Antwort des Geschäftsinhabers
Google translation to German (for English see below):
Liebe Ute,
Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie frustriert sind, dass Sie die Rücksendekosten selbst bezahlen müssen, aber dies wird auf unserer Website deutlich angegeben.
Wir tun unser Bestes, um die Produkte auf der Website so gut wie möglich zu beschreiben und zu fotografieren, und wenn Sie Fragen zu den Produkten haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne bei der Auswahl der richtigen Produkte.
Mit freundlichen Grüßen,
Elles
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Dear Ute,
I am very sorry to read that you are frustrated that you have to pay for the return costs yourself, but this is clearly stated on our website.
We do our best to describe and photograph the products as well as possible on the website and if you have any questions about the products our customer service is more than happy to help you choose the right products.
Best regards,
Elles