waardeloze service bij aankoop defect apparaat
Heb woensdag 24 januari product OG van € 179,- besteld. Ontving m keurig de volgende dag. Direct opgeladen en gechecked of alles naar behoren werkt. Niet dus. De knoppen voor intensiteit en vibratieniveaus werken niet.
En toen begon de ellende. Ik klantenservice gebeld. Verzochten mij email te sturen naar klantenservice met klacht. Op donderdag 25 januari email met klacht met productnummer verzonden. Volgende dag email dat jullie streven om binnen 24 uur reageren. We zijn nu 1,5 week verder en ik heb sindsdien NIETS meer vernomen. Afgelopen week 4 x gebeld en bij het 4 e telefoontje werd gemeld dat ik alleen via email contact kon zoeken. Nogmaals email verstuurd op donderdag 1 febuari. Het is nu zaterdag 3 februari en heb nog steeds niets gehoord. Ik ga contact opnemen met de consumentenbond als ik wederom niets hoor, ook niet op dit bericht. Mijn telefoonnummer is 0650884254