Nederlands
7,8
393 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Toychamp.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9,426
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 101,735

Filters

9

Ben blij

Goed product fijn geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zou het niet weten
Coby Van Vaneveld , Lisse
1

Zeer ontevreden

Zeer ontevreden over website en service. Artikel terug gebracht, werd zelfs nog moeilijk gedaan over geld retour doen. Ga nooit meer shoppen bij dit bedrijf!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Cor , Enschede
10

prima

netjes en snel verzonden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
perry , oss
8

Leuk mario print

Bak is soms lastig te open voor kinderen. Maar je het wel 4 vakjes waar je apart dingen in kan doen. Boot test is goedenroodbak

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Rieza Adema , Enschede
10

Netjes conform afspraak.

Netjes conform afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Nando , Rijswijk
10

Alles is altijd goed

Het is gewoon een fijne winkel assortiment goed, persoon goed, prijs goed, survival goed,. Heeeel erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Anita Stuiver , Nieuw-Vennep

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag , Bedankt voor je review. Super om dit te horen! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Goed

Een heel leuk cadeautje voor de kleine kinderen echt een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
NI , Winterswijk
9

toch mis ik variatie

bij de LEGO sectie hebben zij enorm verminderd met de artikelen en veel word nu geplaatst als dubbel. ik vind dat je toch meer variatie moet nemen van LEGO en wat meer uit bereiden zoals vroeger ook was bij de Toychamp in Middelburg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? meer LEGO plaatsen
Sjaak , Oost-Souburg

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Sjaak, Bedankt voor je review! We nemen feedback en reacties van je mee naar de toekomst toe zodat we aan een verbeterde toekomst kunnen werken. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Prima service

Ik heb online krijtstiften besteld. Via de mail kreeg ik de administratie toegezonden waarin alles duidelijk werd vermeld . De stiften heb ik opgehaald in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ria , Enschede
4

niet zo heel klantvriendelijk

On line niet verkrijgbaar dus verplicht om "in de winkel" af te halen. Dat is nog tot daar aan toe want de winkel was in de buurt van mijn werk. On line besteld én betaald en in de winkel aangekomen worden de gekochte artikelen op de balie gelegd "wilt u hier even tekenen" en dat was het dan. Toen ik om een tasje vroeg omdat het toch wat ingewikkeld was om met de artikelen los in mijn hand over straat te gaan moest daar, nota bene, 5 cent voor betaald worden en dat kon ik ook pinnen. Dat vind ik dus werkelijk het toppunt van klantonvriendelijkheid!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? ook winkelvoorraad online en met thuisbezorging aanbieden. zeker geen 5 cent voor een tasje vragen
Stef de Haas , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Stef , Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt. Sommige artikelen zijn helaas in het online magazijn uitverkocht en alleen nog beschikbaar in de winkels. We hanteren de regels die ons worden opgelegd i.v.m. de aankoop van een zak bij een aangekocht artikel. Op dit moment kan ik me niet zo zeer voorstellen dat dit nog gratis gegeven wordt in eender welke winkel, maar we begrijpen natuurlijk wel dat dit niet zo leuk is. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Fijne website en snelle levering

Fijne en duidelijke website om te bestellen en producten te vinden. Zeer snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Irene , Ede

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Irene, Bedankt voor je review. Super om te horen! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Top

Snelle en nette verzending

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Chrissie , Sprundel
8

Gemakkelijk thuis bestellen en volgende dag in de winkel ophalen dan ben je er zeker van dat het er

Prettige website

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Rita Bentem , Groningen
10

Super

Snel en goede levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
istwan , Deventer
3

Teleurstellende ervaring

Had een artikel gereserveerd dat nog maar in 1 toychamp vestiging op voorraad was. De aangegeven twee uur voordat de bestelling gereed zou zijn werd niet gehaald en de winkel was ook niet telefonisch te bereiken. Bij bezoek aan de winkel was het personeeel onvriendelijk en ongemotiveerd en gaven ze aan niet altijd te kijken naar weborders. Na een behoorlijke wacht ter plekke konden we de bestelling dan toch ophalen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? online bestel en reserveringsprocedure
Maaike , Roermond
10

Top

Makkelijk bestellen snel afhalen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Nettie , Spijk
1

Slechte pulls en geen gratis kaart, lokkertje..zonde vh geld

Mijn zoon gaat nooit meer een box van Pokemon kopen, zulke slechte pulls dan kan je beter een losse kaart kopen. Ook werden wij gelokt met een gratis kaart, die werd gewoon geannuleerd, vermeld dat dan op de website dat die niet meer verkrijgbaar is. Pokemon producten gaan wij hier niet meer kopen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zie boven
Zenon.network , Breda

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag , Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je een mindere ervaring hebt gehad. De artikelen die we bij ons in de winkel aanbieden komen rechtstreeks van de leverancier, we kunnen niet weten wat er in welke box zit. De actievoorwaarden van de promokaart werd ook duidelijk gecommuniceerd zowel online als in de winkel, dat deze bij je aankoop wordt gevoegd zolang de voorraad strekt. Als de voorraad in de winkel op is van een artikel, kan dit helaas niet bij je aankoop gestoken worden. We hopen dat we je alsnog van dienst kunnen zijn . Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Online cadeaukaart

Ik had een cadeautje nodig voor een last minute verjaardagsfeestje en kon de deur niet uit. De online cadeaubon van Toychamp was de oplossing!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Sonja , Limbricht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Sonja, Bedankt voor je review. Top om te horen dat we je alsnog hebben kunnen verder helpen aan een cadeau! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

8

Ik heb 2 kleinkids superblij gemaakt met tegoedbonnen.

