Reviews voor Lightspeed

Pluspunten

De support is echt fantastisch en vooral Sander Sharlene en Sijmen hebben mij al regelmatig geweldig geholpen.

Pluspunten

Ik ben ontzettend goed geholpen door Nathalie van de support desk. Ik liep al een tijd met een probleem (veroorzaakt door derde) en dat heeft ze binnen no time voor me opgelost!

Pluspunten

Heb vandaag een sessie gehad onder begeleiding van Paul van Loon. Ben zeer deskundig maar ook heel snel en direct geholpen. Alles wat ik vroeg begreep hij direct waardoor alles wat ik wenste opgelost werd. Zeer talentvol en klantvriendelijk . Ik heb ook na mijn sessie een zeer overzichtelijk en uitgebreid verslag ontvangen dat mij zeker gaat helpen bij het ontwikkelen van mijn webshop.

Ik zou heel graag wensen dat ik mailingen kan versturen via mijn klanten bestand vanuit mijn webshop. Vind dat echt een gemis in mijn webshop. Klanten binding is zeer belangrijk via mailingen . Hoop dat dit snel tot de opties gaat behoren bij lightspeed.

Pluspunten

De steun bij vragen en het perfect aanpassen op het kennisniveau van de klant. Ik ben een leek die het heel graag wil leren en voel me soms bezwaard vragen te stellen, dit gevoel had ik niet met Jasper

Momenteel géén enkele tip

Pluspunten

Zeer goede begeleiding door Johan van Loon,

Pluspunten

De mensen maken het product en het lightspeed support team is echt heel fijn. De software is zeer volledig.

Pluspunten

Overzichtelijke rapporten (dag, week, maand) en heel gebruiksvriendelijk.

Pluspunten

goede service en begeleiding.

Pluspunten

Altijd aanspreekbaar, sympathieke mensen, goedwerkend product

Pluspunten

Het systeem Lightspeed werkt erg makkelijk. Om je op weg te helpen geven ze webinars en telefonische 1 op 1 cursussen. Als je ergens niet uit komt of vragen hebt kun je Lightspeed op verschillende manieren makkelijk bereiken. Telefonisch wordt er snel en professioneel gehandeld. Geen vraag is te gek en je wordt vriendelijk geholpen. Ik ben zeer tevreden!

Het is inderdaad zo dat je voor een aantal functies extra moet betalen. Dat is in veel gevallen jammer. Soms vind ik dat een functie standaard in het pakket zou moeten zitten. Maar al met al vind ik het een prima platform.

Pluspunten

Templates zijn okay.

Slechte klantenservice Geen flexibiliteit Beloftes worden niet nagekomen Je betaald veel en krijgt weinig Upgrades kosten veel geld Matige ondersteuning

Pluspunten

Top bedrijf nergens vind je zo'n service als bij Lightspeed dit is het perfecte begin van een goed lopende zaak in wat voor brance dan ook voor mij een dikke 10

Ik zou het niet weten

Pluspunten

Bij vragen werd ik snel en perfect geholpen door Lucien van de helpdesk. Verder erg te spreken over Lightspeed!

Pluspunten

Het systeem Lightspeed werkt erg makkelijk. Als je ergens niet uit komt of vragen hebt kun je Lightspeed op verschillende manieren makkelijk bereiken. Telefonisch wordt er snel en adequaat gehandeld. Er worden cursussen en webinars aangeboden, dit werkt ook erg goed. Ik ben zeer tevreden!

Geen tips en verbeterpunten! Ik ben zeer tevreden.

Pluspunten

Lightspeed is het ideale POS systeem: handig in gebruik, makkelijk te personaliseren en snel. Wij gebruiken het al van in het begin in Missy Sippy en zijn zeer tevreden. De klantenservice is zeer behulpzaam en springt zelfs op feestdagen ter hulp. Het rapportagesysteem biedt interessante insights.

Pluspunten

Goede CS

Pluspunten

Extreem behulpzame, snelle en vriendelijke support (Overdag in het Nederlands en Engels tijdens de nacht) Na 11 jaar ecommerce ervaring op 8 verschillende platforms (meestal open source) is de service een echte verademing. Snel platform waarbij de noodzakelijke e-commerce elementen naadloos werken en dus conversieverhogend werkt vergeleken met andere (openSource) platforms.

Nadeel is natuurlijk de prijs. Veel functionaliteiten kosten extra. Toch is de prijs kwaliteit verhouding goed, naar mijn mening.

Pluspunten

Goede service, fijn platform

geen

Pluspunten

We have a Lightspeed website for a little while now and I have to say, every time I call the helpdesk, my questions are answered in a better way than I expect: I get suggestions on how to improve specific situations, when necessary they even provide me with html code that I can use, etc etc. I never had the impression that they want to shortcut me with some BS advice. Thanks guys! :-)

None. Helpdesk: 6 stars out of 5!

Pluspunten

Fijn platform, veel mogelijkheden en apps, hele goede support bij vragen :-)

Pluspunten

Goed uitgelegd en niet zo zakelijk allemaal dat vond ik erg fijn

Geen verbeterpunten

Pluspunten

En goed en professioneel bedrijf, met mensen die weten waar ze verstand van hebben. Tevens ook een goed bereikbare support afdeling die je alle tijd neemt voor de klant

Pluspunten

Lightspeed heeft een goede klantenservice en als je eenmaal weet hoe het werkt dan ontdek je de flexibiliteit en de mogelijkheden.

De mogelijkheid geven om de abonnement in termijnen te betalen.

Pluspunten

Goede service en goede werknemers die ons altijd goed en snel helpen. Marco Mulder heeft ons altijd goed geholpen en dat is ook de reden dat wij nog klant zijn van Lightspeed

geen

Pluspunten

Ik heb in het verleden Lightspeed gebruikt en was tevreden over de gang van zaken. Voor een afstudeerproject ben ik onze eigen website gaan bouwen waardoor Lightspeed niet langer meer nodig was. Overigens ben ik zeer goed geholpen door Marco Mulder. Mochten we in het nieuwe jaar de stap maken, dan komt dat doordat hij mij heeft overtuigd. Hij is een goede sparringspartner met een ruime kennis aan alles met betrekking tot e-commerce.