Nederlands
7,8
392 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Toychamp.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9,424
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 100,530

Filters

9

Goede ervaring

Is een echte aanrader

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marian , Belfeld
9

zeer goede ervaring

goede service en voorlichting

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Conny Fievet , Breda
9

Helemaal goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
A , Laarbeek
8

Prima bedrijf zeer grote collectie speelgoed

Online bestelling helemaal goed gegaan. Zelf opgehaald in de winkel. Enige minpunt is wel dat je bij een online bestelling altijd je geld terug krijgt en wanneer je in de winkel koopt een tegoedbon krijgt. Dit vind ik wel een minpunt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Geen tegoedbon in de winkel. Gewoon je geld terug krijgen.
Marianne , Rotterdam
10

Uitstekend

Gebruiksvriendelijke webshop,snelle levering ,goed verpakt en een mooi product

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ron , Den Bosch
9

Makkelijk bestellen en goede afhandeling

Goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jo , Kerkrade
1

Wel besteld niet gekregen.

Er was een mooie aanbieding van de lego. Dus ik had dit besteld. Ik moest het ophalen bij de wink, want bezorgen kon niet meer. Geen probleem. Maar mijn bestelling werd geannuleerd. Eenmaal bij de winkel omdat een ander deel er wel was, stond de doos er gewoon. De dame vond dat we niet moesten zeuren dat er voor de vierde keer een bestelling van ons was geannuleerd. Er kwam geen goede uitleg. Zeker geen begrip. We moesten maar een klacht indienen. We waren al teleurgesteld dat je speelgoed kan bestellen wat blijkbaar achteraf niet op voorraad is. Maar deze manier van reageren door personeel is helemaal niet klantgericht om het netjes te omschrijven.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Dat je niet zaken kunt bestellen die niet meer op voorraad zijn
Lotte , Alphen aan den rijn

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Bedankt voor je review. We begrijpen je teleurstelling. Vervelend dat je artikel uiteindelijk toch niet op voorraad was in de winkel. Het is uiteraard mogelijk dat het artikel in het systeem nog op voorraad was toen je het online kocht of nakeek, maar dat iemand het ondertussen uit de winkelrekken nam is zeker ook niet uit te sluiten. Dat zijn allemaal transacties die zich kunnen kruisen en waardoor de voorraad continue wijzigt. Onze winkel voorraad wordt natuurlijk dagelijks nagekeken, maar 100% waterdicht kan het systeem echter niet zijn. Helaas, dat weten we. Wij bieden je dan ook onze verontschuldigingen aan voor het ongemak. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Top

Wist niet van de keten, mooie prijs en produkten, alles op voorraad

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Aukje , Bergen
10

Product voor een goede prijs en in no time geleverd

Het product dat ik kocht, was bij Toychamp goedkoper dan bij andere online aanbieders. Bestellen ging makkelijk en het product werd snel, en goed verpakt geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Astrid , Friesland
9

Veel speelgoed

Word vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niets
Kiki , Breda
8

Kon het snel ophalen

Alleen jammer dat het maar in zaandam kon. Niet in de buurt van Alkmaar. Was niks opvoorraad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Aanbiedingen ook in andere winkels meer opvoorraad
Saskia , Alkmaar
10

Lego set Mercedes G500 aangeschaft voor een mooie prijs. Snelle verzending! Prima firma

Lego set Mercedes G500 aangeschaft voor een mooie prijs. Snelle verzending! Prima firma

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Daniel , Rotterdam
10

Snelle levering

Snelle levering in een goede omdoos die precies paste.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Nancy , Eindhoven
5

Prima aankoop, pakket beschadigd bij aankomst

Prima aankoop voor lage prijs. Helaas is de omdoos bij verzending erg beschadigd. Inhoud ok, maar omdoos is onderdeel van originele verpakking. Erg jammer, daarom niet alle sterren qua beoordeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Ik weet waar de beschadiging heeft opgetreden, kan zowel bij ToyChamps als vervoerder GLS zijn gebeurd. Als men iets voorzichtiger met de spullen om was gegaan had dit niet hoeven gebeuren.
G.T. , Friesland

