Nederlands
7,8
395 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Toychamp.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9,428
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 102,138

Filters

10

Snel, makkelijk & goed.

Snel en makkelijk kon ik de bestelling plaatsen. Ook kreeg ik al snel de mail dat ik hem kon afhalen, mijn vriend kreeg aan de hand van mijn mails het artikel mee. Echt goed gegaan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Stefanie , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hi Stefanie Hartelijk dank voor uw feedback over onze vlotte click&collect ophaling. We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met uw ervaring en dat alles soepel verliep. Bij ons streven we er altijd naar om het ophalen van bestellingen snel en efficiënt te laten verlopen. We begrijpen dat uw tijd kostbaar is en willen graag aan uw verwachtingen voldoen. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

8

Prima service.

bestelling keurig op tijd ontvangen,helpdesk werkt ook prima mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? afgehandelde bestellingen niet nogmaals in bestelling zetten :)
E.P Kampen , Sneek
1

Prijskaartje komt niet overeen met de prijs aan de kassa

Prijskaartje komt niet overeen met de prijs aan de kassa. Wij hadden een kraan gezien deze zou volgens het prijskaartje voor het schap 19,99 euro kosten, wij hebben hierbij nog gekeken of de omschrijving klopte met het product dit was zo. Bij de kassa aan gekomen koste de kraan opeens 59,99 euro. Wij gaven dit aan. De cassiere ging bellen met een collega om het te checken. Deze kon het eerst niet vinden. Wij zijn er heen gelopen om aan te wijzen waar we het product weggehaald hadden, tot onze grote verbazing was het prijskaartje verdwenen. Ze wilden verder geen oplossing bieden. We waren erg teleurstellend ons zoontje had de kraan uitgezocht en wilde hem graag, om dan te zeggen dat het toch niet mag om dat het te duur is, is aan een peuter van 3 jaar niet uit te leggen. Wij komen terug bij de toy champ

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niet de klant voor de gek houden met lagere prijzen
Maaike , Raalte

Reactie van het bedrijf

Hi Maaike, Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u een mindere ervaring had in onze winkel vanwege verwarring met een prijskaartje. We stellen het op prijs dat u ons per mail heeft gecontacteerd om dit probleem aan te kaarten. Het is belangrijk voor ons om te zorgen voor een passende oplossing. Vriendelijke Groeten, Het ToyChamp-Team

10

Prima service

Artikel was de volgende dag al binnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Dea , Arkel
10

Helemaal goed

Helemaal goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ilja , Dronten
7

Nvt

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Kim Kraaijeveld , Rotterdam
2

Slechte online verkoop

Heel veel dingen niet op voorraad. Eindelijk iets besteld wat alleen de keuze was om af te halen in de winkel, krijg je dagen later ook nog eens mail dat het niet leverbaar is en is geannuleerd. Voor mij geen Tochchamp meer

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Noa , Assen

Reactie van het bedrijf

Hi Noa, We betreuren het dat we u niet tijdig op de hoogte hebben gesteld van de voorraadstatus van het artikel en we begrijpen dat dit tot frustratie heeft geleid. Om een betere ervaring te garanderen, zullen we onze interne processen herzien om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen. We zullen ervoor zorgen dat onze voorraadsystemen up-to-date en accuraat zijn, zodat u altijd direct kunt zien of een artikel beschikbaar is. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Makkelijk besteld en snel af te halen

Ik had zaterdag twee spellen bestel en zondag kreeg ik al bericht dat ik ze klaar zouden liggen in de winkel. Duidelijke communicatie en snel af te halen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Ik mis nog wat meer diversiteit aan reisspelletjes in het aanbod.
Melissa , Utrechht

Reactie van het bedrijf

Hi Melissa, Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de vlotte ophaling van uw artikel. Bij ons streven we er altijd naar om een snelle en efficiënte service te bieden aan onze klanten. We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

9

goed assortiment en vriendelijk geholpen

Mooi en groot assortiment en voor ieder wat wils.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Auke , Harkema
9

Snel

Snelle levering, goeie prihs

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
ELWIN , Gouda
1

Bad & Strange Service

My order was partially canceled and mail received saying refund would be credited back to my account in 14 days which did not happen so I contacted Customer Service and they said refund should have been credited to me when I picked up my order at store...Info shared and what customer service said totally contradicted each other. While Customer Service said they had passed on my banking info to their accounting department to credit back BUT another 2 weeks has passed still nothing.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? customer service and cancellation refund process
Yi-Wen Cheng , Helmond
8

Snelle levering.

