Je wordt tot het laatst op de hoogte gehouden wanneer en hoe laat je pakketje komt. De producten zijn goed verpakt.
Planten prima verpakt en op tijd bezorgd. Maar het meest opvallende en verrassende is dat de klantenservice gelijk een mail stuurde dat er een plant niet was maar wel een maat groter en dat zij de meerkosten voor hun rekening namen. Wat een geweldige service!!!
Prima prijs voor het bestelde product. Levering snel en compleet
Bestellen, betalen, levering volgende dag. Meerdere bestellingen gedaan. Prima service.
Planten zagen er goed uit en waren goed verpakt.
Prima service en meedenken Echt n aanrader
Makkelijk te bestellen, duidelijke omschrijving van product op de site, zodat je goed kunt zien en lezen wat je koopt, makkelijke betaling met IDeal, snelle en nette levering. Alles perfect. Niet duur (zelfde product op andere site's veel duurder gezien of met belachelijk hoge verzendkosten.
Ze hebben op het pakket verkeerde adres geplakt waardoor order 3 keer bij verkeerde mensen bezorgd was. Hoop gebel en geregel en uiteindelijk zelf order bij die mensen opgehaald. Vervolgens stonden ze wel bij ons aan de deur om een bezorging die verkeerd geleverd was op te halen!
Hoi, Heel vervelend hoe het allemaal gelopen is. Een typ foutje kan hele grote gevolgen hebben. En daar onze excuses voor. Uiteindelijk hebben wij het op een passende manier willen oplossen, want wij vinden het zeker heel vervelend hoe het transport verlopen is. Ondanks al het ongemak hopen we dat je veel plezier hebt van je bistro set en mocht je nog vragen hebben mag je altijd contact met ons opnemen. Groeten tuinland webshop
Makkelijke site, betalen met iDEAL.. snelle service en snel in huis. Keurig en goed ingepakt. Artikelen zien er ook uit zoals het op de site eruitzag. Top bedrijf. Alleen jammer dat de bezorger het voor de deur parkeert, zonder te kijken of er iemand thuis was. Gelukkig zag mijn buurman de bezorger wegrijden en heeft de doos binnengebracht.
kamerplanten online besteld. Ze waren erg goed verpakt. En zien er heel gezond uit. Geen transport schade. Gewoon super. Ik kreeg zelf nog een mail dat er 1 kamerplant niet was en dat ze een alternatief hadden. Met een foto van de plant op de mail. Super service. Dat ga ik vaker doen!!
Zeer snel en zeer goed uitgevoerd.
Snelle correcte levering
3 potjes besteld omdat ik even niet in de gelegenheid was langs te gaan. Ook deze eenvoudige bestelling keurig ingepakt en snel gekregen. Top!
Snel geleverd en in goede staat. Na opmerking over verzendkosten werd dit binnen 1 dag aan mij teruggestort. Dit is service zoals het hoort.
Ik wilde 5 of 6 de zelfde kunststoffen bloempotten kopen maar er waren nog maar 4 beschikbaar. Dus alle 4 besteld en betaald. Snelle levering maar er werden er maar 2 geleverd. Die andere 2 waren niet meer beschikbaar. In eerste instantie zouden ze later worden geleverd maar later bleek dat ze de bloempotten in het geheel niet meer te leveren waren. Keurig en snel het bedrag voor de 2 bloempotten terug gestort gekregen. Keurige afhandeling!
eerste keer via online besteld,meestal komen we in de winkel. was goed,en levering was snel. zouden het gerust nog eens doen.
Voor de eerste keer bij dit bedrijf besteld. Ben zeer tevreden. Werd ook snel geleverd. Ik zou zeker nog een keer bestellen.
Heel goede ervaring met tuinland!
Het was snel binnen
Heb ervaring met Tuinland, prima bedrijf. Online bestellen bij hen was nieuwe ervaring. Daarbij 2 punten van kritiek: 1) Kon geen kaartje meesturen dus dacht dat ik geen bericht voor de ontvanger kon nalaten en heb dus de ontvanger gebeld dat de bloemen van mij waren. Bij navraag bleek dat ik deze informatie bij opmerkingen had kwijt gekund. Vind ik niet erg logisch en onduidelijk. Ik weet het nu voor een volgende keer. 2) Ik kreeg geen factuur terwijl het een zakelijke bestelling was. Heb ik achteraan moeten bellen. Geen probleem, werd direct geregeld maar wel omslachtig en onhandig. Ik ga hieronder desondanks aanbevelen en hoop dat wat gaan doen met mijn opmerkingen.
Hoi, Fijn dat je bij ons besteld hebt, onze webshop is voornamelijk gericht op particulieren klanten. Daarom zit er niet een standaard koppeling in ons systeem dat je direct bij de bestelling een factuur ontvangt. Zeker is het voor ons geen probleem om deze achteraf te versturen. Nou zijn onze afleverbonnen wel zo ingericht dat alle gegevens inclusief btw daarop vermeld staan. Tevens is het wel mogelijk om een kaartje mee te zenden, alleen stond dit wellicht niet duidelijk vermeld. Bedankt voor je feedback. En hopelijk tot de volgende keer.
Ondanks een probleempje, uitstekend geholpen om het opgelost te krijgen
Heel snelle levering, alles zoals beloofd !
Keurige en zeer snelle bezorging van mijn bestelling
Keurig verpakt en snel bezorgd het pakket bestond uit twee delen en de postbode bezorgde er maar 1 tuinland pakte dit goed op en was meer dan behulpzaam. Het pakket werd de dezelfde dag nog bezorgd. De planten zijn in uitstekende conditie geleverd. Dit is bij andere leveranciers vaak anders heb ik gemerkt. Een tik voor tuinland om het online assortiment uit te breiden. En bij aanschaf boven een bepaald bedrag gratis te verzenden.
Snel en goed!
Borgstee 70
9403 TV Assen
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Tuinland is een Nederlandse winkelketen en online platform gespecialiseerd in tuinartikelen, woondecoratie en seizoensproducten. Het assortiment varieert van planten en tuinmeubelen tot kerstdecoraties en interieuraccessoires. Tuinland combineert kwaliteit en inspiratie met deskundig advies, en biedt zowel particulieren als bedrijven alles wat nodig is om huis en tuin sfeervol in te richten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.