Recensioner för 123inkt.nl

Snel en goed geleverd!

Snelle levering. Duidelijke factuur. Als extra, zomaar 2 balpennen en een correctiepen meegestuurd gekregen. Top. Bedankt!

Waarde voor je geld kan niet beter

Nadat ik een toner had ontvangen welke problemen gaf werd deze snel en kosteloos vervangen door een nieuw exemplaar. Ik ben zeer te spreken over het correct afhandelen van de defecte toner.

Accu gekocht, maar laadde niet op. Na telefoontje zonder meer kunnen retourneren.

Service is steeds minder aan het worden. Ik ben sinds 2014 klant bij 123inkt en andere van hun websites en ze stonden bekend om snelle levering en service zonder gedoe. Echter nu 3x achter elkaar een negatieve ervaring gehad; - Het categoriesysteem op de website is echt ouderwets, je kunt niet filteren op bijvoorbeeld labelprinters maar je moet dingen per merk bekijken. Vervolgens kun je niet bijvoorbeeld eens op prijs sorteren zonder dat je eerst een filter aanklikt. Hierover heb ik gebeld en dan krijg je een rare reactie dat dit is hoe hun werken. Nou zo onhandig werken dus de rest van de websites in Nederland niet. - Paar weken later bestel ik iets wat ik graag de volgende dag in huis wil hebben dus ik betaal extra om het via PostNL pakketpost te laten verzenden sturen ze het op met PostNL briefpost waardoor ik het pas 2 werkdagen later kreeg omdat PostNL briefpost minder vlot is dan de pakketpost. Vind dat ook hypocriet wat ze hebben juist zo'n verhaal dat ze transparant zijn over verzendkosten en het niet gratis doen zoals veel andere site omdat je dan verkapte verzendkosten hebt maar dan wel een klant laten betalen voor een pakket en het als veel goedkoper briefpakket versturen. - Nu recent een pakket product besteld op rekening met een account wat al sinds 2014 actief is. Ging zonder problemen dus ik denk mooi dat pakket heb ik morgen nog in huis. Krijg ik daarna een mailtje dat ik toch vooraf moet betalen. Op zich kan dat maar geef dit dan aan tijdens het bestelproces. Ik heb vervolgens gemaild dat ik dit niet klantvriendelijk vond en dat daardoor mijn pakketje vertraagd was en daar wordt gewoon helemaal niet meer op gereageerd. 123inkt lijkt een beetje last te hebben van waar grote bedrijven vaker last van hebben. Namelijk dat processen inmiddels zo zijn geautomatiseerd dat het moeilijk is om hierin nog wat aan te passen of te veranderen wat dan zorgt voor klantonvriendelijke situaties.

Posca stiften in een dag goed ontvangen, netjes verpakt.

Zoals gewoonlijk was de levering weer keurig op tijd. (snel). helaas een klein foutje gemaakt in het verzameltraject. 1 telefoontje met een vriendelijke dame (mag je dat nog zeggen?) en er werd een oplossing geboden. binnen 24 uur juiste artikel op de mat. geweldig!!!

Goed, snel en betrouwbaar. Bestel al een aantal jaren bij 123 inkt. Nu een keer een niet goed werkende cartridge gehad. Dat is keurig opgelost door de klantenservice. Veel bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen. Dankjewel!

Fijne ervaring bestel hier vaker top

product zou door PostNL afgeleverd worden op afhaalpunt van mijn keuze. Op de dag van aflevering bericht dat het een dag later zou worden, maar op dezelfde dag 's avonds toch bericht dat het product was afgeleverd - zonder overleg - op een ander afhaaladres op 15 km afstand! Kostte de volgende dag moeite, rijkosten, tijd en ook ergernis om het product in huis te krijgen. Dit is uiteraard een onbeschofte nalatigheid van de bezorger PostNL, maar 123inkt blijft verantwoordelijk voor een correcte afhandeling.

