Ik had 2 Canson schetsboeken 160 grams papier besteld (A3 en A4). Heel goede kwaliteit, getekende mandala's komen heel goed uit. De bestelling werd goed verpakt bezorgd. Ik ben heel tevreden
Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je aankoop, Trudy! Groetjes, Anouk van 123inkt
Snelle en vlotte afhandeling en goede prijs/kwaliteit.
Fijn om te lezen dat alles naar wens is Jan! Groetjes, Anouk van 123inkt
Kwam goed geleverd snel en kwam mooi ingepakt helemaal prima
Fijn om te lezen dat alles naar wens was, Harold! Groetjes, Anouk van 123inkt
Vlotte bezorging en netjes afgehandeld
Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen, Helen! Groetjes, Anouk van 123inkt
Helaas een slechte ervaring met 123inkt.nl. De bestelde Labelprinter werkt niet naar behoren stel ik bij het uitpakken vast. Ik besluit gebruik te maken van mijn wettelijk retourrecht. Dit accepteert 123inkt niet. Je moet je melden bij de fabrikant terwijl 123inkt zelf een defect artikel opstuurt.
Goed dat je dit aangeeft, Julian! Inmiddels hebben wij via de mail contact met je opgenomen en kan je de labelprinter retour sturen met de meegestuurde retourgegevens. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, dan vernemen wij dat graag. Groetjes, Romy van 123inkt
Mijn printer ging kapot. Ik had nog toners op voorraad waar ik niets meer aan had vanwege overstap naar inktprinter. Mijn toners zijn retour gestuurd en heb nu keurig aankoopbedrag in mijn tegoed staan. Ik bestel zeker opnieuw bij dit bedrijf en zal ook zeker reclame maken! Topbedrijf!!
Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service, Yvonne! Dat vernemen wij graag en zien je graag nog eens terug in onze webshop. Groetjes, Romy van 123inkt
Je wordt er goed geholpen!
Wat fijn om te lezen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen, Femke! Dat vernemen wij graag. Groetjes, Romy van 123inkt
Enige tijd geleden heb ik een bestelling gedaan bij 123inkt.nl voor originele cartridges. Dezelfde dag werd ik gebeld om toch eens de eigen merk cartridges te proberen, waarop ik nee antwoorde. De reden die ik aangaf waarom ik dit niet wilde. Dat me al vaker gezegd is dat de kwaliteit na enige tijd niet de wensen overlaat. De medewerker meneer Slappendel gaf aan, als de kwaliteit niet blijkt te zijn als die is, we de cartridges kostenloos kunnen retourneren en tegen bijbetaling uiteraard de originele dan kunnen bestellen. Na de voorwaarde gemaild te hebben ontvangen ben ik toch overstag gegaan. Nu blijkt met nog steeds volle patronen dat de kwaliteit schandalig te noemen valt. Hierover reeds een mail verstuurd naar 123inkt.nl maar sinds een week laat 123inkt.nl niks van zich horen. Zou ik na deze ervaring de huismerk cartridges adviseren, nee. blijf bij originele producten.
Goed dat je je ervaring via deze weg kenbaar maakt, Jean! Wat balen dat je problemen ondervindt! Op onze 123inkt huismerk artikelen bieden wij 100% en levenslange garantie dus wij helpen je graag verder. Naar verwachting heb je onze eerdere e-mail niet goed ontvangen. Onze excuses daarvoor. Zou je een e-mail willen sturen naar [email protected] met het e-mailadres waar wij de retourgegevens naartoe mogen sturen? Groetjes, Romy van 123inkt
Super snelle reactie en levering!!
Bedankt voor deze mooie beoordeling, Ans! Groetjes, Sanne van 123inkt
Alles wat fout kon gaan. Levertijd, vervoerder, terugbetaling, dus alles fout. Staat nu bij mij op de zwarte lijst. Jammer, hat was een prima shop.
