Reviews voor Den Hollandsche

Goede fijne begeleiding en uitleg wat wel en niet kan. We werden goed op de hoogte gehouden,dat is héél prettig.

Netjes en correct behandeld, terwijl het geen prettige ervaring was om een grafsteen uit te moeten kiezen.

Erg prettig, daarnaast ben ik tevreden omdat de steen precies is geworden zoals ik in gedachten had.

Goed naar onze wensen geluisterd.

Was goed en goed ingegaan op wensen

Goed ik had het niet verwacht verder was alles duidelijk

Meer dan supper. Jullie zijn geweldig.

Prima

Stapsgewijs. Prettige zit, fijne communicatie. Het systeem ook na de bestelling, wordt goed bijgehouden en gecommuniceerd. Het heeft aan al onze wensen voldaan

Adviseur Marco Fronik heeft ons op een prettige en professionele manier geholpen om tot een monument te komen waar we het alledrie over eens waren. Hij was eerlijk over hoe lang een en ander zou gaan duren en heeft ons daarin goed begeleid. We zijn steeds tussentijds tijdig en goed geïnformeerd. En we zijn heel blij met het grafmonument, het graf is daardoor voor ons een fijne plek geworden om naar toe te gaan.

Je maakt afspraak en er is tijd en aandacht. Advies met steen keuze. Lettertype samen gezocht naar een afbeelding. Kortom een fijn gesprek en een perfecte uitvoering. Was precies zoals wij in ons hoofd hadden. Plaatsing vond ik ook met veel respect gaan.

Tijdens de intake waren de service en de indrukken erg goed. De online cliëntportal is ook handig. Echter, op de tweede factuur stond het totaalbedrag zonder enige uitleg €195 hoger dan op de eerste factuur, wat bij mij de indruk wekte dat ik slordig werd behandeld. Ik heb hierover per e-mail geklaagd, waarna een medewerkster van de klantenservice mij belde en eenvoudigweg uitlegde dat het een extra administratieve kost was voor de afhandeling met de gemeente. Een bedrag van €195 is voor een consument zeker niet verwaarloosbaar, en ik vond het ongepast dat er op de factuur geen enkele toelichting stond over deze extra kosten. Dit wekte een onaangenaam gevoel bij mij op. Juist omdat de overige dienstverlening uitstekend was, vond ik dit erg jammer.

Met mijn eigen idee en goede adviezen tot een mooi resultaat gekomen

Prettige contacten, zowel vooraf aan de telefoon als later in de winkel. Zowel het mooie inspiratieboek als een vrijblijvend bezoek aan de winkel gaven mij ruim voldoende informatie om alvast thuis mijn ideeën op papier te zetten. En Rik was een hele fijne man, die ons daarna deskundig en niet opdringerig hielp bij het definitief samenstellen van het grafmonument. Alles is tot volle tevredenheid uitgevoerd en geplaatst.

-

In de showroom hebben we met hulp van Den Hollandsche een aantal mogelijkheden op basis van voor- en nadelen tegen elkaar afgewogen, en vervolgens de juiste keuze gemaakt. De uitvoering verliep vlot was duidelijk en het eindresultaat mag er zijn.

Zeer professioneel en prettig. Zowel aan de telefoon via het hoofdkantoor, als met de persoonlijk adviseur.

Was voor ons een mooie verrassing, toen ik een bericht kreeg dat de steen was geplaatst, ben er direct maar toe gereden, en wat ik daar zag was nog 100 % mooier dan wat ik mij had voorgesteld , kon mijn tranen niet bedwingen, bedankt voor de mooie steen ,was het geld zekers waard, en wil degene die ons heeft geholpen met het uitzoeken van de steen erg veel gedenken, weet zijn naam helaas niet meer

Efficiënt

De samenwerking is vanaf het eerste gesprek in Emmen, en verder informatie verstrekking erg goed geweest. De info via uw Portaal was erg plezierig, bedankt hiervoor

Het was goed en duidelijk

Snelle feedback

Bij het uitzoeken van het gedenkteken zijn we goed voorgelicht over de mogelijkheden, daarbij rekening houdend met onze wensen.

De samenwerking was prima. Er is goed rekening gehouden met mijn wensen.

Heel goed. Na de initiële ontvangst in Rotterdam ging alle communicatie via de mail en de website. Door uw snelle reacties werkte dit erg goed. Het resultaat is ook zeer naar onze tevredenheid.