Response from the business owner
Beste Marie,
Dank je wel voor het schrijven van een beoordeling. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring hebt met ons. Echter wat je schrijft klopt niet helemaal.
Je hebt ons een e-mail gestuurd met dat elk product dat je hebt gehad geopend zou zijn binnengekomen.
Wij hebben en zullen nooit een product dat geopend is geweest opsturen naar iemand, laat staan meerdere producten in één bestelling. Dat is bij ons zelfs niet mogelijk, omdat wij geopende producten nooit retour nemen.
Ik heb je wel aangegeven dat ongebruikte producten retour naar ons kunnen voor de retourkosten van € 4,95. Dat aanvaarde je niet gaf je daarna aan.
Wij staan met onze klantenservice voor iedereen klaar en komen altijd met een passende oplossing. Hier stond je echter niet voor open.
Met vriendelijke groet,
Marlon
MetOlijf.nl
