Nederlands
7,8
396 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Toychamp.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9,422
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 99,359

Filters

9

Netjes en op tijd geleverd

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Trudy , Roosendaal
10

10

Vlot ontvangen en alles perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Ik heb nu geen, want was perfect
queen , Sint-Niklaas
10

Fijne winkel!

Wanneer je online besteld en het wilt ophalen in de winkel kan dit zeer snel. Ooo wanneer je het thuis laat bezorgen is het snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Maureen , Amersfoort
10

Makkelijk te bestellen

Via internet besteld, daarna opgehaald in winkel. Vriendelijk geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Renate , Kamerik
10

Snelle levering goede producten

Was heel snel geleverd heel fijn! Goed verpakt en leuke producten voor goede prijs!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Sjarina , Sommelsdijk
9

Netjes en goed en vlugge levering

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Carolus , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Super dit te horen, we proberen alles zo vlot mogelijk te laten verlopen voor onze consumenten! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

9

Gewoon prima!

Alles vlot verlopen zoals altijd, heel gemakkelijk met ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Silvia , Breda
7

Goed

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Anne-Lynn , Veenendaal
9

Vlotte service

Artikel voldoet aan de verwachting en mijn kleindochter is er erg blij mee. Was even bang dat het niet op tijd binnen zou zijn. Dit ligt trouwens niet Toychamp.nl maar aan het koeriersbedrijf GLS. Is daar 2 dagen in het magazijn blijven liggen maar gelukkig toch op tijd binnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Ander koeriersbedrijf dat wel sneller kan leveren
HS , de Ronde Venen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Super om te horen! We staan altijd voor onze klanten klaar, als er iets is waar we je bij kunnen helpen laat het gerust weten!

8

op tijd correct geleverd volgens afspraak

prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
A , Breda
9

Zeer goede service

Bestelling geplaatst via e-mail en opgehaald in winkel werd goed ontvangen en te woord gestaan door winkelpersoneel. I.v.m. drukte was e-mail nog niet verwerkt maar er werd alles aan gedaan om me zo snel mogelijk te helpen. Ben zeer tevreden en zal ook zeker bestellingen bij Toychamp doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jos , Boxmeer

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Top! Wat leuk om te horen dat alles naar wens was. We hopen jullie een volgende keer nog eens bij ons te mogen verwelkomen! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Goed

Goed assortiment Functionele website Snelle bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Leon , Hijum
10

Prima snelle levering iedereen aan te raden

Het bestelde product wordt snel geleverd Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jeanet , Lutjegast
9

Snelle toezending

Zag er perfect uit en werd snel toegezonden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Nel , Oost Souburg
10

Heel goed

Het pakketje werd al heel snel na dat ik het besteld had,geleverd. Het was goed verpakt. Er was een minpuntje en dat was dat het voor mijn deur werd gezet,wat was er gebeurd als ik niet thuis was geweest?

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? De bezorger keurig laten wachten om een pakje te bezorgen,tot de deur open gaat.
Bea , Breda

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Super dit te horen, we proberen alles zo vlot mogelijk te laten verlopen voor onze consumenten! De feedback over gls nemen we mee en briefen we zeker door. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Uitstekend

Snel besteld en makkelijk opgehaald

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Celianne , Veenendaal
9

Grote winkel

Grote winkel en heel veel keus . Online een bestelling geplaats en in de winkel opgehaald waar het artikel al klaar lag bij de kassa .

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ina , ZWOLLE

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Super dit te horen, we proberen alles zo vlot mogelijk te laten verlopen voor onze consumenten! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Geweldig geholpen

Ik wou wat ruilen alleen ik was de bon kwijt wel met pin betaald ze kon de bon terug vinden en ik kon ruilen echt een top service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Beatriz , Zaandam
2

Bestelling geannuleerd, maar 2 weken later alsnog verzonden.

