Mijn bestelling bleek toch niet op voorraad, kreeg een mail dat eind van de week geleverd zou worden. Maar nu op maandag geen product, geen bericht alleen verzoek om een review te schrijven
Hoi, Heb je inmiddels je producten ontvangen? Ik denk dat er vertraging heeft gezeten op je de levering van je bestelling. Mocht je de bestelling nog niet ontvangen hebben, vragen wij je contact op te nemen met de webshop. [email protected], fijne middag
De bezorger liet het afweten maar dit is door Tuinland zeer goed opgelost.
Niks op de levering aan te merken.
Voor het eerst bij jullie besteld, de plant zat heel goed verpakt in de doos en de levering was erg snel. Ik kom zeker nog eens terug bij jullie
Geef geen valse verwachtingen. Bij na bellen begrijpt men niet waarom de levering niet op de juiste datum (orderbevestiging) is geleverd. Op zich misschien geen probleem dat een product niet op de juiste datum geleverd wordt, maar geef dan een melding via mail of app dat de levering op een ander tijdstip plaatsvindt. Een uiteindelijke levering tijdstip wordt in de nacht 1.03 uur per mail vermeld. (voor de volgende dag) Niet iedereen leest zijn mail op dat tijdstip!
Hoi, Helaas zijn wij afhankelijk van een extern vervoerbedrijf die voor ons de bestelling levert. Waar mensen werken worden helaas ook wel eens fouten gemaakt. Maar daarnaast geven wij aan op onze site dat de leverdatum vermeld in de bevestigingsmail niet klopt en dat de datum in de track and trace leidend is. Omdat onze mails standaard geprogrammeerd zijn, kan ik dat niet a la minute veranderen. Daar onder staat vermeld dat de levering langer duurt dan dat je van ons gewend bent, dus normaal binnen 2 werkdagen. De mail wordt door de vervoerder verstuurd om 1.03 omdat dan de ritten worden ingeplant voor de dag erna. En dan is deze in de loop van de ochtend definitief en is deze te volgen. ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd en excuus voor het ongemak.
Ik heb nu al meerdere keren besteld bij Tuinland en het komt elke keer supersnel aan. De prijs is prima en de kwaliteit gewoon goed. Zeker aan te bevelen.
Snelle levering voor een betaalbare prijs
bestelling optijd ontvangen , na communicatie die snel en soepel ging , ook erna nog super snel opgelost . Ik ga zeker nog een keer bestellen , want langsgaan is iets te ver ,maar de verzendservice is TOP!
Goede afspraken en tijdige levering
Mijn ervaring is goed. Het was mijn eerste bestelling bij Tuinland en alles is redelijk soepel verlopen.
voor herhaling zeer geschikt .
Een kas besteld online bij Tuinland, gekozen voor tuinland omdat er bij stond: op voorraad, volgende dag geleverd, (wel €50,- duurder dan bij een andere site, maar dat hij snel geleverd zou worden was voor mij het besluit hier te bestellen) .. Dit was helaas niet het geval. Na een week eindelijk contact met de klantenservice, met de mededeling : “lever tijd 1-3 weken” en “Je wordt binnen 3 weken gebeld door de leverancier voor een levering afspraak. Je kan met hun kortsluiten wanneer ze bij je langs komen met de kas.” De kas is nu afgeleverd, 2 dozen waren kapot en opengescheurd. Geen telefoontje gehad van een leverancier, geen nette aflevering voor een kas van €850,-.. jammer
Hoi, ik ben even benieuwd waar je gelezen hebt dat de kas de dag erna geleverd wordt? Als het goed is staan bij alle kassen een sticker waar op staat dat kassen een levertijd hebben van 1-3 weken, staat tevens ook vermeld in de tekst omschrijving van de kas. Over die kapotte dozen had je gewoon contact met ons over op kunnen nemen, dan hadden wij dit kunnen regelen met de leverancier. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het op die manier wordt afgeleverd. Excuus voor het ongemak
Snel geleverd prima communicatie
De planten uit de vazen ondersteboven! Hierdoor de bloemen stuk en uitgevallen.
Goede en snelle service. Door schappelijke verzendkosten eerder geneigd om bij jullie bestellingen te doen in de toekomst. Ga zo door en de kassa blijft rinkelen!
Goede prijzen, bezorging keurig op tijd, goed verpakt gewoon super, zal zeker vaker hier bestellen.
Online aankoop ging makkelijk. Duidelijke communicatie omtrent levering. Fijne producten en goede levering
We hebben een mooie tuinset gekocht en voldoet helemaal aan de verwachting. We hadden de set na 2 dagen al in huis. Prima!
Ik had een plant besteld die volgens de site op voorraad was maar dit bleek niet zo te zijn. De klantendienst contacteerde mij direct en loste het probleem snel op. Toen men producten aankwamen waren deze wat door elkaar geschud maar al bij al viel het nog mee.
Alles ging perfect behalve de bezorging. Ze zijn er ruw mee omgegaan. Alle plantjes waren gekneusd
Hozelock tuinslang besteld, binnen 3 dagen in huis, helemaal volgens de advertentie compleet en de tuinslang werkt werkt perfect. Tuinland geweldige service dank!
Was al tijden op zoek naar betaalbare sier kussens voor buiten. Gevonden bij Tuinland en ook nog tegen een zeer leuke prijs. Kussens zijn prima en werden snel geleverd . Volgende keer kijk ik eeest bij Tuinland!
..
Een plant besteld. Ik was erg sceptisch, aangezien de plant erg goedkoop was. Desondanks werd de bestelling erg snel geleverd en was de plant van een goede kwaliteit! Geen spijt van :)
Prima site en goede service
Borgstee 70
9403 TV Assen
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Tuinland is een Nederlandse winkelketen en online platform gespecialiseerd in tuinartikelen, woondecoratie en seizoensproducten. Het assortiment varieert van planten en tuinmeubelen tot kerstdecoraties en interieuraccessoires. Tuinland combineert kwaliteit en inspiratie met deskundig advies, en biedt zowel particulieren als bedrijven alles wat nodig is om huis en tuin sfeervol in te richten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.