Nederlands
9,2
80 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Luxar | Helder in Licht

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 1,224
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 11,528

Filters

10

Optijd zoals het hoort

Op tijd zoals het hoort Daar kan menig online shop een voorbeeld van nemen

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Nieuwegein
10

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Roermond
9

Top

Koop komt overeen met aanbod en werd snel, goed geleverd in kleine verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
Nora van Oort , Kalenberg
8

Top

Prettig bedrijf.netjes product afgeleverd.één min punt als het product meer levertijd heeft graag vermelden op site.ik vindt langere levertijd geen probleem maar wel melden.is wel zo netjes

  • Aanbevelen? Ja
h , Bunschoten
7

Niet fijn dat je verplicht een account moet aanmaken.

Verder prima

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dat is inderdaad nog een minpuntje van de huidige site. Op onze nieuwe site die binnenkort live gaat kan er wel als gast worden besteld. Met vriendelijke groet Sander Coolen

10

Alles kurig .

Ik was nettjes geinformeerd over mijn besteling en kwam alles perfect op tijd . Ben echt tevreden ook van product .

  • Aanbevelen? Ja
Katarzyna Izmailowska , Wateringen
8

Niets aan te merken !

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Spijkenisse
10

Snelle levering

Goede kwaliteit aan lage prijs

  • Aanbevelen? Ja
Paula , Tongeren
10

Top, snelle levering.

Levering zoals besteld, volgens afspraak snel geleverd uit voorraad. Volgende keer zeker weer.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Dinxperlo
8

Goede prijs en mooi product.

Lampen waren goed verpakt. Levertijd was ongeveer 3 dagen. DAt zou sneller kunnen, maar met een levertijd binnen 24 uur zijn wij natuurlijk ook verwend.

  • Aanbevelen? Ja
Gerdinand , Gramsbergen
10

Snel, mooi product, zoals het hoort

...

  • Aanbevelen? Ja
Bas Boterman , HUIS TER HEIDE UT
1

Slechte service

De spullen die ze leveren zijn prima. Snelle levering, ook top. Helaas is de service bij after sales wat minder goed. Door een fout van mijn kant had ik iets minder dan 100 euro besteld, waardoor ik 6 euro verzendkosten moest betalen. Ik had nog meer nodig en kwam dus op het idee om nog even te bellen om iets aan mijn bestelling toe te laten voegen. De eerstvolgende werkdag heb ik in de ochtend gebeld met de klantenservice. Die gaven aan dat het geregeld zou worden en ik dezelfde dag nog een reactie zou krijgen. Helaas had ik niks meer gehoord, dus de volgende dag heb ik contact opgenomen via de mail. Mijn bestelling was inmiddels al verzonden, tot mijn teleurstelling. Ik vond dit vooral vreemd, aangezien ik er tijdig bij was geweest met mijn verzoek. Degene die mijn mail beantwoorde wilde mij een winkelkrediet geven van 5.95, maar dan zou ik bij mijn volgende bestelling alsnog de verzendkosten moeten betalen. Dit leverde mij dus niks op, dus dat probeerde ik de beste man uit te leggen. Hij gaf aan vanwege omstandigheden mijn verzoek niet opgepakt te hebben. Nadat ik daarop reageerde dat ik daar begrip voor had, maar er wel van baalde, kreeg ik een mail terug zonder aanhef waarin ik werd aangesproken op een manier waarop ik zelfs mijn hond nog niet zou aanspreken. Prima dat iets niet lukt, prima dat ik zelf ook een fout gemaakt heb, maar op z'n minst toegeven dat het een vervelende situatie is, lijkt mij op zijn plaats. Ook denk ik, dat wanneer je op een klantenservice werkzaam bent, je te allen tijde vriendelijk en begripvol moet blijven. Wanneer een privé gebeurtenis op een manier als deze de overhand neemt, is de keuze om niet te werken misschien een verstandigere keuze in de toekomst.

  • Aanbevelen? Nee
Ilja , Gouda

Reactie van het bedrijf

Hallo Ilja, Hartelijk dank voor je bestelling en feedback. Momenteel is het online erg druk. Wij begrijpen dat dit niet uw probleem is maar weet dat wij momenteel druk bezig om onze klantenservice verder uit te breiden. Helaas kwamen wij er niet aan toe om uw verzoek tijdig te verwerken en wij begrijpen dat dit zeer vervelend is. Daarnaast begrijpen wij dat u zich niet correct behandeld voelt. Met de betreffende medewerker gaat het niet goed en deze zit momenteel ziek thuis. Onze excuses voor alle ongemakken. Wij proberen juist alle orders de volgende werk- en zaterdag te leveren en het aanpassen van orders is door de snelle doorlooptijden doorgaans lastig gebleken. Zo is het gecombineerd verzenden van orders ook niet mogelijk. Dit alles omdat de meeste klanten snel geleverd willen hebben. Hierdoor is het aanpassen van bestaande orders gewoonweg bijna niet tijdig te doen. U ziet deze keuzes en de gevolgen daarvan bij veel online shops. Thans is het nog niet eenvoudig mogelijk snelle levering samen met een flexibele levering aan te bieden. Om u tegemoet te komen hadden wij u tweemaal de verzendkosten moeten crediteren. In dat geval had u er wel wat aan gehad. Indien u wenst kunnen wij dit uiteraard alsnog doen. In dat geval vernemen wij graag van u middels een antwoord op dit bericht. Een volgende keer kunt u wat ons betreft een tweede bestelling doorvoeren en corrigeren wij de verzendkosten achteraf. In onze ogen is er sprake van een samenloop van omstandigheden. Gedane zaken kunnen wij helaas niet veranderen. Kunnen wij momenteel eventueel nog ergens anders wel mee van dienst zijn? Met vriendelijke groet, Team Luxar

10

Prima

Prima en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Roden
9

Snelle levering en perfeckt voor elkaar.

