Svar fra virksomhedsejeren
Beste Bart,
Bedankt voor het schrijven van een review. Wanneer er een probleem is met een pakketje kan je het beste eerst contact op te nemen met ons. Dan hebben wij de kans om voor je te kijken wat er aan de hand is en kunnen we naar een oplossing zoeken. Het pakketje met de zeepjes is maandag door ons ingepakt en verzonden naar Post.nl. Helaas zijn maandag door een storing bij Post.nl de brievenbuspakketjes niet door de scan gegaan en hebben deze een dag vertraging opgelopen. Hiervoor mijn excuses en dit is uiteraard ook niet hoe wij het graag zien. Aan de Track&Trace te zien is het pakketje gistermiddag om 16:51 bij je in de brievenbus bezorgd. Wanneer dit niet het geval is kan je altijd contact met ons opnemen via mail, chat of telefoon en gaan we dit uiteraard netjes voor je oplossen.
Met vriendelijke groet,
Dennie
MetOlijf.nl