtige kwaliteit de printer uit. Dit is fijn zaken doen!

10 dagen geleden 2 inktcardridges (eigen merk) besteld en gisteren de cardridge proberen te vervangen. Wat bleek? De verkeerde besteld, eigen schuld, dikke bult dacht ik nog. Toch maar even gebeld met de klantenservice. Vandaag 2 nieuwe in de brievenbus zonder dat ik de andere hoef te retourneren en dan ook nog zonder extra kosten. Ik zeg dus ...... TOP BEDRIJF

Helaas wacht ik nu al 5 dagen het product niet binnen, volgens de website voor 23.59 uur besteld morgen in huis. Zelfs na een telefoontje (45 min in de wacht) en de medewerker die heeft benadrukt dat het pakketje de deur al uit was blijkt volgens de track&trace en PostNL dat het pakketje nog niet is gebracht door 123inkt Jammer dat ze zo met klanten om gaan. zeer slechte klanten service onprofessioneel.

Ik heb een set 123 inkt huismerk cartridges gekocht voor mij HP Printer. NOOIT MOETEN DOEN !!! Nadat ik ze in mijn printer geplaatst heb komt er een foutmelding. Foutmelding is niet meer weg te krijgen. Bellen met HP, blijkt mijn printerkop beschadigd door deze cartridges. 123 print komt niet met een oplossing maar blijven beweren dat de fout niet bij hun ligt. Ondeugelijke troep verkopen en geen verantwoording nemen. Nooit meer !

Op donderdag 11-2 een pakket besteld met inktcartridges en papier en direct betaald. Zou worden verstuurd door Post.nl. Zij stonden vanmorgen voor de deur van ons appartementencomplex maar: NIETS ONTVANGEN. Tot nu toe goede ervaring met 123inkt, maar dit was de LAATSTE KEER. Ík moet er de hele week op wachten "vanwege problemen bij post.nl", Post.nl zijn vlgs mij een stelletje boeven. Moet ik alsnog mijn advocaat inschakelen om mijn geld terug te krijgen... WAARDELOOS mensen, niets bestellen hier.

Als nieuwe klant heb ik een papier versnipperaar besteld en na 3 dagen gekregen, helaas was al bij het uitpakken te zien dat er iets afgebroken was, en na installeren gebeurde er niets, dus maar even bellen Met een vriendelijke mevrouw, advies even foto maken en door sturen, en hup na 3 dagen een nieuwe in huis , in een woord GEWELDIG, ik kan niets anders zeggen Prima service en het na komen van een afspraak. zal zeker klant blijven en verder aanbevelen

Helaas wacht ik nu al enkele dagen op een product wat binnen 24 uur leverbaar is volgens de website. Zelfs na een telefoontje en de medewerker die heeft benadrukt dat het pakketje de deur al uit was blijkt volgens de track&trace en PostNL dat het pakketje nog niet is gebracht door 123inkt Jammer dat ze de klant zo aan het lijntje houden en aangeven een product op voorraad te hebben terwijl dit niet zo is. 1e bestelling ooit, ook meteen de laatste.

De koop van printer ging prima snel en goed geleverd. Na een paar dagen problemen met printen. Werd van het kastje naar de muur gestuurd. Na een paar boze telefoontjes de printer retour kunnen sturen, dit is alweer een week geleden, en nog niks gehoord of deze is ontvangen. De communicatie verloopt er gewoon mega slecht, als ik zo met mijn klanten omga hou ik er geen meer over. Het ergste is dat ik de printer al heb betaald, anders zou ik er geen gekocht hebben.

Ik kan niet anders zeggen dan dat ik 123Inkt.nl een TOP bedrijf vind. Al jaren koop ik er artikelen, altijd wordt alles keurig en snel geleverd. Maar je leert bedrijven pas echt kennen als er zaken anders gaan dan gepland. Nou, ook daar onderscheidt 123Inkt.nl zich zeer positief. De klantenservice is buitengewoon vriendelijk, snel en doortastend. Gisteren en vandaag hebben ze mijn hoge verwachtingen nog eens ruim overtroffen. Een probleem ontstaan door een andere partij, werd door 123Inkt.nl keurig opgelost. Dat hoefden ze niet te doen, maar zonder met de ogen te knipperen wordt het opgelost. In een tijd dat webwinkels het druk hebben en er veel geklaagd wordt, is het mooi om een dergelijke service te ervaren. Coolblue heeft de naam, maar ik vind persoonlijk 123Inkt.nl nog klantvriendelijker.

