Pluspunten
Zonder het verplicht te zijn neemt het bedrijf contact met je op om eventueel eerder te kunnen bezorgen. Nog nooit meegemaakt. Hulde!
Beste , Heel fijn om dit te horen;) Wij denken graag met de klant mee. Dus als we eerder kunnen leveren , doen we dat graag. Service staat bij ons hoog in het vaandel. We hopen u graag terug te zien. Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
Een hele fijne website! Kom zeker terug om wat te bestellen!
Beste Elly, Leuk om te horen dat je onze website zo fijn vindt. En we zien je graag terug. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
Ik ben particulier,maar het was een perfecte,goede en snelle levering.Bedankt.
VerbeterpuntenNeen
Beste R. van Geurp, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Wij willen graag dat klanten zo snel mogelijk van hun nieuwe aankoop kunnen genieten. Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
Snelle levering, goede service.
Beste Marloes, Fijn om te horen dat u zo positief over ons bent. Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
Leuke winkel, ook voor kids. Voldoende keuze.
VerbeterpuntenActuele winkelvoorraad tonen op de website. Of als je in de winkel bij leegvak komt, dan daar bestellen (en gratis verzenden). Risico is dat klanten anders naar andere winkel gaan die wel voorraad hebben.
Beste Willem-jan, Bedankt voor deze beoordeling. Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
Bezorgd op de dag zoals afgesproken. De vragen die we hierover vooraf hadden werden snel en vriendelijk beantwoord door de klantenservice.
VerbeterpuntenEr stond op de website dat het een pallet zending zou zijn. Dit weerhield mij eerst om de bestelling te plaatsen. Toch gedaan. Uiteindelijk niet op pallet maar gewoon los in de eigen kartonnen verpakking bezorgd.
Beste Nicoline, Dank voor deze leuke beoordeling. We willen graag een goede service bieden. Daarom proberen zo snel mogelijk vragen te beantwoorden. Wat betreft de pallet denk ik de leverancier de producten direct van de pallet heeft afgepakt. Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
Ze hebben mij telefonisch heel goed geholpen en hebben echt moeite voor mij gedaan!!
Beste Geijs, Bedankt voor deze fijne review. Wij doen graag moeite voor onze klanten., daarom staat service hoog bij ons in het vaandel Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
Ondanks de warme dagen en waarschijnlijk grote drukte, erg snelle levering :top!
Pluspunten
Duidelijke website
VerbeterpuntenNvt
Beste Helen, Bedankt voor deze mooie review. Super om te horen dat onze website overzichtelijk is. Daar werken wij hard aan. Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
keurig stevig verpakt en de volgende dag in huis.
Beste I Haan, We gaan heel zorgzaam met onze producten om. Daarom pakken we het graag voldoende in. Dat we zeker weten dat u de producten meteen kan gebruiken. Fijn om dit te horen. Veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groeten, Tuinland
Pluspunten
Artikelen binnen de beloofde termijn en op de afgesproken tijd geleverd.
Beste B. Westerhout, Bedankt voor deze fijne beoordeling. Leuk dat onze service u zo goed bevalt. Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
Snelle levering en snelle reacties
VerbeterpuntenWebsite is niet waterdicht, couponcodes zijn meerdere keren, zelfs oneindig te gebruiken. Door een fout van Tuinland weigert men mij korting (bedankkorting) te geven op een tweede bestelling. Ik heb hen juist getipt op de fouten die de site heeft, daar kon geen dankjewel van af. Zo laat je je als bedrijf wel heel erg kennen. Daarnaast worden bestellingen standaard 1 dag eerder afgeleverd dan de zelf opgegeven datum. Wat heeft het dan voor zin om zelf een datum te kiezen?
Beste Patrick, Bedankt voor deze feedback. Helaas ligt het probleem bij de webshop iets ingewikkelder. De zending is inderdaad te vroeg verzonden. Dat had niet mogen gebeuren. Daarvoor onze excuses. Met vriendelijke groet, Tuinland
Pluspunten
Door vertraging in levering nogmaals contact gezocht en uiteindelijk de bestelling 2 keer geleverd. Aangezien het product wel beviel, beide leveringen gehouden en 2de levering niet hoeven te betalen vanwege het ongemak. Klasse!!!
VerbeterpuntenZorg dragen voor tijdige afwikkeling van het product
Beste Annemieke, Vervelend om te horen dat de bestelling vertraging heeft opgelopen. Jammer genoeg hebben wij als het product het magazijn verlaten heeft ,er geen invloed meer op. Maar gelukkig hebben wij het op deze manier kunnen oplossen. Bedankt voor de positieve reactie;) Groeten Tuinland
Beste Nick, Dank je wel voor het plaatsen van je beoordeling!
Pluspunten
De levering was super snel, helaas bij aankomst was de plant niet zo heel mooi. Na contact gehad met de klantenservice is dit direct heel netjes opgepakt en zonder twijfel een nieuwe hele mooie plant bezorgd gekregen. Top service.
VerbeterpuntenGeen
Hoi Nikita, Fijn dat je de plant goed hebt ontvangen! en bedankt voor je mooie beoordeling :-)
Verbeterpunten
We hadden een bezorgdag afgesproken op een vrije dag, de levering vond plaats twee dagen eerder en is bij onze buren afgegeven. Dat is een verbeterpunt voor uw firma
Beste Karin, Dit is zeker niet de service die u van Tuinland mag verwachten, wij gaan erop toe zien dat dit niet meer gebeurd. Dank je wel voor het plaatsen van je beoordeling.
Pluspunten
snelle contactname na mislukken van de betaling
VerbeterpuntenDe larven waren reeds buiten leven bij de levering
Beste Fam. Verhoeven, Dank je wel voor het plaatsen van je beoordeling, we gaan hierover even contact met je opnemen aangezien dit niet de service is die u van ons mag verwachten.
Borgstee 70
9403 TV Assen
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Tuinland is een Nederlandse winkelketen en online platform gespecialiseerd in tuinartikelen, woondecoratie en seizoensproducten. Het assortiment varieert van planten en tuinmeubelen tot kerstdecoraties en interieuraccessoires. Tuinland combineert kwaliteit en inspiratie met deskundig advies, en biedt zowel particulieren als bedrijven alles wat nodig is om huis en tuin sfeervol in te richten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.