Product goed geprijsd maar verzending dramatisch!
Gebeld voor advies voor een bosmaaier en ik werd prima geholpen dus bestelling geplaatst. Volgende dag geleverd.
En toen ging het niet meer zo goed. Het product wordt geleverd in de originele doos zonder verdere verpakking. De doos was gebutst, gescheurd en de bodem viel er zo’n beetje uit. Het leek alsof het product uit de doos was geweest en weer was dicht geplakt. Bij navraag werd gezegd dat het geen tweede kans of show model was terwijl het er wel zo uitzag.
Ik wilde dit cadeau geven dus ik was hier absoluut niet blij mee. Bij het uitpakken vielen de schroeven er “los” uit. Een keer extra rammelen en ze waren er onderweg uitgevallen en dan had ik het pakket incompleet geleverd gekregen. Leuk cadeau (maar niet heus), onderdelen tellen!
Na heel wat heen en weer mailen als compensatie een cadeaubon gekregen van 10 euro geldig tot 31 december. Heb geen gereedschap meer nodig maar ik zou het ook niet snel meer hier bestellen. Kan een veiligheidsbril gebruiken en stelde voor deze gratis naar mij op te sturen maar nee, moet de bon gebruiken. Met de bon kan ik die niet bestellen vanwege het minimale bestedingsgedrag! En dan komt er 6,95 verzendkosten bij. Dan kan ik beter naar de bouwmarkt gaan. Compensatie van niks dus!
Als tip heb ik de meneer meegeven om bestellingen goed te verpakken voor verzending maar volgens hem zijn er geen dozen waar dit product in past. Creatief worden dan maar? Anders ben je veel tijd kwijt met ontevreden klanten!