Degelijk materiaal.

  • Aanbevelen? Ja
jan lennips , Hardenberg
10

Perfecte service en kwaliteit

Fijne website goede prijzen en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Berlicum
4

"Helder in licht" maar meer ook niet

Er wordt een telefoon nummer genoemd voor direct contact echter wordt deze vriendelijk beantwoord door een algemeen call-center. "Ik zal uw verzoek door sturen, dan krijgt u snel een reactie via de e-mail, want dat is eigenlijk de enige mannier om ze te bereiken" De reactie op dat gesprek heb ik nog niet ontvangen, wel op een e-mail die ik een dag later maar gestuurd heb. Daarop eindelijk reactie en werd het product de zelfde dag nog vezonden. Maar ik vind het "eng" als je een bedrijf niet direct kan benaderen en ik kan het dus ook niet aanraden om her een bestelling te plaatsen.

  • Aanbevelen? Nee
Dee , Nederland
8

Goed spul voor een goede prijs

Luxar staat bij mijn favorieten

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Schilde
10

Mooi product

Mooi product precies wat ik zocht.

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Rosmalen
10

top

keurig verpakt, snelle verzending en bezorging, heb uw emailadres in mijn adressenboek opgenomen. dank!

  • Aanbevelen? Ja
André Goos , Hoogeveen
10

Super lampen

snel gelverd en helemaal tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Jerome , Schiedam
8

Prima levering, maar inzicht in voorraad en leveringsmoment kan beter

De producten zijn uitstekend; tot volle tevredenheid. Voor mijn gevoel wel aan de lange kant moeten wachten op de levering en totdat de producten werden verstuurd geen inzicht gekregen in de status 'achter de schermen'. Een voorraad indicator gecombineerd met een standaard levertijd in verschillende situaties zou al een hele verbetering kunnen zijn voor mij.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid en Arjan , Stedum

Reactie van het bedrijf

Hallo Ingrid en Arjan, Hartelijk dank voor je bestelling en feedback. Momenteel is het online erg druk. Wij begrijpen dat dit niet uw probleem is en zien dat u langer dan de beloofde levertijden op uw product heeft moeten wachten. Onze excuses voor het ongemak. Wij zijn achter de schermen hard aan het werken aan een nieuwe webshop waarin onder andere order verloop en status veel inzichtelijker worden. Hierin worden op termijn ook voorraad posities en verwachte levertijden aangegeven. Met vriendelijk groet, Team Luxar

8

prima betaalbare oplossing voor 3-fasen

Mooi alternatief voor het ophangen van allerlei lampen in een 3-fasen systeem.

  • Aanbevelen? Ja
steven , Amersfoort
10

perfect

Fijne en overzichtelijke site , veel keus..goede prijzen ..makkelijk bestellen en betalen ..snelle verzending in perfecte verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
R , Delft
10

Luxar is zo goed dat er feitelijk geen beoordeling noodzakelijk is

Goede website, redelijke prijzen, snelle en probleemloze levering.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Dral , Julinanadorp
9

Snel geleverd, zoals verwacht

Mooi design Snel geleverd, erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Lot , Leusden

Bedrijfsgegevens

Kerkenbos 1063 M

6546BB Nijmegen

[email protected]

luxar.nl

Over Luxar | Helder in Licht

Lampen en verlichting voordelig online kopen bij Luxar.nl Luxar is groothandel voor de professionele LED verlichting, we zijn gespecialiseerd in project verlichting voor de installateur maar ook als particulier bent u bij ons aan het juiste adres. Bent u installateur log dan in om uw prijzen te zien. Luxar heeft een groot aanbod aan verlichtingsarmaturen en lichtbronnen. Wij leveren snel uit eigen voorraad tegen scherpe prijzen. Met onze laagste prijs garantie, kunt u er gerust op zijn dat u bij ons altijd voordelig verlichting aanschaft. Ons assortiment bestaat uit zowel functionele basisverlichting en zeer mooie sfeervolle design lampen voor woning of bedrijf. Wij verkopen hoge kwaliteit LED verlichting, hanglampen, plafond opbouw lampen, badkamer verlichting, dimbare LED lampen en een uitgebreid assortiment plafond inbouwspots maar zijn ook sterk in winkel verlichting, rail verlichting, kantoorverlichting, en buiten verlichting. Heeft u projectverlichting nodig of een lichtplan, neem dan even contact met ons op, wij helpen u graag bij het maken van de juiste keuze voor uw verlichting. Welkom in de online shop van Luxar | Helder in Licht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.