Levering tot volle tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Cor , Sliedrecht
8

Snelle levering

Snelle levering en goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Elizabete , Bergschenhoek
7

Fijne winkel, helaas verzendkosten

Het is heel fijn dat ik bij toychamp ruime keuze heb en dat ik alles kan bestellen. Het zou ook fijn zijn dat de mogelijkheid er is om te bestellen en dan in de winkel te halen zonder verzendkosten te betalen. Nu moest ik voor een cadeautje verzendkosten betalen omdat het in Zwolle niet op voorraad was. Kon ik het dus niet in de winkel ophalen. Terwijl bij andere winkels vaak evengoed de mogelijkheid er is om het bestelde artikel kosteloos in de winkel op te halen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Kosteloos ophalen bij de winkel. Dat zou goede service zijn.
Mariel , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Hi Mariel, Bedankt voor je review. Echter klopt deze informatie niet. Als je een click&collect order plaatst woirden er GEEN verzendkosten in rekening gebracht. Elk filiaal heeft zijn eigen voorraad, d.w.z. dat als er een artikel niet meer op voorraad is in een bepaald filiaal je dit in een ander filiaal als een click&collect kan bestellen voor op te halen of als de optie er is, voor levering aan huis te kiezen. Bij een levering aan huis worden er WEL verzendkosten in rekening gebracht omdat dit door een externe partij van het hoofdmagazijn naar je thuisadres geleverd dient te worden. We hopen dat we je hierin een duidelijke uitleg hebben kunnen bieden omtrent de verzendkosten en onze excuses alvast voor de verwarring indien dit niet helemaal duidelijk was. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Prima service

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Leny , Oud-Beijerland
10

Kreeg mijn pakketje snel

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niksi7
Hillie , Strije

Reactie van het bedrijf

Hi Hillie, Super! Wat leuk om dit te horen! Veel plezier ermee. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

6

Bestelling niet doorgekomen in winkel

Ondanks de bevestigingsmail wist de winkel van niets en heb ik het artikel daar nog een keer gekocht en betaald. Een paar maanden later heb ik het online bestelde artikel alsnog opgehaald en gelukkig direct kunnen ruilen voor iets anders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Henk , Roelofarendsveen

Reactie van het bedrijf

Hi, Jammer dat je eerste ervaring minder verliep, we hopen alsnog dat we voldeden aan een positieve ervaring bij je 2de bestelling. Onze excuses nogmaals voor het ongemak en tot een volgende keer! Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Goed

Snelle service bij online bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
karin , Rotterdam
10

artikel besteld en snel bezorgd

mijn artikel besteld en snel bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ans Vogelzang , Lent

Reactie van het bedrijf

Hi Ans, Wat leuk om te horen dat je ervaring bij ons zo positief geweest is! We doen ons best om een vlotte levering te garanderen van de artikelen en hopen je hierbij tevreden te stellen. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Goede service

Zowel online als bij jullie vestiging in Veenendaal worden we altijd goed geholpen, je hebt er ook van alles! Medewerkers zijn super vriendelijk en pas ook online besteld, was heel snel binnen! Zeker n aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Finnley-jo , Ede

Reactie van het bedrijf

Hi, Wat leuk om te horen dat je ervaring bij ons zo positief geweest is! We hopen je zeker nog eens bij ons te kunnen ontmoeten. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

8

Mooi product en snel geleverd.

De set die ik voor m'n zoon heb besteld kun je nergens anders vinden dus was blij verrast dat Toychamp het voorradig had. Snel besteld en snel in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Jammer dat jullie bepaalde producten wle in de winkels hebben maar niet online. Maakt het een stuk lastiger om bepaalde producten te kopen.
San , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hi San, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je dit zo positief ervaren hebt! We streven naar een vlotte werking van leveren van onze producten, we hopen je zeker nog eens te kunnen ontmoeten bij ons! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

8

Nvt

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Christian , Heerlen
10

zeer Klant vriendelijk en behulpzaam

Ik vind het een fijne speelgoed winkel Nog echt klant vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? geen idee
Jeannette , Almere

Reactie van het bedrijf

Hi, Bedankt voor je review. Super om dit te horen! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Recommend

I’ve bought a Lego set from them. They processed the order quick..The delivery was super fast, I had it in my house in 2 days.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Roxana , Netherlands
7

Vanuit Zaandam

Ik heb Cluedo gekocht en ik heb het in Alkmaar moeten ophalen omdat het in Zaandam niet beschikbaar was. Aardige medewerkers ook al zijn ze vaak heel jong en zonder ervaring dus je moet soms wat langer wachten tot dat de supervisor naar de kassa komt om te helpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? De mogelijkheid om de producten die in verdere winkels aanwezig zijn naar de andere winkels te sturen dan is het handiger voor de klanten om ze op te halen
Stephanie , Zaandam

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)45 76 000 76

[email protected]

www.toychamp.nl

Over Toychamp.nl

ToyChamp maakt kinderdromen waar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.