Nederlands
9,1
51 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Heezen wonen Dinxperlo - Woonwebwinkel.com

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 717
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 7,926

Filters

1

Zeer ontevreden over de afhandeling van een teruggestuurd foutief product.

Het terugsturen van een pakket met verkeerd, niet besteld product, was zonder retourformulier.. De verzendkosten à €8,25 moest ik zelf betalen. Het juiste product werd nagestuurd met in de hoek van de rekening de volgende opm: "Beste mevr. nogmaals sorry. Site is aangepast. Ondanks dat het goed in de winkelwagen stond, hoop ik dat het zo naar tevredenheid is opgelost. m.vr.gr. Christian Heezen". Dat laatste is niet het geval! Het product heeft mij uiteindelijk €27,15 gekost+ een frustrerend onnodig lang telefoongesprek.

  • Aanbevelen? Nee
3/21/2025 J.W. , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Het betreft de aanschaf van een bruin flesje 'Lederplus' ledercreme wat eigenlijk blauw had moeten zijn. U heeft op de artikelpagina van het bruine artikel een aankoop gedaan. Dit was te zien op de pagina, in het winkelwagentje, als ook op de orderbevestiging die u heeft ontvangen. Dat er onderaan deze pagina wat afbeeldingen te zien waren van de overige kleuren was verwarrend (blijkbaar) Het bestelsysteem is niet zo dat de bestelling automatisch wordt aangepast als er op deze afbeeldingen wordt geklikt. Ondanks dat u de eerste was waar dit als een probleem werd ervaren hebben we er voor gekozen deze afbeeldingen te verwijderen. Dit product (afgebeeld in de oude variant / 'Lederplus' naam / verpakking om de herkenbaarheid te vergroten) is al zeker 5 jaar geleden vervangen is door de nieuwe variant en verpakking. Heet nu Leather care & color Desondanks werd en wordt er zeer regelmatig dit "oude" artikel besteld, omdat mensen hiernaar zoeken. Dat is ook de reden dat we dit artikel nog steeds op de site hebben staan. Desondanks had nog niemand problemen met het uitzoeken van de juiste kleur. Wij zijn u tegemoet gekomen door een blauw flesje gratis op te sturen. Die verzendkosten waren geheel voor onze rekening. Tevens dekt de in eerste instantie door u betaalde bijdrage van EU 4,95 onze verzendkosten niet. Ik meende oprecht u hiermee te hebben geholpen maar blijkbaar niet naar tevredenheid.

9

Goed geregeld

Snelle en adequate afhandeling van bestelling ondanks eerdere bestelling waar betaling was fout gegaan

  • Aanbevelen? Ja
3/11/2025 Jan , Elsloo
10

Prima contact en afhandeling aankoop

Na 9 jaar weer eens toe aan een nieuw tafelkleed. Omdat oude prima kleed is gekozen voor hetzelfde, nieuw, exemplaar. Op website niet gevonden. Dan maar een telefoontje. Heer Heezen nam op en vertelde dat tafelkleed nog in assortiment was maar dat er wat problemen waren met de website. Bestelling opgenomen en ivm carnaval wat vertraging maar kleed was dezelfde week binnen. Kijk dat is nog eens accuraat handelen. Kleed ligt inmiddels op tafel en ik zit er deze zomer weer netjes bij.

  • Aanbevelen? Ja
3/9/2025 N.F. Helling , Vinkeveen
10

Prima

Ik kreeg precies wat ik wilde. Ik betaalde vooraf maar Heezen bleek betrouwbaar.

  • Aanbevelen? Ja
3/5/2025 Henric , Almelo
8

goede kwaliteit, behulpzaam bedrijf

Twee beddekens besteld, gewenste maat was niet leverbaar, alternatief voorgesteld (email) en vlot geleverd. De dekens roken nog sterk naar fabricageproces, over gebeld en vlot te woord gestaan. Na 2 keer wassen en buiten hangen was de meeste chemische lucht er wel van af. Kortom, niet helemaal perfect maar verder goed product en vooral goed bereikbare en meedenkende verkoper.

  • Aanbevelen? Ja
2/21/2025 Marcel , Molenhoek
8

Snelle levering

Tafelkleed voldeed aan onze verwachtingen

  • Aanbevelen? Ja
2/16/2025 Willie , Huizen
10

Kwaliteit

Na besteld te hebben het artikel o korte termijn in goede staat ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
2/9/2025 Teun , t Harde
10

Soepel en netjes.

