Nederlands
3
1 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Tuinland

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 1,830
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 26,282
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
  • Vond je onze webshop mooi?
  • Ben je tevreden over onze verzender?

Filters

3

Teleur gesteld

De eerste keer dat ik het artikel bestelde heb ik er 2 besteld. Alles verliep goed tot het moment ik naar de volgende stap moest (afronden en betalen) toen liep alles vast. Na telefonisch contact werd mij aangeraden via een andere browser te gaan bestellen Zo gezegt zo gedaan alleen kon ik er nu maar 1 bestellen. Ik heb het idee dat mijn vorige bestelling nog ergens in jullie systeem aanwezig was wat mij belemmerde om er 2 te bestellen Dus nu 2 maal verzend kosten betalen om toch aan de 2 bexems te komen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen? N.v.t.
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
J van IJzendoorn , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hoi, Telefonisch waren we er zeker uitgekomen. En had ik gewoon de verzendkosten terug kunnen storten. Ik had al aangegeven mocht je er niet uit komen, mij graag terug te bellen. Waarschijnlijk zit er nog 1 bezem in je winkelmandje, maar die kan ik er helaas niet uithalen. Zou je mij dit verhaal kunnen mailen? [email protected] dan kan ik kijken wat ik met de verzendkosten nog kan doen. groeten tuinland

10

Snelle service

Snelle levering van de bestelde goederen

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Anita Neutenberg-Meengs , Markelo
10

Heel goed!

Alles correct verlopen, ook het prijsverschil (voor hondenvoer Royal Canin) met andere webwinkels is opmerkelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Kathy , Ternat, België
10

Goed verpakt en goede kwaliteit

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Arnoud , Uithuizen
9

Very good.

Trustful, Unfortunately the delivery took a few days.

  • Would you recommend us? Yes
Irishka ter Horst , Abcoude
9

Goed en snel

Eertste x besteld tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Tiny Gomes , Amsterdam
10

Goede service snelle levering

Tot nu toe prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Gerco , Hoogerheide
8

Vertraagde levering, opgelost door fijne klantenservice.

Levering een paar dagen vertraagd, dit kan gebeuren... Netjes opgelost door juist en tijdig contact met Customer Service. Wel wat prijzig qua verzenden, maar dit is niet anders met grotere tuinmaterialen denk ik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
H , Tilburg
10

Snel bezorgd en super mooie plant

Mooie plant, makkelijk bestellen en snel bezorgd. Complimenten voor de duidelijke waarschuwing op de doos zodat de bezorger er voorzichtig mee omgaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service? N.v.t.
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice? N.v.t.
Angela , Maasbracht
10

Super service

Snelle levering, goede prijs /kwaliteit verhouding

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Ottens , Rilland
9

Zeer naar wens.

Prima service mede met het inwisselen van mijn tegoed bon(2019),zal zeker vaker een bestelling doen,artikel is okidoki.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Gonny , Zwolle
8

Klantviendelijk

Het geleverde product voldeed niet. Ik had een andere maat besteld en de plant was beschadigd. Na divers email contact metTuinland bleek de door mij bestelde maat niet leverbaar. De verkeerd geleverde plant hoefde ik niet terug te sturen en de prijs hiervan kreeg ik teruggestort.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Monique , Amersfoort
8

Duidelijke site en snelle levering

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice? N.v.t.
Jacqueline , Sint Jansklooster
10

Prima voor elkaar

Ik heb geen aanmerkingen op de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice? N.v.t.
Kreelis , Zuidermeer
10

Snelle levering, keurig verpakt.

Snelle levering en keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
G.J. , Stadskanaal
2

Niet tevreden

Mijn spullen zijn nog niet aangekomen. En zal zaterdag de 15, februari de zouden ze aankomen. Niet gebeurd en ik heb ze nog niet planten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Manuel , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hoi Manuel, Ik had je ook al even prive gemaild. Maar Dhl heeft de bestellingen vrijdag niet opgehaald. Wat inhoud dat zaterdag bestelling niet uitgeleverd kon worden omdat alle bestelling nog bij ons in het magazijn staan. Vandaag wordt de pallet opgehaald en dan zal morgen je bestelling bezorgd worden, excuus voor het ongemak. Groeten tuinland