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je een gedeukt pakje hebt ontvangen. Echter hebben wij dit niet zelf in de hand omdat dit meegaat met onze bezorgdienst, je mag ons altijd de foto’s mailen indien dit nog niet gebeurd is dan nemen we dit verder op met de transporteur. Mocht er iets niet naar wens zijn, kan u ook altijd contact opnemen met de klantenservice of hiermee naar de winkel gaan. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

10

Uitstekend!

Cadeau besteld, gelijk email ontvangen met bevestiging. De dag erna kon het cadeau al afgehaald worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ineke , Vaals
9

Fijne winkel, zowel fysiek als online prima op orde

Leuke kortingen en wisselend assortiment. Fijn dat je de spullen ook in de winkel kan ophalen en daar wordt je vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Valerie , Rotterdam
4

Mevrouw achter de kassa zeer klantonvriendelijk

In Kerkrade wordt de bon met plakband op de afhaalbestellingen geplakt. Bij de kassa trekt de medewerkster de bon eraf waardoor het karton van de Lego doos behoorlijk wordt beschadigd. Het is bekend dat hierdoor de waarde aanzienlijk verminderd. Nadat er een opmerking over gemaakt werd dat er in de toekomst misschien een andere oplossing moest worden gezocht (andere manier van de bon plakken, andere plakband die karton niet kapottrekt) werd er zeer onvriendelijk gereageerd en vervolgens aangegeven "dat mensen dan maar gewoon in de winkel moesten kopen". Wat mij betreft een raar fenomeen dat de verkoper nog snel even het product beschadigt voordat je het meekrijgt. "Want de bon moet nu eenmaal ergens plakken".

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zie bovenstaande
Frank , Kerkrade
5

Aanbiedingen top, distributie waardeloos

De aanbiedingen zijn fantastisch, maar de distributie van het verpakken tot de uiteindelijke bezorging zijn waardeloos. Altijd komt een pakket aan waarbij het geopend lijkt, en daarnaast zijn verpakkingen van producten vaak beschadigd doordat de doos niet goed is ingepakt. Het is dat de prijzen zo laag zijn, dat ik dit voor lief neem, wel erg jammer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Verpakking & distributie
Roeland , West-Brabant

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je dit voorval gehad hebt. We nemen dit intern op en geven de feedback door aan gls. Met Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Het liep allemaal goed

Had een cado besteld voor een vriendin aan de andere kant van het land. Kwam snel en goed terecht bij haar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jeldert , Leeuwarden
4

Heb het 3x moeten bestellen en ze houden zich niet aan afspraken

Ik heb me aangemeld voor de lego auto wanneer hij op voorraad was. 2x aan toe besteld met ophalen en wordt hij geannuleerd omdat hij gereserveerd is. Het duurde daarbij best lang voor ik mijn geld terug had. De 3e keer besteld online en die wel ontvangen. De helpdesk zou een mail sturen als.hoofddorp voorraad had en deze reserveren maar ook dat is niet gebeurt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Meer voorraad, niet reserveren en als je het wel doet zet de voorraad dan niet hoger zodat een ander kan bestellen
TAMARA , Beverwijk
10

Netjes

Heel fijn en correct

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marion , St. Willebrord
10

Goed geprijsd snelle levering

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Richard , Schiedam
10

Snelle aflevering bij de winkel

2 producten online besteld. Ik kon ze de volgende dag al ophalen. Vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Lieke , Venlo
10

Snelle levering

Ik vind de levering nadat je de bestelling geplaatst hebt best snel, binnen 2-3 dagen wordt het afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ellen , Almere
10

Zeer goed

Bestelling mooi op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? nee
Martien , oosterhout

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)45 76 000 76

[email protected]

www.toychamp.nl

Over Toychamp.nl

ToyChamp maakt kinderdromen waar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.