Reviews voor Den Hollandsche

Pluspunten

We zijn erg blij met het ontworpen grafmonument voor onze man/vader. We werden rustig ontvangen en onze ideeën werden zorgvuldig uitgewerkt. We werden regelmatig op de hoogte gebracht van de stand van zaken, erg fijn. Georgios Maridakis nogmaals hartelijk bedankt!

Pluspunten

Correct en begrip vol behandeld vanaf het eerste gesprek tot plaatsing van het monument.

Pluspunten

Prima, persoonlijke benadering, luisteren en dan gewoon goed en keurig uitvoeren, binnen de afgesproken termijn

Geen

Pluspunten

klantvriendelijk, snapt en ziet snel wat de wensen zijn, denkt mee, ruime keuze

Pluspunten

Alles comform de afspraken, tussen tijds goede informatie over het verloop proces, plaatsing van grafmonumentje keurig verzorgt. goede informatie en begeleiding van Marco Fronik

Pluspunten

Er is goed geluisterd naar de persoonlijke wensen en meegedacht aan de hand van het eigen ontwerp. De uiteindelijke uitvoering van het gedenkteken was precies wat we hoopten. Het is duidelijk dat de mensen bij Den Hollandsche, in ons geval de heer Fronik, ervaring en vakkennis hebben.

Misschien iets meer communicatie in de tussenliggende maanden. Ik heb deze ook zelf niet gezocht, hoor. Het is toch een gevoelig onderwerp. Maar het is prettig om te vernemen hoever het proces gevorderd is zonder zelf actie te hoeven ondernemen.

Pluspunten

Karsten voelde onze wensen goed aan, het gesprek was plezierig en hij kwam met goede suggesties. Al met al een vlot proces voor ons met als resultaat een mooie steen zoals we die voor ogen hadden voor onze vader. Ook de wijze waarop we tussentijds op de hoogte gehouden werden van het proces was zeer correct.

Pluspunten

Vanaf het ontwerp tot en met de plaatsing van het grafmonument van mijn vrouw ben ik uitstekend begeleid door met name Georgios Maridakis. Hij heeft mij geholpen met het vinden van het juiste ontwerp van het grafmonument en ook met de op mijn verzoek gedane aanpassingen van het ontwerp. Het resultaat is een prachtig grafmonument. Georgios is heel vakbekwaam en neemt alle tijd om alles goed door te spreken. Ook de overige medewerkers zijn zeer vriendelijk en hielden mij steeds goed op de hoogte, zoals het moment van plaatsing van het grafmonument.

Pluspunten

Veel aandacht voor zowel de klant als het ontwerp Het ontwerp zelf: mooi, sober en krachtig tegelijk, artistiek en smaakvol

Nog vaker contact over de levertijd als het uitloopt

Pluspunten

Alles tot in de puntjes verzorgt. Zelfs bij twijfeling over de letters op de steen, is de man die dit kan intekenen gekomen om alles visueel te maken voor ons. Een 3d tekening hebben wij hiervan gekregen. Het contact met Den Hollandsche is prettig verlopen. Ook tussendoor hebben zij ons op de hoogte gehouden ivm met de plaatsing. Wij zijn op de Straatweg in Rotterdam geweest, een zeer fijne winkel en fijne medewerkers.

geen

Pluspunten

- Persoonlijke aandacht - Veel mogelijkheden - Duidelijke afspraken - Uitstekende aftersales

- Blijf vooral zo doorgaan!

Pluspunten

Vanaf het eerste contact tot en met de nazorg was alles perfect geregeld. Problemen n.a.v. regels van de gemeente hebben zij voor ons opgelost. Er is goed geluisterd naar ons bij het tekenen en ontwerpen. We zijn heel blij met het eindresultaat.

Geen

Pluspunten

Een warme menselijke benadering. De begeleiding bij het maken van de keuze voor de gedenksteen was ook zeer prettig. Het uiteindelijke resultaat was erg goed. Wij zijn zeer tevreden.

Geen

Pluspunten

Er wordt een goede uitleg gegeven van de mogelijkheden en de te maken keuzes. Afspraken worden tijdig opgevolgd en de communicatie is prettig. Je hebt ‘t gevoel dat ze je het echt uit handen nemen en zaken regelen in samenspraak met de begraafplaats waar wij een urnsteen hebben geplaatst.

