Reviews voor Den Hollandsche

Meedenken aan oplossingen

In 2016 een prachtig grafmonument geplaatst door dit bedrijf, bij mijn vrouw op de begraafplaats. In 2023 weer contact gezocht met dit bedrijf i.v.m vervaging belettering/foto grafmonument. Na 7 jaar weer geweldig geholpen door dit bedrijf! Kosteloos werd een nieuwe glasplaat met tekst en foto geplaatst. Echt een Topbedrijf met communicatie en service, dank!!

Het was zeer persoonlijk en goed

Uitstekende ontvangst in Elst. De adviseuse neemt alle tijd voor je en legt zaken rustig en duidelijk uit. Ze heeft gevoel voor wat mensen willen en belangrijk vinden. Ook is ze buitengewoon creatief in het schetsen van een mooi ontwerp. Na tekening van de opdracht was er steeds uitstekende, duidelijke communicatie, ook via je persoonlijke portal. Het grafmonument is werkelijk perfect geplaatst en ziet er prachtig uit, precies zoals we het graag wilden.

De samen werking was uitstekend. Er wordt tijd voor je genomen en duidelijk uitgelegd hoe het zal gaan verlopen.

Vriendelijke ontvangst in de winkel, rustig kunnen orienteren en gepast advies gekregen. Vervolgens via het portaal op de hoogte gehouden van het gehele proces van tekenen tot aan oplevering. Deze contactmomenten waren niets teveel en niets te weinig, erg fijn om te ervaren.

Prettig, goed bereikbaar en oplossingsgericht meedenken op vragen van ons.

We heel fijn ontvangen en geholpen met het ontwerp wat wij in gedachten hadden en hoe het uitgevoerd is.

Wij werden heel goed begeleid in het maken van de juiste keuze en stap voor stap op de hoogte gesteld van de vorderingen

er is heel goed naar ons geluisterd wat wij wilde en goed op de hoogte gehouden en er is een mooie gedenkplaat ontstaan

Jullie verstaan de kunst om uit te gaan van de klant en niet van je technische kennis.

De samenwerking was vanaf het eerste moment heel erg prettig. Er werd goed naar mijn kinderen en mij geluisterd naar het verhaal van mijn man, hun papa. Het was duidelijk belangrijk dat ze graag wilden weten wie mijn man was, zijn karakter, zijn persoon. We hadden best duidelijke ideeën en toen ze getekend werden wisten we meteen dat het goed zat. Het was precies wat we graag wilden. Ook tijdens het proces van het ontwerp waren de lijntjes kort, en werd er altijd meteen gereageerd op berichten van ons, en indien nodig werden zaken aangepast. Het resultaat is een werkelijk prachtig gedenkteken waar we met voldoening naar kijken en ook de plaatsing was een heel mooi moment, waarbij het grootste respect werd betoond.

ik wilde wat veranderen op de steen was geen probleem

Heel grote keuze in het soort monument wat wij wilden. Versteend hout. Geen één monument is hetzelfde dus de keuze is een unieke keuze. Door de aangename sfeer was het gauw duidelijk welke het moest worden. De compositie tekening werd heel duidelijk gemaakt ter plekke. Ook het advies wat er eventueel aan beplanting in kon, was ook heel begripvol. Zeer goede ervaring en wij verlieten met een goed gevoel de hal.

DE Hollandsche, heeft ons zeer goed geholpen. Alle tijd bij het uitzoeken, en meedenkend. Willen niks opdringen, en denken met elk budget mee. Ook het plaatsen is zeer netjes gedaan.

Marco Fronik heeft ons goed geholpen om er iets moois Van te maken waar wij ons goed bij voelen

Steen 2 maanden later geleverd met de verkeerde datum.

Naar het rondkijken in de zaak. Zijn we aan tafel gaan zitten met Marcel. En hebben een mooi ontwerp gemaakt. Daar voor nog dankjewel Marcel voor de tijd en Advies.

Prettige communicatie, uitstekende dienstverlening, mooi resultaat, volledig naar wens.

Wij werden goed geholpen bij het uitkiezen en ontwerpen van het monument voor onze ouders. Goede adviezen over de keuze van het materiaal. Omdat we eerder een monument hebben laten maken voor onze moeder waren een aantal uitgangspunten al bekend. Nadat een keuze was gemaakt kregen we de schetsen toegestuurd ter beoordeling. Toen er twijfel bestond over een datum heeft Den Hollandsche direct gebeld om misverstanden te voorkomen. In het vervolgtraject zijn we steeds netjes op de hoogte gehouden van de voortgang van het traject.

Adviseur was nieuw maar leerde vrij snel (beter) te luisteren naar onze wensen en ideeën. Ook terugkoppeling werd snel goed. In het traject geen hobbels - levering van de gekozen steen duurde wel vrij lang. Netjes geplaatst - uiteraard (ook) een beslissende stap in de uitvoering.

Heel Positief

Wij hebben 2 urnen besteld voor onze overleden oma. Het personeel dacht goed mee en was meelevend. Precies wat je mag verwachten. We hebben 1 vlinder besteld, die werd erg snel geleverd, goed verpakt ook. Ook hebben we een maatwerk glazen urn besteld, dit duurde wat langer, maar het resultaat was schitterend. Kortom de gelegenheid is niet prettig, maar dit bedrijf maakt een hoop goed.

Goed, vriendelijk en aangenaam omdat rekening werd gehouden met kosten en wensen. Geduld ook wanneer het opgezette plan ineens toch een groot bedrag vormt en je gelegenheid krijgt dit alles even goed te doorlopen. Ik vond wel dat ik veel geduld moest hebben in de tijd waarop het gedenkteken eindelijk werd geplaatst.

Wij hebben in mei 2023 een bestelling gedaan bij Den Hollandsche in Rotterdam. We zijn heel goed geholpen en geadviseerd. Echter bij de afhandeling is het complete radio stilte. Bellen lukt niet want niemand neemt op. Als je dan een mail stuurt met de vraag of je bestelling compleet is en of je terug gebeld kan worden dan wordt er gewoon niet gereageerd. Vreselijk om zo behandeld te worden. Is niet een pak brood welke we even kopen. Het is emotioneel al zwaar genoeg en je zou verwachten dat daar op een andere manier mee wordt omgegaan. Voor ons is den Hollandsche een grote teleurstelling.