Reviews voor Toychamp.nl

Week geleden 3 dingen besteld, alle 3 op voorraad. Status nog steeds in verwerking en niet te bereiken telefonisch. Echt schandalig hoe jullie omgaan met klanten. Dan maar juridische stappen.

Samen met 2 andere artikelen Uno junior 2.0 besteld en betaald. Na een week kreeg ik alleen de 2 andere artikelen verpakt in 1 doos. 1 Week later heb ik tel. contact opgenomen met ToyChamp hierover. Zij vertelde me dat ze er van uit ging dat Uni Junior wel geleverd is in dezelfde doos. Ik sprak dat tegen. Zij zou nu een video-opname opzoeken/bekijken van het inpakken van de doos en mij via mail informeren. Helaas (2 weken later nu) tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Ik heb het gevoel dat ik niet serieus wordt bevonden. Als ze zo met je klachten omgaan heb ik het laatste besteld.

Ruilt geen boeken. Staat in kleine lettertjes ergens op de site. Mijn zoontje had 5 dec een ninjago vriendenboek gehad van zijn tante, maar helaas had hij deze al. Wij speciaal met ov naar deze winkel (wij hebben geen auto). En hij vond een leuk minecraft boek voor dezelfde prijs (+2 euro). Mocht niet geruild worden, want boeken mogen niet retour. Ik vind dit geen service! Boek zag er nog zelfde uit als gekocht. Vervolgens toen we wegliepen moest de werknemer ook nog om ons lachen. Belachelijke regel, belachelijke zaak, hier koop ik nooit meer wat.

Laatste doos Lego gevonden voor 5-12, helaas in de winkel al aan beide kanten open. Ik mocht hem kopen en dan ruilen als de nieuwe voorraad binnen was (gekocht zodat ik het zeker weten had voor 5-12). Voor die tijd werd ik gebeld en heb ik het kunnen omruilen!

Goed

Niet te bereiken. Mega lang gewacht voor het verzonden werd. Speelgoed kon allemaal retour omdat ik het te laat binnen kreeg. 1,5 week later.

Ik kon niet alles bij de winkel in de buurt reserveren, dus moest ik helemaal naar Utrecht. Ook een item gereserveerd wat op het laatste moment toch werd afbesteld omdat het kennelijk toch al uitverkocht was. Slechte zaak omdat de website belooft dat als je het reserveert het er ook is. Dat valt erg tegen. Bediening in de winkel vloog alle kanten op. Was ons aan het helpen en moest ineens voor een ander iets gaan zoeken. Gevraagd of hij mij eerst af hielp. Ik had namelijk mijn producten al, maar niet het terug te betalen geld. Ook daarin kan verbetering. Help klanten af voordat je aan een volgende begint, want voor ons stond ook iemand te wachten om af geholpen te worden.

Na mijn bestelling kreeg ik onmiddellijk reactie en het artikel kon ik binnen 2 dagen al ophalen.

Je kunt in alle rust snuffelen in de grote zaak. De medewerkers zijn heel vriendelijk. Dat heb ik meerdere malen ervaren.

Volgens afspraken zoals op de website, netjes geleverd. Veel aanbod op de website.

Dezelfde dag kon ik de bestelling afhalen. Handig aangegeven per mail en zo hoefde ik niet de hele winkel door te zoeken.

Prima, echter vindt ik de verzendtijd met andere webshop best lang.

Ik heb ons perongeluk afgemeld. Zodra we weer een bestelling plaatsen kunnen ons weer aanmelden.

In één bestelling 2 artikelen gekocht samen € 114,97. Helaas een artikel niet in de winkel te koop het anders niet op internet. Dus een gehaald in de winkel het andere via internet. het laatste artikel kostte minder dan € 50,-. Dus verzendkosten betalen. Helpdesk bleef volhouden dat ik 2 bestellingen had gedaan, maar aan betaald bedrag was te zien dat dit niet zo was. Alhoewel totale bestelling boven de € 50 was , toch verzendkosten mo0eten betalen. Ik kan er neits aan doen dat andere artikel niet via internet te bestellen was. overigens, artikel bleek bij intertoys goedkoper

Lekker gemakkelijk

Uitstekende prijs - kwaliteitverhouding!

Bestellen ging gemakkelijk en het artikel lag op de vermelde tijd klaar!

Kinderen mochten voor een bepaald budget iets uitzoeken. Na een tijdje zoeken, iets gevonden. Bleek het bij de kassa veel duurder. Aangegeven dat er op het schap een ander bedrag staat, foto van gemaakt, sorry het is druk beleid is kassa prijs. Kindje teleurgesteld, opnieuw iets uitzoeken, vervolgens bij 2e kind exact hetzelfde. Schappen zijn onjuist geprijsd of zelfs niet geprijsd.

Ik hebben week op mijn bestelling moeten wachten zonder bericht. Bellen helpt niet want ze nemen niet op.

Gemakkelijk te bestellen en het pakket was nog eerder binnen dan verwacht.

Zeer goed

Nvt

Verschillende dingen besteld en kon het al snel ophalen. Helaas was er niet alles meer op voorraad wat ik wilde kopen. Wel vind ik dat het personeel iets gemotiveerder mag hoor!

Mijn ervaring is goed, ruime keus in speelgoedartikelen. Wel jammer dat mijn bestelling vanuit België moest komen terwijl het ook vanuit Nederland kan. Daarom heeft het nog lang geduurd voordat het binnen was. Alles netjes ontvangen, ook door de bezorger-dienst.

Uitstekende prijs en een redelijk snelle verzending. Hoewel de verzending echt wel een paar WERKdagen duurt, wordt dit duidelijk aangegeven.