Op 23 december heb ik een spel en controller besteld. Op 30 december kreeg ik bericht dat het spel verzonden zal worden, maar de bestelling van de controller is geannuleerd. Binnen 7 werkdagen zou ik mijn geld retour krijgen. Ik ben naar de winkel gegaan en heb daar een controller aangeschaft. Zonder enig bericht vanuit Toychamp krijg ik op 7 januari een GLS track & trace bericht dat de controller onderweg is. Ik ga Toychamp rechtstreeks mailen met de vraag hoe ze dit gaan oplossen. (In winkel alleen tegoedbon mogelijk en retouren is voor eigen rekening) Ik zal hier online niet meer bestellen en het ook zeker niet aanraden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Als je een order annuleert, dan niet ongevraagd alsnog de order versturen.
Rudy , Almere

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt. De annulatiemail is per ongeluk verkeerd doorgekomen in het systeem. Excuses voor het ongemak, we doen ons best om dit spoedig mogelijk op te lossen. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Ruime keus

Een ruime keus op de website, met een fijne zoekfunctie. Mijn gewenste product was snel gevonden en netjes verstuurd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marrit , Friesland
4

Telefonisch niet te bereiken

Telefonisch niet te bereiken In de winkel kunnen ze niet helpen als je online bonnen heb gekocht Toen mail gestuurd na een dag toch bericht gehad en dat was goed geregeld en snel nieuwe bonnen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Beter telefonisch bereikbaar zijn
Marjolein , Bergen Op Zoom

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Onze excuses voor enige ongemakken, het is tijdens de maanden november en december immens druk. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te antwoorden op telefoons en mails maar soms kunnen er enige vertragingen oplopen dat weten we. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Alles prima

Goed assortiment. Ik heb iets gekocht met optie ophalen in winkel. Werkt soepel. Het personeel in de winkel is vriendelijk en hulpbereid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jan , Beek en Donk
1

Het bestelde artikel werd niet geleverd

Ik had een artikel( dat ik graag aan mijn kleinkind wilde geven) besteld en betaald bij Toycamp dat volgens de winkelvoorraad beschikbaar zou zijn bij filiaal Apeldoorn. Omdat het bijna nergens meer te krijgen was maar bij dit filiaal dus wel, als het daar besteld en afgehaald werd heb ik het bestel en betaald. Het duurde 3 dagen en geen bericht erover! Toen ben ik speciaal naar het filiaal gereden, wat een rit van meer een half uur was. Bij aankomst bleek het artikel echter niet op voorraad en kon ik het niet meer krijgen. was erg teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere communicatie en eerlijke informatie
E J , Ede

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Bestellingen geplaatst tijdens de openingsuren kunnen 2u na plaatsing opgehaald worden, nadat je via mail hiervan een ophaalbevestiging ontvangt. Heb je de mail nog niet ontvangen? Dan staat je bestelling nog niet klaar. Bestellingen geplaatst na openingstijd zullen de volgende werkdag verwerkt worden en dat 2u na openingstijd. Ook hier geldt dat je best eerst wacht op je ophaalbevestiging via mail. Bestel je na 15u30? Dan zal je bestelling ten laatste de volgende werkdag netjes voor je klaar liggen. Het kan gebeuren dat een artikel toch niet op voorraad (meer) blijkt te zijn. Dan wordt er uiteraard meteen een terugbetaling aangemaakt en een annulatiemail gestuurd. Deze mag je binnen de wettelijke 14 dagen terug op je rekening verwachten. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

10

Topwinkel en Top personeel

Wij kochten Hitster Bingo en de discobal bleek defect te zijn. Er werd direct een nieuw spel apart gehouden en dat heb ik inmiddels afgehaald. Deze discobal is in orde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Rob , Zoeterwoude
4

Communicatie zeer matig

Levering duurde lang en communicatie verliep niet soepel. Telefonisch 2x een half uur aan de lijn gehangen en vervolgens verbrak de verbinding.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Communicatie
Marvin , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Onze excuses voor enige ongemakken, het is tijdens de maanden november en december immens druk. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te antwoorden op telefoons en mails maar soms kunnen er enige vertragingen oplopen dat weten we. Indien we je verder kunnen helpen staan we wel altijd paraat voor enige vragen of opmerkingen, we nemen deze feedback mee naar de toekomst toe en wensen je een prettige dag verder. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)45 76 000 76

[email protected]

www.toychamp.nl

Over Toychamp.nl

ToyChamp maakt kinderdromen waar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.