zeer slecht
Op maandag 16/12/24 decemberzegels besteld en betaald. In de mail en positieve reactie dat deze op 17/12 worden geleverd, dus onze kaarten op tijd op de post te kunnen doen zoals gevraagd voor wo 18/12 op de post, dan op tijd voor kerst geleverd. Di geen zegels bezorgd, wo geen zegels bezorgd, daarom maar eens gebeld naar de klantenservice.
Mijnheer deze worden morgen bezorgd, dus nog op tijd, maar ik zal een melding maken. Ook in de app, do met de post worden de zegels geleverd, ik blij, maar met de post geen zegels, Mijn vrouw zei al tegen mij waarom koop je ze niet in de winkel.
Uiteindelijk do en vrijdag geen postzegels bezorgd. Weer de klantenservice gebeld en een vriendelijke man begreep direct mijn probleem en ik zal uw geld retourneren, vol verwachting zei ik nog, dat staat zeker de volgende dag op mijn rekening? Nee mijnheer, dat duurt wel 10 tot 15 werkdagen.
Echt goede service, maar niet heus. De man was vriendelijk en behulpzaam, maar de regeltjes zijn log en traag. Geen wonder