Nederlands
9,7
95 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Drent & van Dijk Shop

  • Totaal score 9.6
  • Totaal aantal beoordelingen 1,153
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 28,617

Filters

10

Zeer klantvriendelijk

Ik stelde een vraag en die werd meteen beantwoord. Er werd me zelfs gevraagd hoe snel ik het pakket moest hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product JA
Sabine , België
1

Niet klantvriendelijk.

2 bestellingen geplaatst om er zeker van de zijn dat 1 bestelling zeker aan zou komen ivm met het plaatsen van lampen in mijn nieuwe woning. De bestelling samengevoegd. (Ja sustainable) echter wist ik van niks. Pakket te groot dus naar een ophaal punt. Na zelf mailen kwam ik er pas achter. Helaas passen de lampen nu niet ivm stucadoor die gaten in de muur maakt. Dus als 1 pakket terug gestuurd maar tijdens het retouren wel 2x verzendkosten berekend. Na retour stond het geld pas 7 dagen later op mijn rekening. Nee wij zijn geen match.

  • Aanbevelen? Nee
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product N.v.t.
Mike , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze beoordeling. Zoals ook in een andere beoordeling is te lezen proberen wij altijd met de klanten mee te denken en er voor de zorgen dat het bestellen bij ons een goede ervaring is. De twee bestellingen waren gelijk na elkaar ontvangen. Wij hebben de match van het adres gezien en de bestelling daardoor samen verpakt, dit is met goede bedoeling gedaan en zo is er 1 pakket die wij verzekerd versturen. (Bij een bestelling is het mogelijk een notitie achter te laten) Het is mogelijk pakketten te retourneren. Bij dit retourproces is door onze fout 2 keer 7 euro ingehouden, hierover is contact geweest met u en dit is gelijk retour geboekt. Dit is ontstaan door dat de 2 bestellingen los van elkaar zijn verwerkt, wij zullen dit gaan verbeteren. Met vriendelijke groet, Martin

10

Top

Gewoon Top

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product ja
Petra , Simpelveld
10

Snelle levering, leuk aanbod, goede kwaliteit

Ik heb voor een Heymat terras- mat gekozen omdat deze anders zijn dan de gewone kokosmatten en veel leuker qua design.

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Ja
Dominique , Zolder
10

Vlekkeloos

Alles is perfect verlopen, van A tot Z

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Absoluut
Gert Hemerijckx , Affligem
10

Super

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product N.v.t.
Maurice , Utrecht
6

good but delivery needs work

Emailing with a representative of Drent was efficient and productive, as they communicated dates and also was very helpful in assisting us in choosing the material and color for the Hay Sofa. My only issue is the delivery. The sofa gets delivered in big boxes which the delivery man helped move them in, which was great. However he did not help us to set up the couch. To this day we haven't been able to connect the 2 couches no matter how many times we tried to fit the metal parts from one sofa piece into the other sofa piece. The instructions are clear but it doesn't seem to connect! It would have been nice to have someone with experience to help us and give us tips. Furthermore, the paper of those big boxes are very hard to dispose of. Where I live, as I am sure is common in many places in the Netherlands, you have to place the cardboard in Klikos. There is so much leftover paper and the structure is quite tight, that you cannot bend the cardboard fully (and doesn't fit in the Klikos). To this day, the paper is still in our driveway as we don't have a big enough car to dispose of it. The quotation I got from someone to come pick it up is 100 EUR, which is an added cost you might need to think about. It would have been nice, if after someone helped us install the couch, they could take the paper away as well. I only mention this, as the price of this Hay couch is quite high, I suppose I just expected a bit more assistance and convenience with the delivery.

  • Aanbevelen? Nee
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product material is soft and durable, cozy and stylish sofa!
Sanand , s' Graveland

Reactie van het bedrijf

Beste Sanand, Dankjewel voor je reactie. Wij vinden het spijtig dat je niet helemaal tevreden bent over het leveren van je bank. Heel graag geven wij uitleg over het verzenden van grotere objecten. Om de bank goed te beschermen tijdens het transport, wordt het aangeleverd in stevige dozen. Het verpakkingsmateriaal wordt door het bedrijf die de levering voor ons uitvoert helaas niet meegenomen. Wij leveren regelmatig ook persoonlijk grote objecten bij klanten bij ons in de buurt. Vanzelfsprekend nemen wij dan het verpakkingsmateriaal mee en het opstellen van banken of andere meubels. Onze transporteur doet dit helaas niet. Wij hebben jou via Whatsapp een fimpje gestuurd over de uitleg van de verbinding van de sofa's. Heb je deze inmiddels gezien en is het verbinden inmiddels gelukt? Wij zijn ongeveer over 2 weken bij jou in de buurt. Is het misschien een idee dat wij nog langskomen om te helpen met het afvoeren van het karton en eventueel het verbinden van de bank? Dear Sanand, Thank you for your comment. We are sorry that you are not completely satisfied. We are happy to explain how to ship larger objects. To properly protect the sofa during transport, it is delivered in sturdy boxes. Unfortunately, the packaging material is not included by the company organizing the delivery. We also regularly personally deliver large objects to customers in our area. Naturally, we will take the packaging materials with us and set up sofas or other furniture. Unfortunately, our carrier does not do this. We have sent you a video via WhatsApp explaining the connection of the sofas. Have you seen this and has the connection been successful? We will be in your area in approximately 2 weeks. Would it perhaps be an idea for us to come by to help remove the cardboard and possibly connect the sofa? Met vriendelijke groet/ Best egards, Maaike

