Reviews voor Koninklijke Hesselink b.v.

Pluspunten

Klantvriendelijk, adviserend, alles is bespreekbaar en komt afspraken na. Leuk dat we het bedrijf mochten zien.

De buitenkant van het pand kan wel wat onkruidvrij gemaakt worden. Paar bloembakken bij de entree zodat het wat uitnodigender uit ziet.

Pluspunten

Bedrijf ziet er zeer verzorgd uit en is gelegen in Zutphen, terwijl wij in Lochem wonen. Vonden wij ook een pluspunt!

Zou ik zo niet weten, nogmaals ziet er zeer verzorgd uit en we zijn zeer vriendelijk geholpen.

Pluspunten

Goed en helder uitleg en de keuze mogelijkheden.

Geen

Pluspunten

Goede communicatie en snelle levertijd

Had graag persoonlijk iemand van het bedrijf gesproken. Nu verliep het contact telefonisch en via de mail

Pluspunten

*heel mooi resultaat *betrokken personeel, met aandacht en alle tijd voor de klant *verkoper aanwezig bij aflevering, om zeker te weten dat de klant tevreden is. * de klant voelt zich gekend en gewaardeerd

* nog preciezer omgaan met gevraagde tekstopmaak. Het voelt niet goed als dat over moet * monsters van diverse soorten grint als opvulmogelijkheid. Nu ben ik zelf op zoek gegaan.Voor mij te doen, maar ik denk niet voor iedereen plezierig.

Pluspunten

Correcte behandeling.

nvt

Pluspunten

Prettige benadering. Goede service. Goed product.

Pluspunten

Uitstekende service

geen

Pluspunten

Klantvriendelijk betrokken, afspraken nakomen

Zou het niet weten

Pluspunten

Snelle reactie. Keurige offerte. Zoals afgesproken de grafsteen opnieuw behandeld, zag er perfect uit. Wij zijn zeer tevreden.

N.v.t. Voor ons.

Pluspunten

Prima bedrijf, vriendelijke en deskundige mensen, goed advies, niet opdringerig

02-08-2016 heb ik ook al n beoordeling ingevuld, dit is waarschijnlijk niet de schuld van de fa. Hesselink maar van 't onderzoeks bedrijf

Pluspunten

Van het advies in de showroom tot het plaatsen van het graf verliep uitstekend.

Geen verbeterpunten.

Pluspunten

Adequate aan pak als de klant niet geheel tevreden is. Een paar onbedoelde foutjes werden zonder tegenspraak verholpen.

Ook op de kleine dingen letten. Kleine details zijn in deze zeer belangrijk!

Pluspunten

De steen ziet er netjes uit en de opdracht om de steen opnieuw in te graveren is goed uitgevoerd.

communicatie!! De opdracht om de urn op een bepaalde manier te bevestigen en hiervoor voorbereidende werkzaamheden uit te voeren is niet uitgevoerd conform onze wensen. Deze instructies (van de maakster van de urn) hadden we duidelijk gecommuniceerd via mail en telefonisch, toch is dit binnen het bedrijf niet goed terecht gekomen bij de uitvoerders, waardoor we op 27 mei met de hele familie naar de begraafplaats kwamen en de urn NIET bevestigd kon worden. Hiervoor hebben we een nieuwe afspraak moeten maken, opnieuw moeten komen met z'n allen. Dit was een enorme teleurstelling voor een aantal familieleden. Ook de schriftelijke reactie van hr Brouwer op mijn mail hierover vond ik bijzonder teleurstellend. Over dit onderdeel van onze opdracht zijn we dus zeer ontevreden.

Pluspunten

perfecte service en dienstverlening

Pluspunten

De steen die wij al in ons bezit hadden, is op een prachtige manier veranderd in een mooie gedenksteen voor mijn man

Pluspunten

Alles is precies zo gegaan als afgesproken

zijn er niet

Pluspunten

Fijn geholpen,heel vakkundig,alle tijd, service gericht, alles volgens afspraak geleverd en geplaatst.Keurig verzorgd!

Geen

Pluspunten

Behulpzaam, vakkundig en gastvrij.

Geen

Pluspunten

Nette afwerking, doen precies wat is opgegeven.

Pluspunten

heel fijne service, prettig contact, mensgericht, begripvol, veel aandacht voor wat ik als klant belangrijk vind, ik voel me welkom, de hulp is zakelijk maar met gevoel, zeer tevreden dus!

geen verbeterpunten!