Goed dat je dit aangeeft, Jan. Wij kunnen het ons voorstellen dat je niet tevreden bent als een en ander niet goed is verlopen in de afhandeling van jouw bestelling en terugbetaling. Wij kijken graag of wij hierin nog iets voor je kunnen betekenen. Zou je ons een e-mail willen sturen naar [email protected] met jouw klantnummer of postcode en huisnummer? Groetjes, Christianne van 123inkt
Wist ik het niet. Na herhaaldelijk veel gezeur over het achterlaten van een review, zijn ze niet blij met mijn mening. Of ik deze svp wil herzien. Nog slechter als ik al dacht. Onderstaande onverminderd van kracht. Mensen koop originele supplies svp. En als het kan bij een bedrijf dat eerlijk is over de spullen en ook over de reviews. Bestel een originele toner/drum (omdat die nergens anders leverbaar is) en jawel hoor, binnen een half uur heb ik ze weer de telefoon. Dat ik veel beter hun namaak/refill rommel kan nemen. Zeer aggressieve verkooptechniek en zeer onprettig. Lang verhaal kort: ik bestel hier alleen als het echt niet anders kan en zeker niet hun eigen merk rommel. Daarmee in het verleden al diverse printers om zeep geholpen ivm lekkages en noem maar op. Garantie van de leverancier van de printer vervalt ook meteen als ze horen dat er 123inkt rommel in gezeten heeft.
Goed dat je jouw ervaring via deze weg kenbaar aan ons maakt, Miel. Wij bellen klanten om ons 123inkt huismerk aan te bieden in verband met onze voordelige prijs. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit als negatief ervaren wordt. We hebben een opmerking op jouw account gemaakt zodat je hierover in de toekomst niet meer gebeld wordt. Groetjes, Christianne van 123inkt15-2-2022
Originele beoordeling
Bestel een originele toner/drum (omdat die nergens anders leverbaar is) en jawel hoor, binnen een half uur heb ik ze weer de telefoon. Dat ik veel beter hun namaak/refill rommel kan nemen. Zeer aggressieve verkooptechniek en zeer onprettig. Lang verhaal kort: ik bestel hier alleen als het echt niet anders kan en zeker niet hun eigen merk rommel. Daarmee in het verleden al diverse printers om zeep geholpen ivm lekkages en noem maar op. Garantie van de leverancier van de printer vervalt ook meteen als ze horen dat er 123inkt rommel in gezeten heeft.
Goed dat je jouw ervaring via deze weg kenbaar aan ons maakt, Miel. Wij bellen klanten om ons 123inkt huismerk aan te bieden in verband met onze voordelige prijs. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit als negatief ervaren wordt. We hebben een opmerking op jouw account gemaakt zodat je hierover in de toekomst niet meer gebeld wordt. Groetjes, Christianne van 123inkt15-2-2022
Besteld en de dag erop ontvangen in een degelijke verpakking, paar gratis pennen en zelfklevende notes erbij. Goede produkten, aanrader !
Fijn om te lezen dat je de bestelling zo snel hebt ontvangen! Groetjes, Anouk van 123inkt
Na 20 minuten aan de telefoon te hebben gehangen uiteindelijk masr opgehangen Laatste keer hier iets te hebben besteld
Goed dat je dit kenbaar maakt, Marinus. We hebben telefonisch contact met je opgenomen en gelukkig is het inmiddels opgelost! Groetjes, Anouk van 123inkt
In covid-19 tijd besteld en de volgende dag in huis.
Bedankt voor je review, Fred. Wat fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Groetjes, Christianne van 123inkt
Een leveringstermijn van één week i.p.v. van de gepubliceerde levering op de volgende dag. Gewoon superslecht....