Tegoedbonnen gekocht. Binnen 1 minuut geleverd. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
CJG Kahlmann , Wezuperbrug

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag CJG Kahlmann , Bedankt voor je review. Wat super om dit te horen! We hopen dat de kindjes blij zijn met de kadobonnen. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Snelle service

Makkelijk te bestellen, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marian , Edam
9

Vriendelijke en geduldige medewerkers, snelle hulp

Kon mijn bestelling niet online betalen of achteraf laten betalen, na de goede hulp van een medewerkster is alles goed gekomen. Moest wel bijna 10 min lang wachten op verbinding, het was heel druk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Sijm , Wervershoof

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Sijm, Bedankt voor je review. Super om te horen dat je goed geholpen bent door een medewerker! We streven naar een optimale service, waarbij we altijd behulpzaam te woord zullen staan. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Heel goed

Mooie en grote winkel waar je zeker slaagt met zeer vriendelijke medewerkers. Online bestellen gaat ook prima. Je bestelling wordt op tijd afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jane , Middelburg
1

Bestelling was niet compleet

Bestelling was niet compleet en duurde lang dat ik het in huis had. En nou kan ik zelf naar de winkel om de bestelling in orde te krijgen. Bestel hier nooit weer!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Samantha , Groningen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag , Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je een mindere ervaring hebt gehad dat er ontbrekende onderdelen waren bij het artikel die je hebt ontvangen. Het kan inderdaad voorkomen dat deze situaties zich voordoen, aangezien de artikelen direct van de leverancier komen. Ons team streeft ernaar om zo snel mogelijk een oplossing te bieden in dit soort gevallen en we willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We raden je aan om langs te komen in onze winkel, zodat we dit probleem voor je kunnen oplossen en ervoor kunnen zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. We hopen dat we je alsnog van dienst kunnen zijn . Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

1

Kapot product, niet geholpen

Ik kocht skeelers die bij thuiskomst geen zooltjes bleken te hebben. Twee dagen later ging ik zonder bon, maar met bankafschrift terug naar het bedrijf en werd ik naar huis gestuurd. Ze konden niks voor mij betekenen, de bon moest ik opvragen bij de klantenservice. Een week later ging ik met bon terug naar de winkel. Het product (skeelers) was niet op voorraad ik kreeg geen geld terug omdat de tijd daarvoor verstreken was. Ik kon de skeelers online bestellen met een tegoed bon. Bij thuiskomst bleek dat ik dan de verzendkosten zelf moest betalen. Na een belletje met de klantenservice was het antwoord dat ik zelf voor deze oplossing gekozen had. Toychamp had mij ten eerste een compleet product moeten verkopen. Ten tweede hadden ze mij direct bij terugkomst kunnen helpen. Het bedrijf heeft het geld al binnen. Het maakt ze niet uit wat ze mij verkocht hebben. Ze laten mij hun problemen opknappen, ik moet drie keer op en neer rijden en dan vervolgens nog zelf geld bij leggen om het product te krijgen waarvan ik dacht dat ik het drie weken eerder al gekocht had. Ik koop hier nooit meer wat en ik raad aan dat niemand dat doet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Een klant helpen in plaats van doorverwijzen
Clarinda , De Jonge

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Jammer te horen dat je een mindere ervaring had. Wanneer je iets terugbrengt naar de winkel, is het inderdaad belangrijk om het aankoopbewijs en het artikel mee te nemen zodat ze je in de winkel hiermee kunnen verder helpen. De artikelen die wij verkopen komen rechtstreeks van de leverancier, wij zijn slechts een tussenpersoon die de artikelen verkoopt, vandaar als er iets aan mankeert dat we een gepaste oplossing bieden en eventueel het onderdeel opvragen bij de leverancier indien nodig. We kunnen vaststellen dat je mailverkeerd gehad hebt en dat zij je hierin verder heeft kunnen assisteren. Onze excuses voor het ongemak dat je dit zo ervaren hebt, we nemen deze feedback mee naar de toekomst. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

6

Prima

Na de eerste keer contact te hebben gehad met de klantenservice niks meer terug gehoord. Volgende dag goed geholpen en uiteindelijk gehoord dat de bestelling geannuleerd is omdat het niet meer op voorraad is na bijna een week wachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Afspraken na komen die gemaakt worden
Michelle , Zevenaar

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Michelle, Bedankt voor je review. Onze excuses voor de vertraging. We zijn blij dat we je toch hebben kunnen verder helpen. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)45 76 000 76

[email protected]

www.toychamp.nl

Over Toychamp.nl

ToyChamp maakt kinderdromen waar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.