Reviews voor Toychamp.nl

Ruime keuze in assortiment en goede kwaliteit van producten de service is echt top!

Prachtige speeltjes voor een redelijke prijs.

Ik heb op 3 augustus een pakketje besteld. Hij is nog steeds niet binnen , en op mijn mailtjes word ook niet gereageerd.

Ik slaag altijd .

Online besteld, 2 uur later al afgehaald . De bestelling lag netjes klaar in de winkel, en ben per mail goed op de hoogte gehouden

Op website staat volgende dag levering maar werd al 2 dagen. Kon nog. Toen werd het 3 dagen precies op de dag dat mijn neefje jarig was, kon ook nog net hopelijk maar toen ik die dag keek werd het cadeau pas dinsdag geleverd, dag na de verjaardag... Erg vervelend. En kijk vandaag hoe laat het ongeveer geleverd word staat er afgeleverd op maandag. Zal hier niet snel meer iets bestellen

Fijne speelgoedwinkel. Ze hebben er een goede service en je wordt er goed geholpen

Alleen personeel mag wat klantvriendelijker. Diegene die mij hielp negeerde mij eerst waardoor er klanten voor gingen Ipv ik aan de beurt was. Vervelend deed toen ik zei dat ik een pakket kwam halen. Ik had het besteld. Eigenlijk ook geen check heeft gedaan of ik wel de persoon was. Had de mail wel open staan. Het leek of deze man mensenschuw was.

Goed product aanbod en leuke aanbiedingen. Verder een perfecte en snelle levering.

Dinsdag besteld. Eerst zou het donderdag bezorgd worden toen vrijdag en toen werd het in een keer maandag 7 augustus. Moest dus gisteren snel stad in om zelf maar cadeaus te halen. Kan een kind toch niet teleur stellen want vandaag is feestje. Niet leuk dus. Had op tijd besteld

De poppenwagen, die ik online besteld had en op ging halen in de winkel, zat in een al eerder geopende doos. Op mijn verzoek werd de doos opengemaakt en volgens de winkelbediende was de wagen compleet. Hij had duidelijk geen idee hoe een poppenwagen eruit moest zien want de opmerking "oh, 2 wielen zijn er" getuige niet echt van deskundigheid. Er stond ook een dame van de winkel bij die vroeg of we geen mail hadden ontvangen met daarin vermeld dat de doos open was. Toch vertrouwde ik op hun oordeel dat alles in orde was.Thuisgekomen bleek er een onderdeel te missen. Meteen contact opgenomen met de klantenservice want contact opnemen met de winkel zelf was niet mogelijk. De klantenservice verwees ons terug naar de winkel..... Teruggekomen in de winkel bleken ze niets voor me te kunnen doen, behalve contant geld teruggeven (ik had per creditcard betaald). Nogmaals kreeg ik de vraag of ik geen mail ontvangen had over een al eerder geopende doos. Nee dus. Geen excuses, geen alternatief voor een poppenwagen (gewoon geen winkelvoorraad), geen tegemoetkoming, geen kleine vergoeding voor een zeer verdrietige kleindochter. Slechte service, slecht opgeleid personeel.

De bestelling is netjes.afgerond. dat vind ik belangrijk.

Vriendelijk personeel

Geluk hebben we gehad dat alles nog heel was. Dus in zoverre is de levering geslaagd. Verder erg vervelend. ToyChamp koos voor de levering voor GLS 1. Ondanks de afapraak van een afzetlocatie een niet thuis melding. 2. Contact gehad met GLS maar je stelt als klant niks voor. Vervolgens donderdag als 2e aflevertijd gekozen. Deze is door GLS doorgezet naar vrijdag. Na opnieuw telefonisch contact product donderdag alsnog ontvangen. Koste erg veel moeite 3. De doos was compleet kapot en aan elkaar geplakt met tape van GLS. Onderzijde van de doos doorweekt. Na controle waren de goederen gelukkig heel. Kortom rampzalige uitlevering van de producten van Toy-Champ

Snel en goed

Super prettig om daar te winkelen. Ook het reserveer systeem is prima!

Nette winkel Behulp vol personeel Groot assortiment

Alles zoals afgesproken, dus dik tevreden.

Fijn website, goede klantenservice en snelle levering.

Ik bestelde wat en het kwam naar paar dagen binnen

Hier gewoon nooit bestellen

Pakket geleverd wanneer was afgesproken

De levering was heel snel , de stoel was makkelijk in elkaar te zetten . Het is dan ook een erg leuk stoeltje

Geen toevoeging

Vandaag een Hotwheel monstertruck (verrassings item dus ondoorzichtig doosje) gekocht in al beschadigde verpakking, bij kassa gevraagd of het er wel inzat, medewerker zei ja. Vervolgens door zoontje opengemaakt. Zit er een goedkoop uitdeel politie autootje in. Meteen terug, meneer (denk de manager) hield vast aan dat dit wel klopte. Zou een ‘collectors item’ zijn. De winkel sloot helaas op dat moment. Online ook gevonden dat dit niet zo is! Slechte service en een heel verdrietig kind. Erg slecht dit. Kunnen niet terug want einde van onze vakantie… gekocht in Middelburg.