Ik heb een winkelkar voor mijn zoontje gekocht en een loopfiets. Loopfiets heb ik tot op het heden nog steeds niet ontvangen en de winkelkar heb ik pas gisteren ontvangen dus hun belofte van binnen de 1 à 2 werkdagen geleverd is niet waar het duurt veel langer. Bovendien is de kwaliteit van de winkelkar slecht. Het lijkt of de wielen er op elk moment gaan afvallen. Ze rijden ook niet goed want de wielen zijn niet rond maar ovaal! Ik heb al schrik voor de loopfiets.....
Goedemorgen Emilie, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de kwaliteit tegenviel, in verband met de leveringen doen we ons best dit zo vlot mogelijk te laten verlopen. Door omstandigheden kan het soms enkele vertragingen oplopen, maar ook dit proberen we te vermijden. Indien je de loopfiets nog steeds niet gehad hebt, gelieve contact met ons op te nemen zodat we hier achteraan zitten, via de tracking zien we namelijk dat alles wel geleverd geweest is. Onze excuses voor het ongemak! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Op tijd geleverd maar was al iets stuk aan.
Goedemorgen Geoffrey, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat er een onderdeel kapot is, wij staan ten alle tijden voor je ter beschikking hiervoor. Indien je nog geen contact met ons opnam hiervoor raden we aan dit zeker te doen zodat je artikel terug compleet is. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Zeer snel geleverd en zeer goed verpakt een aanrader voor iedereen.
Goedemiddag Johnny, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de service. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp team
snel en correct!
Goedemiddag Jan, Super om te horen dat je tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp team
Het was gemakkelijk om alles online te bestellen en er werd snel geleverd.
Goedemiddag Fatima, Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team
Een vlotte correcte levering die in prima staat was
Goedemiddag Christophe, Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groeten, Het Toychamp team
Eerste keer hier besteld, normaal levering binnen de 1a2 werkdagen. Nu was het bijna een week, krijg het dan het product binnen gesmeten. Is het de grootse BROL ooit! Dus als er iemand 40€ wil? Ik geef het liever weg, dan dat mijn zoon met zijn speelgoedje speelt.
Goedemorgen Stephanie, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de kwaliteit van het artikel tegenviel. We zien dat je ondertussen contact gelegd hebt met de klantendienst hierover en dat ze samen met je naar een oplossing gezocht hebben. We hopen dat je alsnog tevreden bent over de service en dat we voor je ter beschikking staan. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Originele beoordeling
Eerste keer hier besteld, normaal levering binnen de 1a2 werkdagen. Nu was het bijna een week, krijg het dan het product binnen gesmeten. Is het de grootse BROL ooit! Dus als er iemand 40€ wil? Ik geef het liever weg, dan dat mijn zoon met zijn speelgoedje speelt.
Goedemorgen Stephanie, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de kwaliteit van het artikel tegenviel. We zien dat je ondertussen contact gelegd hebt met de klantendienst hierover en dat ze samen met je naar een oplossing gezocht hebben. We hopen dat je alsnog tevreden bent over de service en dat we voor je ter beschikking staan. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Heb een cadeaubon besteld online en nooit ontvangen!!! Heb deze 4 juni besteld. Heb dit in het verleden nog gedaan zonder fout en nu krijg ik niks. Het bedrag is van mijn rekening gegaan, maar ontvang geen bon. Kunnen jullie dit nakijken voor me?
Goedemorgen Greet, Bedankt voor je feedback. Wegens een technische fout is dit blijven hangen in het systeem. We zien dat je ondertussen contact opgenomen hebt met ons en verder geholpen bent met de bon, we wensen je alvast veel plezier met de bon en een prettige dag nog! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Vlotte en correcte opvolging.
Goedemiddag Bart, Bedankt dat je onze service als fijn hebt ervaren. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp team
1) overzichtelijke website 2) gemakkelijke keuze van pluche dino 3) vlotte betaling 4) snelle levering Wat moet het nog meer zijn, een aanrader dus!
Goedemiddag Dirk, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kwaliteti en service! Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team
Goed geïnformeerd.
Goedemiddag Josiane, Wat fijn om te horen dat je goed bent geÏnformeerd. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team
Ik word van kast naar deurtje gestuurd en terug . Ik wil het zwembadje waar ik voor betaald heb
Goedemorgen Marijke, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je deze ervaring gehad hebt, we zien ondertussen dat je situatie behandeld is via mailverkeer met de collega. Onze excuses voor het ongemak, we streven naar een verbetering in de toekomst. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Mijn pakketje is niet aan de deur geleverd terwijl ik wel thuis was
Goedemorgen Ilana, Bedankt voor je feedback. Spijtig dat je deze ervaring met de transporteur gls gehad hebt, we hopen dat je pakketje ondertussen goed geleverd is, bij verdere vragen aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met ons. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Enkel de koerier dienst ,niet laten weten waar mijn pakje geleverd was . Maar dit door jullie onmiddellijk recht gezet.
Vriendelijke en snelle bediening.
Goede service en vriendelijk op het gouden kruispunt in elk geval
Bij Toychamp koop ik nooit meer. Gratis actieartikel van volgens Toychamp 19,99 euro waard blijkt nog geen drie euro te kosten elders (van 0,79 tot 2,79 euro). Bovendien rekenen ze voor het opsturen van dat simpel kaartje, 4,99 euro aan en komt het toe in een grote doos met veel opblaasplastiek. Heel milieuvriendelijk !? Voor sommige artikels ben je verplicht ze af te halen in de winkel en de rest vd bestelling wordt opgestuurd, wat je dan weer geld kost. Naar de winkel rijden en 4,99 euro betalen
Overzichtelijke webshop Als je vragen hebt, heb je snel antwoord uitgebreid assortiment
Had iets besteld, ben dit komen ophalen en werd onmiddellijk vlot verder geholpen, ook eens door de winkel gelopen want het was de eerste keer daar en ik was wel onder de indruk
Super
Vriendelijke service en groot aanbod
Produit conforme à la commande et bon suivi.
Prima verlopen
vlotte levering, goeie prijs kwaliteit. Makkelijk en duidelijk bestel process. Alles ook deftig en stevig verpakt en geleverd zonder beschadeging van de verpakking. Niet dat zo belangrijk is, maar toont wel de kwaliteit aan van hoe ze met het pakket om gaan van verzendpunt, tot en met leveringsdienst.
Ik kwam en vroeg naar mijn bestelling. De persoon die de spullen ging zoeken was zeer grof. Een goedemorgen kon er niet van af. Ze duwde mijn bestelde spullen zo in mijn armen en was direct weg. Het waren bluey spullen. Een drinkbeker een boterhammendoos en een rugzak... awel die duwde het zo snel in mijn handen dat alles bijna viel... in plaats van te checken of het dat wel was en dan in de rugzak te stoppen? Ik had al een grote zandbak in mijn handen, het was al moeilijk voor mij. Ik zou het dus nooit aanbevelen. Ik ga er ook niet meer winkelen.
Goedemiddag Stephanie, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt in de winkel, zou je ons kunnen doorgeven over welk filiaal dit gaat? Dan kunnen we dit intern opnemen, we streven ernaar om onze klanten de beste service te geven en een prettige winkelervaring bij een winkelbezoek. Onze excuses voor het ongemak! Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team
Troisdorflaan 17
3600 Genk
ToyChamp maakt kinderdromen waar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.