Response from the business owner
Beste Hannelore,
wat jammer om dit zo te lezen, ik heb het ook even aan mijn collega Rick gevraagd, die geeft aan meerdere keren telefonisch contact te hebben gezocht met u naar aanleiding van de geleverde goederen.
Het item wat u had uitgekozen was niet meer op voorraad waardoor we een alternatief aangeboden hebben,u heeft aangegeven dat dit een goed alternatief is waardoor we door zijn gegaan met deze aanvraag/order om uw gewenste deadline wel te kunnen halen.
In de mail die u naar Rick heeft gestuurd op 6-9 geeft u zelf ook aan dat het geleverd is, dat het er goed uitziet en een bedankje voor de goede zorgen. daarom zijn we ook een beetje verbaasd over deze beoordeling. We helpen u in de toekomst graag weer en geef dan gerust aan wat we dan beter kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Wendy
