Reviews voor Lightspeed

Pluspunten

Support bij het starten van de webshop is helemaal knorde, contact gehad met Josefiene, zeer lieve dame die heel behulpzaam is en je super ondersteunt.

Pluspunten

Goeie opvolging en uitleg!

Pluspunten

Goede en efficiente trainingen, snelle en effectieve ondersteuning, zeer gebruikersvriendelijke webshop, nagenoeg probleemloze live gang. Kortom tot nu toe heel positieve ervaring

Nog niet

Pluspunten

zeer goed kassasysteem zeer vriendelijk personeel

graag bij aankoop van een cadeaubon van mijn winkel direct een verrekening in mijn dagtotaal. Nu is dit pas als ze de bon komen inruilen. Dit geeft mij geen duidelijk totaal naar mijn dagomzet. Mensen betalen bijv contact of met bancontact hiervoor maar dit is niet terug te vinden in mijn dagomzet

Pluspunten

Goed systeem als je door wil groeien in professionalisering met je webshop.

moment van livegang was spannend door onwetendheid, mogelijk betere begeleiding hierin bieden.

Pluspunten

Ik ben bezig met de overstap van magento naar lightspeed. De begeleiding en online trainingen zijn tot nu toe super goed.

Pluspunten

De support is super goed. Bij Lightspeed denken ze mee met de klant. Ik kan het iedereen aanraden om met Lightspeed te gaan werken.

koppelingen retail/ecom sneller verder doorontwikkelen dan nu gebeurd.

Pluspunten

Een prima PERSOONLIJKE begeleiding en klantenservice. In de opstart van mijn webshop, heb ik reeds meermaals contact gehad met de klantendienst en onboardingssessies gehad. Op geen enkel moment had ik het gevoel dat een vraag teveel of te dom was. Steeds kon ik genieten van een zeer goede expertise. Indien vragen of problemen niet onmiddellijk kunnen beantwoord/verholpen worden, werden deze met de nodige nazorg behandeld.

Beperkingen binnen thema's/platform. Deze worden echter meegenomen voor verdere ontwikkelingen binnen Lightspeed en er wordt gezocht naar opties om deze beperkingen de werking van de webshop niet te laten beïnvloeden.

Pluspunten

Een kassa die iedereen snapt. Ik werk in mijn restaurant met dit systeem. Werk met mensen tussen de 16 en 65 en iedereen snapt het. Heel belangrijk. Het neemt mij veel werk uit handen. Zeker met de koppelingen die mogelijk zijn. Daarbij is de prijs kwaliteit helemaal in orde. Erg blij dat ik voor dit systeem gekozen heb.

Geen, ze luisteren altijd naar je input en zijn zeer behulpzaam.

Pluspunten

Heel behulpzaam en vriendelijk!

Pluspunten

De service en backup is perfect

Wat minder mailtjes sturen

Pluspunten

Geen

Klant niet als nummer behandelen. Leren lezen en schrijven in de communicatie.

Pluspunten

Mooi platform en behulpzaam personeel.

geen

Pluspunten

Wij zijn erg tevreden met ons Lighspeedsysteem - wij hebben rond de 13 POS units draaien- heeft onze handelingssnelheid op de werkvloer enorm verhoogd. Backoffice vele rapportage mogelijkheden beschikbaar indien gewenst. Koppelingen met ons boekhoudpakket Twinfield en Izettle (creditcards) werken zeer goed. Nieuwe of tijdelijke medewerkers kunnen eigenlijk vrijwel meteen volledig werken op het systeem.

Let op: er dient een zeer stabiel WIFI netwerk aanwezig te zijn voor een goede werking.

Pluspunten

Super service. Snelle service Heel vriendelijk...allemaal! Heel behulpzaam. Zijn zeer stipt en correct. Ik heb heel veel aan de helpsessies.

Elke coach kent zijn/haar vak super goed, daardoor rekening houden bij de helpsessies met het feit dat sommige klanten leken zijn en niet alles kunnen volgen als de uitleg super snel gaat. ;)

Pluspunten

Service is goed, hulp is goed, weinig op aan te merken. We hebben bijv. een storing gehad 2keer binnen korte kant storing gehad aan de kant van lightspeed maar hier is erg goed mee omgegaan. Zeker niet onnodig heen en weer gewezen, er over te spreken.

Dat er nog steeds geen koppeling is vanuit lightspeed naar exact. Verschrikkelijk. Of welk boekhoud programma dan ook. Dit is voor mij ook, ondanks dat ik lightspeed een 8 geef, voor mij een reden naar een ander programma te zoeken. Of extra bij betalen via een 3th party app, waar niet mijn voorkeur ligt.

Pluspunten

Vanaf het 1ste contact met de vertegenwoordigster, de support (tijdens en na de contacturen) tot de wekelijkse 'onboarding & consulting' ... Steeds werd ik op een professionele manier geholpen en werd elke vraag beantwoord. Ik beveel dit bedrijf aan, niet alleen om de kwaliteit, maar evenzeer om de service. With love and gratitude, ma bella rosa

/

Pluspunten

Pro actieve begeleiding bij het maken van onze keus!

Pluspunten

Top! Er wordt meegedacht. Goede service. Als het niet bestaat komt het op de lijst voor ontwikkeling.

Pluspunten

Erg gebruiksvriendelijk met alle benodigde functies. Goed bereikbare klantenservice die altijd voor een oplossing zorgt.

Afbeeldingen op productknoppen mogelijk maken.

Pluspunten

Top bedrijf! Denkt met je mee, erg innovatief en weet antwoord op al je vragen.

tot op heden geen

Pluspunten

Het werkt altijd goed! top bedrijf

Pluspunten

Super product. Zeer gebruiksvriendelijk. Top opvolging en actieve ondersteuning ook van Lightspeed uit!

Eigenlijk geen. De firma laat me op mijn tempo kennis maken met het product, reikt tools aan om mijn specifieke doeleinden te bereiken en laat me vervolgens daar mee aan de slag gaan. Met ondersteuning natuurlijk wanneer blijkt dat ik er zelf niet uit geraak. Het systeem biedt antwoord op alles wat ik ervan verwachtte, mits ik natuurlijk zelf er naar wil zoeken (opnieuw ondersteund door ... maar ik val in herhaling).

Pluspunten

Het opzetten van een webshop is bij Lightspeed een prettige ervaring. Het is relatief eenvoudig om de meeste dingen zelf uit te vogelen, en als je er niet uit komt, is er een zeer uitgebreide hulpfunctie ingebouwd. Met een gratis webinar en een persoonlijke telefonische sessie wordt je geholpen bij het opzetten van je webshop. Voor verdere vragen kun je snel en makkelijk bij de helpdesk terecht. De medewerkers met wie ik te maken heb gehad, zijn stuk voor stuk professioneel, duidelijk en behulpzaam en nemen echt de tijd voor je. Petje af!

Pluspunten

Zeer fijn kassasysteem en vooral de support is geweldig. De vragen of problemen worden ten alle tijden direct opgelost, met een fijne instructie die je mag ontvangen van de helpdesk medewerkers.