1

Veel mails, geen respect voor je privacy

Leuke potten, maar helaas ook veel mails. Ze vragen je niets, maar sturen wel allemaal mails met onzin. Geen respect voor de privacy van haar klanten, dus ik koop er nooit meer wat.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen? N.v.t.
  • Vond je de order netjes verpakt? N.v.t.
  • Ben je tevreden over onze klantenservice? N.v.t.
Feike Kuipers , Den haag

Reactie van het bedrijf

Hoi, In onze voorwaarden staat dat je toestemming geeft om van ons mails te ontvangen. Als je een bestelling bij ons plaatst. Dit zal bij de meeste webshops niet anders zijn. Daarnaast ben je nooit verplicht om iets in te vullen. Jammer dat we niet kunnen voldoen aan je verwachting. Groeten tuinland

8

Heel blij met mij bestelling

Mooie bloempotten besteld. En snel en in goede staat ontvangen. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service? N.v.t.
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice? N.v.t.
Miluska , kampen
8

Probleempje goed en snel opgelost.

Na een foutieve levering binnen een dag alles opgelost. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Jack , Herkenbosch
8

Mooie bloempotten, netjes geleverd

Ik had bloempotten besteld die bij de serie passen die ik zelf al in huis had. Mooie bloempotten, precies wat ik verwachtte. De levering werd één dag uitgesteld vanwege logistieke redenen. Jammer, maar daar kreeg ik wel netjes een mailtje over. Keurig geleverd, netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service? N.v.t.
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice? N.v.t.
Eveline , Rockanje
9

Zeer tevreden

Snelle levering, helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Stiena , Assen
10

Geweldig

Wat een goede service tuinland komt de gemaakte afspraken supersnel na

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
rommie dijkstra , buitenpost
3

Tot mijn verbazing extra betalen voor een cadeau kaart

Een cadeau kaart voor 50€ alleen in de winkel en op jullie site te koop, en ook nog 1.99 € extra betalen dit vind ik erg slecht

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen? N.v.t.
  • Vond je de order netjes verpakt? N.v.t.
  • Ben je tevreden over onze klantenservice? N.v.t.
Lucia , Ommen

Reactie van het bedrijf

Hoi Lucia, Voor een fysieke cadeaukaart betaald je verzendkosten. Wij kunnen helaas niet gratis onze pakketten verzenden. Als je een digitale cadeaubon kiest betaal je niks extra's en krijg je hem per mail toegestuurd. Misschien een tip voor de volgende keer. groetjes tuinland

7

Waarom vragen welke dag bezorgt moet worden als dit toch niet gebeurt?

Bestelling goed aangekomen, en verder hier geen problemen mee. Alleen aangegeven welke dag afgeleverd kon worden (maandag) en dan leveren op dinsdag? Zonder bericht. Dit vind ik vervelend, vooral als je dingen hiervoor regelt. Maar afgezien hiervan zal ik in de toekomst zeker nogmaals bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe ervaar je onze service? N.v.t.
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice? N.v.t.
Corry , Steenwijk
1

Slecht !!!

De bestelde goederen kwamen pas over een week en waren beschadigd waardoor de koeriersdienst ze niet eens heeft afgeleverd maar retourneerde aan Tuinland. Wat een teleurstelling !!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe ervaar je onze service?
  • Kan je eenvoudig shoppen?
  • Vond je de order netjes verpakt?
  • Ben je tevreden over onze klantenservice?
Peter , Spaarndam

Reactie van het bedrijf

Hoi Peter, Als het goed is heb je van mij een mail ontvangen en is het inmiddels opgelost. Dhl stuurt producten terug als ze beschadigd zijn, daar ging het mis. Dat de bestelling een week te laat kwam, kwam omdat de verkeerde datum gekozen was. Maar we hebben inmiddels alles opgelost als het goed is. Zo niet dat hoor ik het graag via [email protected]. groetjes tuinland

Bedrijfsgegevens

Borgstee 70

9403 TV Assen

0592 760760

[email protected]

www.tuinland.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Tuinland

Tuinland is een Nederlandse winkelketen en online platform gespecialiseerd in tuinartikelen, woondecoratie en seizoensproducten. Het assortiment varieert van planten en tuinmeubelen tot kerstdecoraties en interieuraccessoires. Tuinland combineert kwaliteit en inspiratie met deskundig advies, en biedt zowel particulieren als bedrijven alles wat nodig is om huis en tuin sfeervol in te richten.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.