6

onzekerheid

Nadat ik het product had besteld, kreeg ik geen bevestiging en vroeg me daardoor af of de site wel legitiem was. Daardoor voelde ik me in eerste instantie beetgenomen. Gelukkig werd mijn bestelling wel een paar dagen later bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product ja
Anneli , Herveld

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Het kan soms voorkomen dat bij een bestelling de bevestigingsmail in de spam terecht komt of het mailadres is niet correct. Bestelling die bij ons binnen komen, leveren wij zoals de levertijd bij het product is aangegeven. En mocht je niet zeker zijn, wij zijn telefonisch of per mail te bereiken. of je kan onze showroom komen bezoeken in Dokkum Wij hebben het Thuiswinkel Waarborg zodat je altijd veilig kunt winkelen. Veel plezier van deze bestelling met vriendelijke groet, Martin

10

Super blij met mijn stoelen!

Ik vond op hun website precies de stoelen die ik zocht. Vragen werden snel en duidelijk beantwoord. Ik werd snel teruggebeld. De verzending was perfect en 1 dag na de bestelling, naar Maastricht. De stoelen kwamen keurig verpakt en onbeschadigd aan. Ze zitten geweldig. Jullie zijn een heel goede klantvriendelijke meubelzaak. Bij een volgende aankoop kijk ik eerst bij jullie!

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Ik ben super tevreden.
Christan , Maastricht
9

Goede service en snel!

Wij hebben een prachtige vaas besteld. Snelle levering. Goede communicatie. Zeldzaam mooi verpakt ter bescherming van de vaas! De vaas is een merk vaas, een mooi certificaat hiervan zou het compleet maken!

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Ja
Sandra , Zoetermeer
8

perfect bestaat niet maar is kort bij

Snelle levering. Stond aan voordeur ondanks dat er iemand thuis was. kwaliteitsvol product dat mooi past in mijn interieur.

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product ja
karina Everaert , DENDERHOUTEM
10

snelle en foutloze dienstverlening

snelle en foutloze dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product ja
peter de boer , Leiden
10

Goed

Snelle levering en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Product voldoet aan de verwachtingen.
Bert , Haren
10

Betrouwbaar en vriendelijke shop

Aanrader! Zou zeker weer bestellen!

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Tevreden
LV , Almere
10

Super

De klantervice was uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Snel en prima
Elaine Hernon , Oegstgeest
10

Uitstekend!

Top service, ze hebben echt de moeite genomen om mij goed te helpen en dat waardeer ik enorm. Kom zeker terug!

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product N.v.t.
Karolina , Goutum
10

Geweldig

Kocht prachtig behang met twee rollen van bepaalde lichting voor volle prijs en 1 eenzame rol van zelfde behang met korting van andere lichting . De rollen werden al de dag na bestelling bezorgd . Trof aardige man aan de telefoon die oplossingsgericht meedacht , toen ik even dacht dat het behang niet goed op elkaar aansloot . Na enig gepuzzel bleek het alsnog goed te passen . heel fijne service . Blij mee .

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Heel
Froukje , Amsterdam
10

Snel. Vriendelijk. Correct.

Snelle service en in perfecte staat vriendelijk afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Ja
Kris , Riemst
9

Top!

Artikel goed en netjes verpakt en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Ja!
Beike , Slochteren
9

Prettige samenwerking professioneel

Zeer prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Zeer tevreden
Elise de de Mol van Otterloo , Wassenaar
10

Tevreden….

…

  • Aanbevelen? Nee
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Heel tevreden…
E , Eindhoven
10

Mooi assortiment

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Super blij mee
Marjan , Zwolle
10

Zeer goede communicatie, snelle levering en goed verpakt.

Prima aanbieding en heldere website. Komt afspraken na. Snelle levering en keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Zeer teverden
Theo , Elst
10

Heel goed. Uitstekend

Mooie kwaliteit vliesbehang en goede levering

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Ja
Mary , Bilthoven
8

Afhandeling schade

Helaas had de lamp wat schade. Gelukkig werd hier niet moeilijk over gedaan en konden deze onderdelen retour. Wat ik wel jammer vond is dat er een retourticket geprint moest worden. Niet echt meer van deze tijd als je het mij vraagt en nogal omslachtig in een vakantieperiode.

  • Aanbevelen? Ja
  • We willen graag weten of je tevreden bent over het geleverde product Prima
Erik , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hallo Erik, Dank voor je beoordeling en reactie. Helaas is het op ieder PostNL punt nog niet mogelijk het digitale retourlabel te scannen. Er is altijd de mogelijkheid om zelf zorg te dragen voor het retourneren van het pakket, mocht het printen van het label lastig zijn. Vriendelijke groet, Hillie

Bedrijfsgegevens

Fortuinweg 4

9101 PE Dokkum

0519-250086

[email protected]

drentenvandijkshop.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Drent & van Dijk Shop

Wij hebben een showroom met interieurdesign in Dokkum en daarnaast is er onze webshop. Naast de showroom en webshop geven wij interieuradvies. Wij zijn een familiebedrijf, met ons team verzetten wij het werk van beide bedrijven. Daarom zijn de lijnen kort, zijn we persoonlijk betrokken bij de bestellingen en opdrachten. Persoonlijk contact vinden wij erg belangrijk. Mocht je vragen hebben, dan zijn wij gemakkelijk bereikbaar per telefoon of email. Leuk dat je onze webshop bezoekt. We staan je graag te woord!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.