Reviews voor 123inkt.nl

Mijn bestelling werd zeer correct verwerkt en de levering vond plaats na één dag. Top!!

Bestelling gedaan maar omdat er 1 ding niet op voorraad is wordt de rest niet geleverd. Is nu al 2x uitgesteld. Dit is niet wat ik gewend ben

gewoon goed

Prijs / kwaliteit is goed

Op 10 oktober heb ik een voor mij behoorlijk dure printer besteld. Een Epson SureColor SC-P7500. Deze printer zou direct leverbaar zijn. Ik heb ook direct bij de bestelling met ideal betaald. Op 11 oktober krijg ik een mail van 123ink dat de levertijd 3-5 dagen gaat worden. Bovendien de printer niet geretourneerd kan worden. Een printer versturen die ruim 120 kg weegt is kostbaar. Dus ga ik akkoord. De volgende mail die ik krijg op 12 oktober om 9 uur s’ochtends dat de levering tussen de 2 tot 4 werkdagen tussen 9-17 uur plaats zou vinden. Dat als bij aflevering ik niet thuis ben er aanzienlijke meerkosten verbonden zouden zijn. Tot woensdag 19 oktober blijf ik in printer lockdown thuis. Op 19 oktober s’middags om 4 uur maar eens een mail gestuurd waar de printer bleef. Ik krijg een mail terug dat de printer tot woensdag geleverd kan worden. Raar mailtje om op woensdag einde middag te versturen. De volgende ochtend maar gebeld. Na ruim drie kwartier in de wacht krijg ik iemand aan de lijn. Duidelijk gemaakt dat ik niet meer bereid ben om in lockdown thuis te blijven en dat ik graag een leverings datum wil krijgen of dat het door mij betaalde bedrag teruggestort moet worden. Er wordt mij beloofd dat het uitgezocht zou worden en ik de zelfde dag nog een antwoord krijg. Niet gebeurd dus. Uiteindelijk op 25 oktober de printer geleverd. Direct een verhuisbedrijf geregeld om de pallet van 150 kg 80x150x105cm door het trapgat om hoog te takelen. Na uitpakken en neerzetten begonnen met de initialisatie procedure. Na 45 minuten houdt hij er mee op met de mededeling dat er twee van de twaalf inkt cartridges niet herkend worden. Direct gebeld met 123ink. Na 26 minuten voornamelijk in de wacht. De vraag van 123 of ik contact op wil nemen met Epson support. Een uur aan de lijn. Geen aanwijzingen gekregen die de printer aan de gang kreeg. Het verhaal is nog niet af. Nu in bezit van een printer die niet werkt. Was ik er maar niet aan begonnen.

Product goed en goedkoop. Dank u

Was verrast door de snelle service.

veel keuze in artikels snelle levering goed verpakt

goed produkt

Zondag ruim optijd besteld en kreeg door dat het maandag geleverd zou worden en dat is pas woensdag middag geworden. Als ik dat had geweten dan had ik het elders zelf opgehaald.

Onlangs nieuwe toner besteld voor onze Samsung printer. Vrijdagavond nieuwe toner geplaatst, maar werd niet door printer herkend. Emailtje gezonden naar 123Inkt en op zaterdagochtend meteen een reactie. Foto gezonden van foutbericht op printer. Zondag door een medewerker van 123Inkt gebeld, die mij prima door een reset heeft geleid. Probleem opgelost, nota bene op zondag! Klasse.

Super service ! Goed product. Altijd n kleine verrasing erbij. En nu de verpakking super makkelijk. Toppie

email met 10% korting aanbieding. wordt slechts - in tegenstelling tot email - op een deel verstrekt. telefonisch een half uur aan het lijntje gehouden, daarna weet klantenservice niet goed antwoord te geven, weer wachten De beste webshop? Ik heb betere ervaringen met webshopbedrijven die zich geen beste webshop noemen

Dymo 4XL printer besteld, na 3 weken werkt deze niet meer. Aangegeven bij klantenservice, die zegt dit vaker gebeurt met het 123inkt Huismerk label?? Ze stellen voor me het origineel Dymo label te sturen om te zien of het dan verholpen is. Het probleem blijkt niet verholpen, maar ik krijg aansluitend een factuur deze labels nog te betalen?! En wat de defecte printer betreft moet ik maar contact opnemen met Dymo... Ben voor verschillende bedrijven in de ecommerce adviseur en deed alles met 123inkt, maar dat is nu uit en voorbij. Wat een verschil met de service van Coolblue.