Pluspunten

Een gedenkteken uitzoeken is iets anders dan op zoek gaan naar een steen. Bij Den Hollandsche zijn we ontzettend goed geholpen met het vormgeven van het grafmonument voor onze opa, vader en mam. De keuze voor het materiaal, de vorm, afwerking en zelf het lettertype ademt de herinnering aan deze voor ons zo belangrijke man. Verder is de bejegening, praktische communicatie en afwikkeling zeer professioneel. Duidelijk, helder en met respect zonder overdreven sentimenteel te worden. Dankjewel medewerkers van Den Hollandsche.

Pluspunten

Erg vriendelijk en vakkundig behandeld door Nanda Voskamp Veel persoonlijke aandacht Ook na de afspraak veel contact over de voortgang

Geen

Pluspunten

We hebben gekozen voor de materialen versteend hout in combinatie met cortenstaal. Het was voor ons belangrijk dat het staal gedeelte door familie gemaakt kon worden en het was fijn dat Den Hollandsche hier geen bezwaar mee had. De plaatsing is zeer vakkundig en met respect gedaan. We zijn heel erg tevreden met het eindresultaat.

We hadden aangegeven dat wij graag bij de plaatsing aanwezig wilden zijn. Er was afgesproken dat de plaatsing aan het eind van de ochtend/begin middag zou zijn. Om 8.30 uur kregen we een belletje dat ze er bijna waren. Gelukkig wonen we op 5 minuten afstand. Dit was even een klein organisatorisch minpuntje.

Pluspunten

Goede begeleiding tijdens huisbezoek Luisterend oor/meedenkend. goede uitleg van allen materialen en wat mogelijk is. Namen echt de tijd bij het ontwerpen van de gedenksteen Er werd zeker rekening gehouden met de wensen voor de gedenksteen Via de mail kan je de vorderingen goed volgen, van de gedenksteen,en veranderingen doorgeven. telefonisch keuring ingelicht wanneer de plaatsing was van de gedenksteen ,en ook volgens of voor wensdatum geplaatst Allen vragen werden op tijd en netjes beantwoord. Gedenksteen is zeer netjes geplaatst telefonische nazorg was zeer correct en netjes

Pluspunten

Goede behandeling in drie verschillende vestigingen Overdracht en informatievoorziening tussen de verschillende afdelingen was goed. Fraaie en duidelijke weergave van het grafmonument vooraf op papier

Absoluut verbeterpunt is de lange doorlooptijd. Het heeft ons verrast dat we 16 - 18 weken moesten wachten op levering en realisatie. Dat terwijl we geen ingewikkelde materialen hadden besteld.

Pluspunten

Waargemaakt wat ze beloofde, goede communicatie over voortgang en plaatsing gedenksteen.

Pluspunten

Wij als familie zijn door de mensen van Den Hollandsche Gedenktekens heel fijn geholpen. Zij hebben alle tijd voor je om in alle rust een mooi gedenksteen te ontwerpen en zijn dan ook heel blij met het resultaat. De communicatie en update van ontwerp liep via de mail en dat verliep prettig. Ook de betalingen verliep zonder problemen. Wij als familie werden netjes op de hoogte gebracht van het plaatsen van de steen. Kortom wij als familie zijn heel erg tevreden en dankbaar voor de mooie gedenksteen. Het is een mooie plek geworden waar wij als familie graag komen om onze moede te gedenken.

Zo doorgaan!

Pluspunten

Ontzettend mooi exclusief ontwerp gemaakt en uitgevoerd. Mooi resultaat en erg blij mee. Negatief: de uitvoering duurde lang. Bij het terugplaatsen na een tweede is de steen gebroken, in Soesterberg 150 km rijden kan er een nieuwe steen uitgezocht worden door ons, nog garantiewerk. Krijgen hier geen kilometer vergoeding van. Kost dus een hoop tijd en geld, niet netjes.

Pluspunten

Hele vriendelijke, begripvolle en geduldige mensen die goed luisteren wat de wensen van de klant zijn en daar ook de tijd voor nemen. Wij hadden zelf een ontwerp meegenomen hoe het globaal moest worden. Geert van der Wielen had een voorstel en door één simpele verandering werd het ontwerp ineens sierlijker en vooral mooier dan wij het in gedachten hadden. Vanaf het begin tot het einde zijn wij op een hele fijne manier door alle medewerkers geholpen. Iedereen die heeft meegewerkt aan dit prachtige gedenkteken willen wij dan ook hartelijk bedanken.

Geen

Pluspunten

Zeer goede communicatie. Alle beloftes worden waargemaakt. Prettige en correcte omgang en goede kwaliteit op alle fronten.

Pluspunten

goede begeleiding en discrete uitwerking met persoonlijke zaken bij het verwerken van de rouwperiode.

geen