Recensioner för 123inkt.nl

snel en goed

prima

Ik heb nooit een probleem gehad met mijn bestellingen. Ook vlotte levering in de periode tussen kerst en oudejaarsdag. Het enige waar ik geen prijs op stel is de de toevoeging van reclame-objecten, zoals balpennen, plakstift e.d., bij mijn bestellingen. Ik heb al zoveel van die reclame-uitingen, ook van andere bedrijven, dat ik dat weiger of onmiddellijk weggooi. Zou 123Inkt mij hiervan willen vrijwaren? Ook het gebruik van de "huismerk"cartridges gaat nog steeds probleemloos. Som geeft mijn printer aan dit ik geen originele Epson-cartridges gebruik, maar zo'n opmerking kan ik gewoon negeren en levert geen probleem op.

Had ook de originele HP cartridges besteld en werd ook gebeld om toch voor het huismerk te gaan. Vertelde toen dat de vorige printer daardoor kapot was gegaan en dat ik dat niet meer wilde, maar hij garandeerde dat alles vergoed zou worden hun mail: "Bij deze bevestig ik dat wanneer onze cartridges aantoonbare schade veroorzaken wij onze volledige verantwoordelijkheid hiervoor nemen. Verder bevestig ik ook dat als u niet tevreden bent over het 123inkt huismerk, dit kosteloos retour mag komen en u de volgende dag de originele variant in huis heeft. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, dan horen wij dit graag". En ja hoor printer kapot en na een telefoontje hierover zeggen ze dat het aan de printer ligt en niet aan hun cartridges en kan ik het lekker zelf uitzoeken. De cartridges die ik nog in huis heb kan ik ook niet retourneren, schade enkele honderden euros.

De inktcartridge van mijn Brother MFC-J491DW haperde, mail verstuurd, volgende dag een nieuwe bezorgd met nog een leuke attentie voor het ongemak, top

Ik had in eerste instantie een orginele cartridge besteld. Echter werd ik daarna 2 keer gebeld. Ik teruggebeld en ik kreeg de vraag waarom ik niet voor het huismerk wilde gaan. Kennelijk maken ze daar een stuk meer winst mee. Maargoed mij werd beloofd dat dit huismerk ook super zou zijn en mij werd een actieprijs beloofd. Helemaal goed. Ik ontvang de cartridges en doe deze in de printer. Mijn printer geeft een aantal dagen later aan om te updaten. Maar kennelijk gaat dat niet samen met dit huismerk. Ik gebeld, wordt mij aangegeven om te retourneren. Ik had echter niet noodzakelijk een update nodig van mijn printer dus had deze cartridge erin gelaten. Maar dan na een maand is de inkt al op. Normaal gesproken ga ik 2 tot 3 maanden met een inkt mee. Ik weer gebeld en mijn ontevredenheid uitgelegd het enige wat mevrouw aangeeft is "ja hij is op, dus hij is aan vervanging toe". Mij werd tijdens het telefoon gesprek om voor het huismerk te gaan enkel mooie dingen beloofd voor een betere prijs. Maar niks is waar. Voelt als bedrog en erg jammer dat er vervolgens niet een geode oplossing wordt geboden. Slechte zaak voor zo een groot bedrijf

Enkele vragen gesteld waarop zelfs binnen 1 uur geantwoord werd. De dag nadat ik mijn printer had besteld werd de prijs 5 euro lager wat ik even kwijt wilde aan 123inkt zonder dit verschil terug te vragen, maar 123inkt stuurde mij direct een aangepaste lagere factuur toe. Dat noem ik een top klantenservice! Vergelijk: Door STIP-reizen mij ooit een reis laten adviseren en geboekt terwijl zij al wisten dat die de volgende dag veel goedkoper in een krantenadvertentie zou staan, maar zelfs toen kreeg ik niets terug. Mijn complimenten voor 123inkt, ook voor de snelle beantwoording en vlotte levering.

Zo kan het ook! Contact met een betrokken klantenservice die meedenkt en precies begrijpt wat je bedoelt. Bestelling op maandag en een dag later, op dinsdag levering. Top!

na zijweggetje naar cartridge voor zo'n hp deskjet bij een winkel, toch maar terug naar vertrouwd adres kreeg missing en failure melding met andere optie. volgende dag 123inkt er in en 123 print!!

Gisteren, 16 december in de middag heb ik een aantal artikelen besteld. Ik heb ze vandaag om half 3 al op kunnen halen van het afhaalpunt. Geweldig! Dit was niet alleen mijn ervaring met deze bestelling, alle voorafgaande bestellingen gingen op deze snelle manier!

Het is bijzonder mee te maken dat wij als vaste klant ineens geen support krijgen op een product besteld bij 123inkt. Bij Zebra producten stelt 123inkt zich blijkbaar op als wederverkoper, wat resulteert in een klant die dan zelf naar Azie moet bellen om een missend onderdeel te verkrijgen. Misschien voor particulieren leuk, maar voor ons als zakelijke klant ondoenlijk en heel erg kostbaar. Klein gebruikerspunt: hopelijk is er financiering om de website naar de huidige stand van de techniek te tillen. Responsive is toch echt niet te ontkomen tegenwoordig.

In de avond vragen stellen over je bestelling en horen dat het de volgende dag geleverd wordt maakt dat deze webshop 10 punten verdiend. Zeer goed verpakt, komt onbeschadigd aan... dat is wel eens anders bij online bestellingen....

een goede ervaring

nooit geen narigheden gehad met deze inktpatronen wel eens met andere patronen

De mappen zijn vrij flexibel en makkelijk in de omgang. Ze zijn de prijs 100% waard. Ik ben ook zeer tevreden met de klantenservice en klantvriendelijkheid.

goed verzorgd

Voor mijn Epson printer huismerkcartridges besteld. Had ik het maar nooit gedaan. Printer accepteert deze cartridges niet. Inmiddels eruit en erin gestopt. Gevolg, printer is ondergelopen met inkt. Mijn vingers ook. Inmiddels originele Epson besteld. Maar bij deze voor iedereen een waarschuwing, bestel geen huismerk !

Nadat ik HP-inkt had besteld voor mijn toen nog werkende printer, werd ik door 123Inkt gebeld en uiteindelijk overgehaald om huismerk-inkt te kopen. Met de uitdrukkelijke garantie dat het zou werken. Ondanks herzendingen van eerst nieuwe huismerk en later HP-inkt ging het niet meer werken. Nu is mijn printer definitief stuk en moet ik toch voor de HP-inkt betalen waar ik niets meer aan heb. Ja, zegt 123Inkt, maar uw printer is oud en was toch al stuk. Van garantie is dus geen sprake, alleen van een rekening voor mij. Voor mij nooit geen HP meer en nooit geen 123Inkt.

Prima communicatie, snelle levering, prima kwaliteit

123inkt levert hun topproducten snel en tegen uitstekende prijzen, wat wil je nog meer?

als beloofd

Snelle levering, goed verpakt

Mijn bestelling is door PostNL niet afgeleverd, althans daar zag het naar uit. De klantenservice van 123Inkt heeft uitstekend gereageerd en direct een nieuwe zending toegestuurd "omdat ze niet wilde dat ik langer op mijn bestelling moest wachten". Zonder gedoe direct een oplossing bieden, zo hoort dat! Daarom een dikke pluim!

De levering is perfect, de prijs is redelijk en de kopieën uitstekend.

Goede ervaring, snelle levering, goede website