Onlangs heeft HP een update doorgevoerd waardoor mijn cartridges van 123 inkt niet meer bruikbaar waren. Ik heb contact opgenomen met 123 inkt en alles is zeer netjes opgelost. Top service

Uitgebreid assortimenten van de producten met een goede uitleg. Prijs/kwaliteit is aantrekkelijk, en levering gebeurt snel en volgens aangegeven op de site..

Na een wat moeizame start door mijn irritatie opgelopen door chat contact , (had beter kunnen bellen) Word het probleem goed opgelost , waar voor mijn dank . bij mij werkt de combinatie 123 inkt met mijn HP printer niet goed , in het begin wel , maar later niet . waarom weet ik niet , maar eerlijk gezegd wil ik het niet uit zoeken ook , de printer word kleinzakelijk gebruikt en het is storend als je hem nodig hebt. gelukkig levert 123 inkt ook de originele cartridges. het prijs verschil blijft aantrekkelijk, maar in dit geval is voor mij betrouwbaarheid , belangrijker.

Snel en goed geleverd!

Snelle levering. Duidelijke factuur. Als extra, zomaar 2 balpennen en een correctiepen meegestuurd gekregen. Top. Bedankt!

Waarde voor je geld kan niet beter

Nadat ik een toner had ontvangen welke problemen gaf werd deze snel en kosteloos vervangen door een nieuw exemplaar. Ik ben zeer te spreken over het correct afhandelen van de defecte toner.

Accu gekocht, maar laadde niet op. Na telefoontje zonder meer kunnen retourneren.

Service is steeds minder aan het worden. Ik ben sinds 2014 klant bij 123inkt en andere van hun websites en ze stonden bekend om snelle levering en service zonder gedoe. Echter nu 3x achter elkaar een negatieve ervaring gehad; - Het categoriesysteem op de website is echt ouderwets, je kunt niet filteren op bijvoorbeeld labelprinters maar je moet dingen per merk bekijken. Vervolgens kun je niet bijvoorbeeld eens op prijs sorteren zonder dat je eerst een filter aanklikt. Hierover heb ik gebeld en dan krijg je een rare reactie dat dit is hoe hun werken. Nou zo onhandig werken dus de rest van de websites in Nederland niet. - Paar weken later bestel ik iets wat ik graag de volgende dag in huis wil hebben dus ik betaal extra om het via PostNL pakketpost te laten verzenden sturen ze het op met PostNL briefpost waardoor ik het pas 2 werkdagen later kreeg omdat PostNL briefpost minder vlot is dan de pakketpost. Vind dat ook hypocriet wat ze hebben juist zo'n verhaal dat ze transparant zijn over verzendkosten en het niet gratis doen zoals veel andere site omdat je dan verkapte verzendkosten hebt maar dan wel een klant laten betalen voor een pakket en het als veel goedkoper briefpakket versturen. - Nu recent een pakket product besteld op rekening met een account wat al sinds 2014 actief is. Ging zonder problemen dus ik denk mooi dat pakket heb ik morgen nog in huis. Krijg ik daarna een mailtje dat ik toch vooraf moet betalen. Op zich kan dat maar geef dit dan aan tijdens het bestelproces. Ik heb vervolgens gemaild dat ik dit niet klantvriendelijk vond en dat daardoor mijn pakketje vertraagd was en daar wordt gewoon helemaal niet meer op gereageerd. 123inkt lijkt een beetje last te hebben van waar grote bedrijven vaker last van hebben. Namelijk dat processen inmiddels zo zijn geautomatiseerd dat het moeilijk is om hierin nog wat aan te passen of te veranderen wat dan zorgt voor klantonvriendelijke situaties.

Posca stiften in een dag goed ontvangen, netjes verpakt.

Zoals gewoonlijk was de levering weer keurig op tijd. (snel). helaas een klein foutje gemaakt in het verzameltraject. 1 telefoontje met een vriendelijke dame (mag je dat nog zeggen?) en er werd een oplossing geboden. binnen 24 uur juiste artikel op de mat. geweldig!!!