Goed dat je je ervaring via deze weg kenbaar maakt, Koen. Onze excuses dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Ons streven is om altijd binnen 24 uur te leveren. Vanwege een interne verbouwing is er wat vertraging ontstaan bij het verwerken van de bestellingen. We hebben een tegoed voor 1x gratis verzending op je account gezet. Dit tegoed wordt bij een volgende bestelling automatisch verrekend zodat je geen verzendkosten betaalt! Groetjes, Romy van 123inkt
Geen lange wachttijden, keurig verpakt
Bedankt voor je review, Riny. Wat fijn dat alles naar wens is verlopen. Groetjes, Christianne van 123inkt
Awesome Store
Thank you for your review, Gio. Good to read that you are so happy with us! We look forward to seeing you again in our webshop. Greetings, Christianne from 123inkt
mijn bestelling ging vlot en ben dik tevreden
Super om te lezen dat je zo tevreden bent, Ans! We hopen je nog eens terug te zien. Groetjes, Kim van 123inkt
Goede en snelle levering van het bestelde.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent! Daar doen we het voor! Groetjes, Anouk van 123inkt
2 dagen vertraging met bezorgen voor een reden die ze al bij bestelling hadden kunnen doorgeven. Voor kritische bestellingen is dit gewoon niet acceptabel.
Onze excuses dat je bestelling vertraging heeft opgelopen, Arjan. In principe leveren wij altijd binnen 24 uur. Vanwege een interne verbouwing is er enige vertraging ontstaan bij het verwerken van de bestellingen. Als doekje voor het bloeden hebben wij eenmaal gratis verzendkosten als tegoed op jouw account gezet. Dit tegoed wordt bij een volgende bestelling automatisch verrekend waardoor je dan geen verzendkosten betaalt. We hopen dat je je volgende bestelling gewoon weer de volgende dag kunt verwachten zoals je van ons gewend bent! Groetjes, Christianne van 123inkt
Het pakket is keurig afgeleverd. Het retourneren is zeer klantonvriendelijk geregeld en let op: de terugzendkosten zijn voor eigen rekening, niet gratis
Zeer tevreden met 123Inkt.nl. Een Epson printer werkte niet meer naar enkele dag gebruikt te hebben (buiten de schuld van 123inkt.nl om) en zij hebben het keurig netjes opgelost.
Goed om te lezen dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen, Bart! De volgende keer staan wij graag weer voor je klaar. Groetjes, Sanne van 123inkt
Epson printer printte geen zwart meer. Na telefoontje kosteloos nieuwe zwarte cartridge ontvangen. Deed ook niets. Na een fijn telefoongesprek werd een set reinigingscartridges naar mij gestuurd. Wederom kosteloos! Printerkop gereinigd. En hoera, hij doet 't weer als vanouds. Zo ontzettend blij met dit bedrijf omdat ze naar een oplossing zoeken voor het probleem en het ook oplossen. Koop trouwens altijd huismerk cartridges. Zijn fantastisch qua kwaliteit en prijs.
Wat fijn om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen, Anneke! Daar doen we het voor. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve review te schrijven! Groetjes, Anouk van 123inkt
Update naar aanleiding van verzoek van 123inkt om review aan te passen: op mijn mails over onterechte aanmaningen werd niet gereageerd, maar als je op zaterdagavond een negatieve review plaats, krijg je op zondag al gelijk reactie! Of ik het verzendbewijs van de retourzending kon overleggen als bewijs dat ik de cartridge had teruggestuurd. Ik heb volstaan met aan te geven wanneer zij het pakketje in ontvangst hebben genomen. Toen was het voor 123inkt goed. Dat was dus weer extra werk voor mij, omdat zij hun werk niet goed doen. En dan nu doodleuk aan mij vragen of ik de negatieve review wil aanpassen. Schaamteloos. Na de slecht verlopen bestelling werd ik niet uitgenodigd om mijn mening te geven. Aangezien ik niks dan ellende heb gehad met 123inkt, zie ik geen reden om een hogere score te geven. Dat er een negatieve review op internet nodig is om 123inkt te laten reageren en stoppen met onterechte herinneringen is al diep triest. Waarom ze denken dat ik nu een hogere score ga geven, is mij een raadsel. De reviews zijn belangrijker dan fatsoen naar de klant.
