Betrouwbaar
Top service
ook bij de laatste levering (een terrarium - extra fragiel dus) was alles dik in orde. ik had een beetje schrik om een glazen terrarium te laten leveren met de post, maar het was danig goed ingepakt dat er geen kans bestond dat die beschadigd geraakt. er is werkelijk alles aan gedaan om dit optimaal geleverd te krijgen. waarvoor dank!
Product gevonden op bol.com, zo Junai leren kennen als een betrouwbare leverancier. Product doet goed zijn werk, is een beetje zoeken wat met wat compatibel is of wat er juist extra aangekocht moet worden. Maar uiteindelijk is alle info te vinden. Handleiding geeft voldoende info om aan de slag te gaan. Heel tevreden tot nu toe met het resultaat, neemt veel frustratie weg! (Eindelijk kan ik zonder zorgen/extra werk gaan slapen en smorgens gewoon in een haar-vrije zetel gaan zitten). We hebben een mini barrière bijgekocht. Goede communicatie ivm de levering!
Nvt
Ik heb mijn levering niet ontvangen. Ik stuur een e-mail naar Junai, maar ze willen niet antwoorden. Zeer onprofessioneel.
Het spijt ons te horen dat u uw levering niet heeft ontvangen en dat u problemen heeft ondervonden met onze communicatie. We hebben geprobeerd te reageren op uw e-mail, maar hebben helaas geen terugkoppeling van u ontvangen. We willen dit graag samen met u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we uw situatie kunnen bespreken en een oplossing kunnen vinden. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.
Ik heb 4 artikelen besteld, welke ik met spoed nodig had. Daarom heb ik nadat ik mijn bestelling heb geplaatst met Junai gebeld om mijn situatie uit te leggen en te vragen of één deel van mijn bestelling ook apart bezorgd kan worden. Dat kon en dat was ook prima. Opmerking: Alle artikelen waren op voorraad en zouden binnen 5 werkdagen bezorgd kunnen worden. De tweede deel van mijn bestelling had ik echter 4 weken later nog steeds niet binnen. Ik heb een mailtje gestuurd met de vraag wat de status van mijn bestelling is. Volgens een medewerker, wie wel snel en competent reageerde zijn alle artikelen beschikbaar en zouden de volgende dagen binnen zijn. Weer circa anderhalf weken later heb ik contact met de chat-service opgenomen, waarbij weer tegen mij werd gezegd dat alle artikelen wel beschikbaar zijn en binnen de volgende dagen bezorgd zouden worden en dat ik op de hoogde gehouden zou worden over de status van mijn bestelling. Dat is helaas niet gebeurd. Vandaag annuleerde ik mijn bestelling dan. Jammer maar als ik met spoed iets bestel en dat dan ook nog via telefoon aangeef heb ik het zeker niet pas 4 weken later nodig. De annulering was snel en makkelijk. Ik verwacht dat ik binnen de volgende 5 dagen mijn geld weer op mijn rekening heb staan.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen hoe frustrerend het is, vooral wanneer u iets met spoed nodig heeft. De leverancier had aangegeven dat de artikelen op voorraad waren, maar helaas bleek dit te gaan om foutief getelde voorraad, wat heeft geleid tot de vertraging. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de verwarring die dit heeft veroorzaakt. We zijn blij dat de annulering soepel is verlopen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of als we u ergens mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Klopt allemaal wat ik heb besteld en kwam in gedeeltes bij mij aan huis geleverd.
Iets wat ik nog niet binnen heb is dit slecht
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. Bij uw laatste bestelling zien we dat het pakket is afgehaald bij een PostNL-punt. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen, maar helaas hebben we hier geen reactie op ontvangen. Als u nog vragen heeft of als er iets anders is waar we u mee kunnen helpen, neem dan alstublieft contact met ons op. We willen dit graag samen met u oplossen.
Duidelijke website, product makkelijk te vinden. Supersnel geleverd voor een hele scherpe prijs. Factuur opgevraagd (zakelijk gebruik) de volgende dag op tijd in de mail. Super bedrijf.
ik ben tevreden met mijn levering mooi water planten netjes verpakt, alleen een klein ding als ik niks had gevragd nadat ik bijna een week op mijn pakje stond te wachten wist ik niet dat een item niet meer levervaar was maar zodra ik contact opneemt dan was alles snel geregeld en snel verstuurd bedankt.
Heel tevreden hoe de eerste bestelling is verlopen. Klantenservice is top! Gaven met plezier uitleg en alternatieven. Snelle levering naar Spanje ook!
Goedkoper dan andere websites. Netjes goed ingepakt en snel geleverd.
Er is goed gecorrespondeerd over de bezorging die later kwam. Ook retour is snel geregeld
snelle en goede communcatie had meer besteld dan de voorraad aangaf. Maar door de snelle communicatie werd het zeer snel opgelost. Ze hebben hier duidelijk hart voor de zaak. Aanrader!!
binnen 3 dagen geleverd.
Snelle levering van bestellingen. Prijs kwaliteit verhouding prima!! Een zeer goede website.
Zeer snelle en correcte levering.
waar voor je geld goede producte
Besteld en snel.geleverd
Ik bestel groen en ik krijg geel! Wilde het terug sturen maar gelukkig wilden de buren het hebben..
Het spijt ons te horen dat u niet het juiste product heeft ontvangen en in plaats van groen, een geel artikel heeft gekregen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We zijn blij dat uw buren het product wilden hebben, maar we willen er zeker van zijn dat u in de toekomst het juiste ontvangt. Als u nog vragen heeft of als we u ergens mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze service te verbeteren.
Levering niet geleverd door transporteur. Vervolgens junai om opheldering gevraagd. Tot op heden nog geen product en reactie vanuit Junai. Wellicht overwegen om niet meer met transmission te werken.
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als de levering niet op tijd is. Pakketten van dit formaat moeten inderdaad met een grote transporteur verzonden worden, wat soms voor vertragingen kan zorgen. We zijn blij te horen dat uw product inmiddels is afgeleverd. Als u in de toekomst nog vragen heeft of als we u verder kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.
Goede service en snelle levering.
Zeker 3 weken gewacht, toe kreeg ik nog het verkeerde ook. Ik haak af. Sterkte met uw winkeltje
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met de levering en dat u het verkeerde product heeft ontvangen. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven. We waarderen uw feedback en nemen dit zeer serieus. Als u besluit ons nog een kans te geven, staan we klaar om de situatie recht te zetten en een oplossing te bieden. We wensen u het beste en bedanken u voor uw tijd.
Goed
Pekelwerk 38
9663AW Nieuwe pekela
Junai.nl is uw winkel op het gebied van (huis)dieren, tuin, erf, stal, huishoudelijke artikelen en auto onderhoud. Dagelijks breiden wij ons assortiment uit tegen de beste prijs.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.