Reviews voor Tuinland

Onze bestelling werd snel bezorgd. Wij zijn heel tevreden over de kwaliteit en prijs. Een heel fijn bedrijf met erg vriendelijke medewerkers die service hoog in het vaandel hebben!

Vorige week maandag besteld 6 Jan 2020 en nu nog niks in huis

Vlotte levering en heel goed verpakt!! Echt top!

Cadeaubonnen besteld. Netjes de waarde en datum vermeld en leuk voorverpakt in papier. Helemaal super!

Helaas kon het door mij bestelde product niet op tijd geleverd worden. De klantenservice heeft mij goed op de hoogte gehouden en me ter compensatie een kortingsbon voor een volgende bestelling gestuurd. Super service!

via internet een digitale cadeaubon besteld,maar dan moet je een datum invullen voor bezorging, waar ik achterkwam door contact met klantenservice

Mijn bestelde artikelen waren niet voorradig. Ik werd netjes gebeld. Een vervangend artikel is opgestuurd. Prijs verschil voor jullie. Heel netjes en blij mee.

Nadat de spullen online waren besteld moest ik nog een week wachten op mijn spullen (niet vreemd door de feestdagen). Van de bezorger echter pas de ochtend van levering ook de track en tracé ontvangen. Had nieuwe afspraak gemaakt omdat ik was verhinderd. Echter op levertijdstip bleken ze toch langs te zijn gekomen. Echter een briefje hebben ze niet achter gelaten. Wederom nieuwe afspraak gemaakt. Tot mijn stomme verbazing bleken van DHL mijn privé adres achterhaald te hebben met als gevolgd dat de bestelling thuis was afgeleverd (dat was dus niet de bedoeling). Dat wil zeggen, ze hebben 1 plant afgeleverd. Niemand weet waar de rest was. Tuinland gebeld. Hier super goed geholpen. DHL had reeds gemeld dat mijn bestelde bloempotten waren gesneuveld. Tuinland gaat mijn bestelling nu alsnog zelf afleveren. En de plant die al had ontvangen: die mag ik houden. Kortom; Tuinland stop met de levering door DHL. Het is niet de eerste keer dat door DHL bestelling beschadigd of niet worden afgeleverd!!!

Ik had borden en schaaltjes besteld in 2 kleuren maar ontving maar 1 kleur omdat de andere kleur er niet meer was. Erg jammer omdat ik graag de combinatie van die 2 kleuren wilde.

Ik had gekozen voor bezorging in de winkel, omdat het in deze winkel niet op voorraad was kreeg ik het als alternatief thuisbezorgd met een heel attent mailtje met daarin de uitleg. Super geregeld, bedankt!

Maar niet bezorgd op de afgesproken datum

snelle levering mooie planten

Normaal gaat alles goed en bestel ik houtkorrels, maar dit keer besteld en expres een week later laten bezorgen, maar heb een dag voor bezorging door gekregen dat de bestelling verlaat is met 5 dagen?! Tot nu toe dus nog niet bezorgd (2 weken).

Had kerstballen besteld met de actie 50% korting. Voor de kerst. 2 dagen na kerst krijg ik een mail dat het op is. Terwijl ik had besteld toen er nog voorraad was.

Bestelling geplaatst, zou diezelfde dag verzonden worden. Bijna week later n mail dat de laatste net verkocht was. Waarom zeg je dan eerst dat t geleverd gaat worden ?

Mooie planten gekocht via de webshop en laten bezorgen . De planten zijn heel mooi en ik ben zeer tevreden , ik ben slecht ter been en dit is een mooie oplossing .

Bloemen verstuurd via DHL waren niet om aan te zien!!!! Het leek wel dat de bloemen een week oud waren!!!! Ik denk dat DHL de boosdoener is!!!!

Via Google kwam ik bij Tuinland terecht. Het soort hondenvoeding die ik wou, stond vast. Ik Googlede dus vooral voor de prijs. En Tuinland kwam hier als beste uit. Niet dat de lage prijs invloed had op de service. Correcte, snelle afhandeling van mijn bestelling (én levering).

Lamp besteld, was snel geleverd (ondanks de feestdagen), helaas niet goed genoeg verpakt en kwam gebroken aan. Mail gestuurd, er werd direct een nieuwe verstuurd en al de volgende dag ontvangen ! Netjes !!

Bestelling gedaan online op website , maar geen email of iets dergelijks gehad van bevestiging. Ik ben nu ruim week verder nog steeds niks van ontvangen of bericht gehad .

Ik had een bestelling geplaatst via de webshop en deze ook meteen betaald met IDEAL. De volgende dag kreeg ik een email met het bericht dat de artikelen niet meer leverbaar waren en dat het aankoopbedrag terug gestort zou worden op mijn rekening. Ik vind het jammer dat je schijnbaar artikelen kunt bestellen die niet meer voorradig zijn. Daarnaast heb ik mijn aankoopbedrag nog niet ontvangen dus hier heb ik een mail achteraan gestuurd. Het zou fijn zijn als de gegevens van de webshop samen lopen met de voorraad in het magazijn aangezien bestelde artikel door de meeste klanten direct afgerekend worden. Daarnaast vind ik het een slechte service dat je zelf achter je centen aan moet. Ik hoop dat Tuinland mijn probleem snel oplost.

Ik zocht en vond tegen een schappelijke prijs. Ook het bestellen ging simpel en ik kreeg het nog snel thuis, ondanks de feestdagen geen vertraging.

Voor herhaling vatbaar!

Zeer vriendelijke communicatie gehad via de telefoon, correcte waarschuwing voor evt vertraging vanwege de drukte rond de feestdagen en alsnog ‘n zeer snelle levering! Ik ben ‘n uiterst tevreden klant!

Vertraging correct opgepakt door klantenservice webshop. Comensatie gekregen voor de ontstane vrrtraging. Vertrouwen mijnerzijds weer hersteld. Dank.