Goed dat je dit aangeeft, M. We begrijpen dat dit geen prettige situatie is. We kunnen ons voorstellen dat je dit graag anders had gezien. Wij hebben inmiddels per e-mail contact met je gehad en dit met je opgelost. Mocht je op een later moment nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Christianne van 123inkt
Originele beoordeling
Wat een oplichting. Ik bestel originele HP-inktcartridges. Ben dan wel wat duurder uit dan bij Bol.com, maar dan heb ik ze wel de dag erna in huis. Daar ging het al mis. Aantal dagen moeten wachten. Vervolgens is 1 cartridge niet in orde. Er is duidelijk mee geknoeid. De originele verpakking is verwijderd en de cartridge wordt in een doorzichtig zakje geleverd. Dit hoort niet bij een HP-cartridge, die worden standaard in een kartonnen HP-verpakking geleverd. Bovendien is de sticker op de cartridge bewerkt. Met een speciaal spul is o.a. de garantiedatum verwijderd en meer van de tekst die erop hoort te staan. Neem ik contact op met 123inkt, komt er een slap verhaal dat het doorzichtige plasticzakje een milieuverpakking is en dat ze inderdaad de originele sticker op de cartridge bewerkt hebben "om onduidelijkheid over de garantietermijn te voorkomen". Wat een rotsmoes. De cartridge zal wel over de datum zijn geweest of nagemaakt. Als service mag ik de cartridge terugsturen en dan sturen ze mij een nieuwe. Weinig keus, dus dat maar gedaan. Gevolg: ik ben bijna een week bezig geweest voordat ik de cartridge die ik zo snel nodig had, kon gebruiken. Daarnaast moest ik dus ook nog de moeite doen om de vervalste cartridge weer in te pakken, retourlabel regelen en naar het postkantoor rijden om terug te sturen. Daar zit je echt op de wachten als je bewust iets thuis laat bezorgen. De klantenservice had aangegeven dat bij de nieuwe cartridge een factuur zou zitten, maar zij zouden dat automatisch crediteren en ik hoefde dus niks te betalen. Dat leek me overigens niet meer dan logisch. Vervolgens krijg ik alsnog een aanmaning dat ik niet betaald zou hebben. Weer kan ik tijd gaan steken in een mail waarin ik uitleg wat er gebeurd is en dat ik alles al betaald heb. Geen reactie op deze mail gekregen. Wel een paar weken later weer een mail met een nieuwe aanmaning en met aanmaningskosten deze keer.
Goed dat je dit aangeeft, M. We begrijpen dat dit geen prettige situatie is. We kunnen ons voorstellen dat je dit graag anders had gezien. Wij hebben inmiddels per e-mail contact met je gehad en dit met je opgelost. Mocht je op een later moment nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Christianne van 123inkt
ik ben erg tevreden over 123 inkt , bestellingen worden altijd binnen 24 uur geleverd , wat alleen raar is , is dat mijn bestelling van gisteren naar een adres is gestuurd wat ik niet had opgegeven het is wel goed gekomen omdat er toevallig iemand aanwezig was in ons magazijn , maar ik vraag me af hoe ze dat adres weten want dat hebben ze van mij nooit gehad , vorige keer hebben ze het ook niet naar dat adres gebracht , en waarom nu wel , dat is mij een vraagteken
Bedankt voor je positieve reactie Matthijs! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service! Goed dat je kenbaar maakt dat de aflevering anders ging dan verwacht. Het afleveradres is bij een eerdere bestelling aangepast en bij deze nieuwe order niet veranderd. We zijn blij om te lezen dat er wel iemand aanwezig was om het pakketje aan te nemen! Groetjes, Anouk van 123inkt
Nieuw Walden 56
1394 PC Nederhorst den berg
Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt.nl marktleider op het gebied van online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Sinds de start in 2000 is 123inkt.nl één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 16 jaar is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot “Beste Webwinkel” in de categorie Kantoorartikelen bij de Webshop Awards. Ook is het bedrijf 11 keer verkozen tot “Beste Webwinkel” bij de Shopping Awards XL (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards). Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs “Beste Webwinkel van Nederland” geworden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.