Ik ben al jaren vaste klant bij 123inkt, over het algemeen heb ik nooit wat te klagen maar de laatste bestelling sloeg nergens op... - Ik had 4 artikelen besteld waarvan er 1 toch niet op voorraad was (op de website stond op het moment van bestellen dat hij "direct leverbaar" was). Dit kan de beste gebeuren natuurlijk. - Ik krijg een mail met de vraag of ik de rest alvast verstuurd wil hebben. ik heb binnen een uur gereageerd op deze mail dat het het antwoord dat ik graag had dat de artikelen zo snel mogelijk verstuurd had. In de zelfde mail gaf ik aan dat als ze het artikel konden vervangen door een artikel van 123accu (zelfde artikel maar ander merk en wel op voorraad, ook weet ik dat ze de bestellingen van de diverse 123 winkels niet combineren. maar goed in het kader van meedenken en vragen staat vrij) - De volgende dag krijg een mail met de vraag "welk artikel?" Ook hier heb ik vrij vlot op gereageerd met een link naar het artikel. krijg ik een dag later een mail terug met de opmerking dat ze geen artikelen van andere 123 winkels kunnen combineren.... pffff vraag er dan niet naar en weer de vraag naar de bekende weg, of ik de overige artikelen alvast vooruit verstuurd wilde hebben. Die vraag had ik al beantwoord.... - Vervolgens zijn we 3 dagen verder en krijg ik de vraag of het artikel dan maar wil annuleren. Laten we dat maar doen voor het geval we weer de zelfde vraag komt. - Uiteindelijk is de bestelling verzonden en krijg je de factuur.... Ik had bij mijn oorspronkelijke bestelling een bestelling van >50,- dus 2.95 verzendkosten door de annulering zit ik dus net onder de 50,- en tellen ze doodleuk een euro bij de verzending op. >Kortom door niet te lezen en niet vlot te reageren op je mails vertragen ze verzending met 3 dagen, ohja PostNL heeft al een jaar het "C" smoesje dus dat duurt langer en nu ook nog een Sneeuw excuus dat belooft wat. Uit eindelijk krijg je er nog een euro boete overheen omdat je een deel van de bestelling annuleert. Ga zo door..

laserprinter gezocht en gevonden, uitgebreide informatie op de website en na bestelling in 1 dag geleverd.

Na een korte zoektocht op internet snel bij 123 uitgekomen. Kleine printer genomen voor simpelere dingen thuis tijdens corona. Huiswerk kind, werk etc. Service van 123 was top. Snel geleverd en volgens verwachting.

Goede overzichtelijke website. Ik zocht een kleine prikboord en deze heb ik hier gevonden voor een prima prijs. Ben heel tevreden. Ook een kleinere bestelling geen probleem bij 123inkt.nl Snel geleverd en goed verpakt.

bestellen eenvoudig. Levering vlot

Snelle levering goede producten prijs ok

zie hierboven

Heb vanwege Corona 5 dagen moeten wachten op bestelling. En dit keer ook nog zonder gratis presentje. Jammer.

Onze 2e-hands kleuren-laserprinter had een probleem en ook de printermonteur had geen oplossing. 123inkt benaderd, ze dachten mee, lieten me bepaalde testjes doen om het probleem te achterhalen, ook als dat geen aankoop bij 123inkt tot gevolg had. Uiteindelijk bleek toch vervangen van de toners nodig te zijn, waarna ze een sympathiek aanbod deden en bereid waren het teveel weer terug te nemen. Voor een bedrijf dat zich vooral op het zijn van 'de goedkoopste' profileert een staaltje van service en klantenbinding!

duidelijk en overzichtelijk bestellen, daarnaast een snelle levering aan een goede prijs

Top producten met een top service!

Makkelijk om te bestellen. En snelle levering.

Vandaag besteld morgen in huis.

De nazorg wordt gewaardeerd. De kleine relatiegeschenken in de vorm van pennen en correctielint zijn kleine gebaren maar maken de ervaring bovenmaats.

Doos eigen printpapier. Niets nieuws of mooi aan. Wel snel, goed geleverd. Niets mis mee.

Op voorraad wat ik nodig had. Keuze uit merk en eigenmerk stickers en de volgende dag in huis. Top!