Keurige reacties op min telefoontje en mails, prima artikelen (kussens) snel en soepel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
2/2/2025 Jan , Sittard
10

Perfect

Ik bestelde via de telefoon een tafelloper. Alles werd snel en correct geregeld. Ik kon via een toegestuurde link betalen, kreeg een mail dat hij besteld was en binnen een week had ik hem in huis. Ik kan dit bedrijf alleen maar 5 sterren geven en aanbevelen

  • Aanbevelen? Ja
1/11/2025 Jan , Bennekom
9

prima en mooi

vlotte afhandeling van de bestelling, ondanks technische probleempjes

  • Aanbevelen? Ja
12/20/2024 H.J.M. , Castricum
8

Goede kwaliteit. retour zenden logistiek wat moeizaam

Had in eerste instantie een te zware kwaliteit deken besteld. Ingeruild voor lichtgewicht. Contact verloopt goed en snel. Retour zenden wat moeizaam omdat retourlabel niet vooruit verzonden wordt zodat het niet retour kan bij de bezorging van de nieuwe deken.

  • Aanbevelen? Ja
12/4/2024 Bert , Roosendaal
10

Prima

Zijn zeer zorgvuldig

  • Aanbevelen? Ja
12/2/2024 Stephan , twello

Reactie van het bedrijf

Beste Stephan, Vervelend dat het pakje er nog niet is! Jammer dat u óns dat aanrekent. Wij kunnen nog zo snel uitleveren, maar als het bij PostNL blijft liggen loopt alles vast. Momenteel is het door BlackFriday zo extreem druk, dat er te veel postkarren staan in de distributiecentra. De achterste karren blijven staan totdat ze er bij kunnen komen. Ik zag dat uw zending 26 november is vertrokken dus graag nog even geduld. Komt goed! mvrgr Christian Heezen

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

vraagteken

product is er nog steeds niet, kunnen jullie niets aan doen, maar duurt wel lang

  • Aanbevelen? Nee
11/29/2024 Stephan , twello

Reactie van het bedrijf

Beste Stephan, Vervelend dat het pakje er nog niet is! Jammer dat u óns dat aanrekent. Wij kunnen nog zo snel uitleveren, maar als het bij PostNL blijft liggen loopt alles vast. Momenteel is het door BlackFriday zo extreem druk, dat er te veel postkarren staan in de distributiecentra. De achterste karren blijven staan totdat ze er bij kunnen komen. Ik zag dat uw zending 26 november is vertrokken dus graag nog even geduld. Komt goed! mvrgr Christian Heezen

10

Goed

Post nl was heel laks met bezorgen. Wij moesten het uiteindelijk op een afhaalpunt weghalen. Ze stuurden een bericht dat ze ons niet thuis troffen. Wij waren wel thuis. Ze het twee dagen later bij het afhaalpunt afgegeven. De firma Heezen treft hierin geen blaam

  • Aanbevelen? Ja
11/28/2024 Henry , de Wijk

Reactie van het bedrijf

Beste Henry, Fijn dat u ons niet afrekent op het falen van PostNL. Dank voor deze beoordeling en veel succes met het leeronderhoud. met vriendelijke groet, Christian Heezen

8

Komt beloftes na. Goede communicatie.

Mooi kleed.

  • Aanbevelen? Ja
11/24/2024 Marlien , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Beste Marlien, graag gedaan,- veel plezier met het kleed en graag tot een volgende keer. mvrgr Christian Heezen

10

Ouderwetse kwaliteit!

Prachtig tafelkleed en zeer vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
11/24/2024 Monika , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Beste Monika, Dank voor deze lovende woorden en dit mooie rapportcijfer. Veel plezier er mee en hopelijk tot een volgende keer. mvrgr Christian Heezen

10

uitstekende informatie en levering

uitstekende produktinformatie en snelle levering zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
11/21/2024 peter , goor

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Dank voor deze beoordeling en het mooie 'rapportcijfer' Fijn dat alles naar wens is. Graag tot een volgende keer. mvrgr Christian Heezen

10

perfect tafelkleed geleverd,geeft een huiselijke sfeer en warm gevoel

fantastich tafelkleedbesteld en bezord dank voor de vlotte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
11/8/2024 wil , nieuw vossemeer

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Dank dan u de moeite heeft genomen ons te beoordelen en het mooie 'rapportcijfer' Fijn dat alles naar wens is. Veel plezier met het tafelkleed. Graag tot een volgende keer. mvrgr Christian Heezen

8

Duidelijkheid snel en goede kwaliteit

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
11/5/2024 Jef. N.M. Lahaye , Maastricht
10