Grote doos binnen met soep. Dat scheelde wel even in prijs met de super. Bedankt.

Persoonlijk nooit via 123inkt.nl besteld, maar als ik weer cartridges nodig ben, dan zeker via 123inkt.nl

Snel en buitengewoon goed

Levering zou volgende dag plaatsvinden maar heeft niet plaatsgevonden.

Keurig op tijd afgeleverd, Nemen jullie ook lege cartridges retour?

Mijn laserprinter wilde niets meer afdrukken. Na enig puzzelwerk ontdekte ik dat op de toner een paar kartels waren afgebroken, waarschijnlijk omdat een meedraaiend onderdeel in de tonercartridge was vastgelopen. Na een mail aan de klantenservice keurig een nieuwe toner ontvangen en een retourcode voor de defecte toner. Klasse! De printer werkt weer als vanouds.

Bij 123Inkt hebben wij een pallet kopieerpapier besteld. De bevestigingsmail gaf aan dat zij de volgende dag de pallet zouden bezorgen. Ik heb gelijk (binnen 2 minuten) contact gezocht met de medewerkster en dringend gevraagd of ze de pallet niet de volgende dag, maar de dag erop wilden bezorgen. De medewerkster zou dit doorgeven aan de leverancier. Tot mijn stomme verbazing en grote ergernis is de pallet toch de volgende dag bezorgd! Wat is dit voor communicatie en toezegging? Nu heeft mijn collega in zijn eentje de boel moeten regelen, terwijl we het de dag erop met meerdere mensen hadden kunnen doen. Luisteren is soms erg moeilijk blijkbaar. Jammer, dit had een hoop ergernis kunnen schelen....

HP cartridge besteld, direct gebeld of ik niet huismerk wilde hebben. Nee, gezien de problemen daarmee in het verleden. Dat was volgens ***** verleden tijd, de problemen van destijds waren allemaal opgelost en 100% zeker dat het alleen goedkoper was. Toch maar laten omzetten naar huismerk ... de HP printer accepteert ze echter niet. Buiten het feit dat je eerst 2 plastic dingen moet verwijderen, wat bij de originele niet hoeft, geeft de printer aan dat er iets mee aan de hand is. Resultaat; vingers onder de niet te verwijderen inkt, kan geen foto's voor een klant printen (ook nog een hele grote klant!), sta al ruim 20 minuten in de wacht en i.p.v. 6 inmiddels nog steeds 3 wachtenden voor mij.

Ik had voor het eerst een bestelling gemaakt bij 123 en de verkeerde cartridges nummer besteld, gelukkig opgelost voor de verzendingen verzonden werd door een heel behulpzaam medewerker. ik had heel veel problemen met mijn HP inkjet printer en nu werkt het allemaal prima, na re-installatie van de printer software, nieuwe inkt cartridges nieuwe super dubbel A papier werkt alles naar behoren.

Goede kwaliteit van de producten, snelle levering, lage prijzen, retourenveloppen voor gratis terugsturen van lege inktcartridges, en dan ook nog een extraatje bij de levering vandaag van 2 pennen en een correctieroller. Wat wil je nog meer als klant? Klasse, 123inkt! Ik was en blijf klant!

Al diverse jaren goede ervaring met 123inkt Vrij recent een probleem met afdrukken. Met 123inkt gecommuniceerd per mail. Op hun aanwijzing een 2-tal testpagina’s geprint en retour gemaild en uiteindelijk zeer netjes afgehandeld. Aan deze zeer correcte service en afhandeling kan menig bedrijf vandaag de dag een voorbeeld nemen.

Besteld. In voorraad. (direct) Verzonden. (snel) Ontvangen. Wat wil een mens nog meer ?.

snelle levering

Vlotte levering, ruime assortiment en correcte afhandeling van de betaling. Meerdere webwinkels kunnen aan dit bedrijf en voorbeeld nemen.