Mooi vloerkleed en fijn geleverd

Wij zijn erg tevreden met het kleed en de service

  • Aanbevelen? Ja
10/29/2024 H.M. , Haaksbergen
10

prima

mooi kleed

  • Aanbevelen? Ja
10/27/2024 Erik Jan , Heerhugowaard
10

Heel tevreden

Een mooi kleed. Met zorg ingepakt en verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja
10/26/2024 Jantie , Bussum
10

Goed product

makkelijk te verwerken

  • Aanbevelen? Ja
10/24/2024 Abraham , Den Haag
10

Snelle levering, goede kwaliteit, volop keus ook in 100% wol, geen bezorgkosten

X

  • Aanbevelen? Ja
10/15/2024 GG , Schalkhaar
5

Gaat wel

Wij waren in de veronderstelling 10 stuks gesloten combisteun | roedesteun 10+13mm wit en 5 stuks combisteun | roedesteun 10+13mm wit met een doorlopend gat besteld te hebben. Inclusief verzendkosten zou dat op € 13,95 komen. Wij krijgen 15 stuks gesloten combisteun | roedesteun 10+13mm. Op de site, https://woonwebwinkel.com/combisteun-roedesteun-10-13mm-wit.html, staat de mogelijkheid om een keuze te maken uit een gesloten en een open uitvoering. Wij waren in de veronderstelling een keuze te kunnen maken welk type je wilt kopen. Dat is dus niet het geval. U kunt begrijpen dat wij het een vreemde situatie vonden toen 15 stuks gesloten uitvoering kregen toegestuurd. Lang verhaal kort. Na contact te hebben gehad met de leverancier hebben wij opnieuw een bestelling moeten plaatsen. Uit coulance werd de verzendkosten voor de helft doorberekend. De leverancier geeft toe dat het een "foutje" is op zijn site. Het moraal van dit verhaal. Kijk goed uit wat u besteld en controleer in het winkelwagentje.

  • Aanbevelen? Ja
10/14/2024 een niet zo blijde koper , Twente

Reactie van het bedrijf

beste heer, mevrouw, Spijtig te horen dat u niet zo blij bent met ons. Ik heb getwijfeld of ik zou reageren, maar vond toch dat ik ook onze kant aan de lezers moet toelichten; De hoofdafbeelding van het artikel is hetgeen u besteld. Dat er ook een afbeelding van een open steuntje op de pagina zichtbaar was, was wellicht niet handig, maar dit was meer een verwijzing naar het andere artikel. Hier stond ook een andere artikelomschrijving onder. Dit betreft dan ook geen keuze qua bestelmogelijkheid. Zowel bij het aanklikken van het artikel is te zien om welk artikel het gaat, als ook bij het toevoegen aan de winkelwagen. Hier was te zien dat u 2 x hetzelfde steuntje had toegevoegd. Ook bij het afrekenen was te zien dat u 15 dezelfde steuntjes had besteld. Een beetje eigen controle is dus inderdaad gewenst. Ondanks dat we al vele van deze steuntjes verkocht hebben, hebben we deze opmerking nog nooit gehad. Maar één keer moet de eerste zijn, dus hebben we de andere 'verkeerde' afbeelding toch maar verwijderd. Ik meende u oprecht een passende oplossing te hebben gedaan, maar helaas blijkt dit voor u niet voldoende te zijn. Desalniettemin hoop ik dat de steuntjes naar wens zijn. Wat betreft de moraal van het verhaal zijn we het gelukkig eens :-) Met vr. groet, Christian Heezen

10

Super bedrijf

Snelle levering ook met omruilen en geld te rug

  • Aanbevelen? Ja
10/9/2024 HETTY , Tienhoven aan de Lek

Bedrijfsgegevens

Hogestraat 1

7091 CA Dinxperlo

0315 651 332

info@woonwebwinkel.com

www.woonwebwinkel.com

Over Heezen wonen Dinxperlo - Woonwebwinkel.com

Woonwebwinkel.com is de webshop van Heezen wonen in Dinxperlo. Veel van de artikelen die we online verkopen zijn direct verkrijgbaar in onze winkel waar u ze kunt komen bekijken en voelen. Ons assortiment in de winkel is echter nog veel uitgebreider! Online vindt u met name artikelen als klamboes, tafelkleden, vloerkleden, hoofdkussens, dekbedden, matrassen en onderhoudsmiddelen. Wij doen echter veel meer! U kunt bij ons terecht voor de complete stoffering van uw woning. Van kamerbreed tapijt of strakke PVC vloer tot fraaie raambekleding. Wij helpen u graag. En uw adviseur komt tevens bij u inmeten, uitrekenen en monteren! Korte lijnen, dat is een vertrouwd gevoel.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.