Nederlands
7,8
393 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Toychamp.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9,425
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 100,979

Filters

10

Top

Snel bezorgd goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Mathijs , Enschede
7

Mooie producten. Goede communicatie +verzending. 1 beschadigd product

Ik ben tevreden over de actie en over de communicatie en over de snelheid van de verzending. er waren echter 2 minpunten. De eerste was toen ik een mail kreeg om het thuis bezorgen te veranderen in een ophaalpunt. Ik typte mijn postcode in waar de site om vroeg maar die bestond volgens de site niet???? Later toen de bezorger aan de deur stond kreeg ik weer een mail en toen kon ik wel een ophaalpunt kiezen. maar toen werd het pakket pas 1 dag later afgeleverd. Het tweede minpunt was: Er zat 1 beschadigde lego doos tussen. Die is er beschadigd in gedaan tijdens het verpakken. Want de andere dozen waren wel mooi. Das wel heel zonde!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere controle op de producten!
Ronald , Krabbendijke
10

Snelle levering en netjes

Goed geïnformeerd, snelle levering en alles stevig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? De verzender van de post, Gls
Gerwin , Harderwijk
10

Snelle levering

Zeer tevreden met snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
R.J. , Schiedam
10

Erg goed en goedkoop.

Goede prijs en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Meer keuzes in basesplaten.
Rene Naus , Sint-Oedenrode
5

Iets gratis aanbieden en het niet geven.

Iets gratis aanbieden en het dan niet geven. Al zal het er misschien niet meer zijn. Doe er dan wat anders voor in de plaats. Dit is gewoon misleiding naar mensen toe.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Bovenstaande tekst zegt genoeg.
Jesse , Naarden

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag , Bedankt voor je feedback. Onze acties hebben altijd een bepaalde begin- en einddatum, maar er geldt ook altijd het op=op principe. Een "gratis product" actie kan hierbij eerder uitverkocht geraken dan de einddatum. Standaard wordt een gratis product altijd automatisch aan je winkelmandje toegevoegd, althans zo lang er voorraad is voor jouw gekozen levermethode of -locatie. Indien je dus voor "verzending aan huis" kiest, maar er is geen voorraad meer in ons online magazijn, dan kunnen we deze niet meesturen. Hetzelfde voor click& collect aankopen, waarbij het gratis artikel ter plaatse meegegeven wordt zolang de voorraad strekt. Het moment van aankoop was dit artikel helaas niet meer op voorraad in ons magazijn, vandaar dat je dit er dus niet bij gekregen hebt. Wij bieden je dan ook onze verontschuldigingen aan voor het ongemak. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

5

Geirriteerd

Probeer je een artikel 3 keer te bestellen en af te halen in de winkel krijg je melding is niet in winkel op voorraad. Ga je het via de webshop proberen lkrijg je een bevestiging dat het is gelukt want er zijn nog 4 op voorraad. Een paar uur later krijg je bericht dat je maar 2 kunt ophalen in de winkel want er is geen voorraad meer en 1 krijg je het geld voor terug. Uiteindelijk na veel speurwerk nog 1 kunnen bemachtigen via een winkel elders in het land.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Bestelling en voorraad beter op elkaar afstemmen
Piet , Drachten
9

Goed

Goed verpakt en goed verzonden en één goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
men , Nederland
10

Super!

Mooie website, snel besteld en snel geleverd! Dikke prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Ga zo door!
Tobias , Leeuwarden
7

Goede lokker

Goede snelle levering en leuke bedragen voor lego .. Maar als je een disney legoset besteld met de actie dat je gratis een andere set lego erbjj krijgt maar als je vervolgens je bestelde legoset binnekrijgt zit er niets extra bij...

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Afspraken na komen
Jason , Doorwerth
10

Mooie prijs, fijne winkel

Bestelling online gemaakt en voor optie ophalen gekozen. Goed op de hoogte gehouden van de bestelling. Ophalen was ook prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Lon , Sliedrecht
8

Het wachten waard

Al sinds de lancering wil ik de Lego Avenger Tower. Nu voor een super deal bij Toychamp gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Chris , Gemert
9

Duidelijk!

Goed, informatief en snel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Endy , Almelo
10

Snel en goedkoop

Fijne klantenservice en mooie prijzen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Johan , Putten
6

goede prijs, helaas wel beschadigd product

Tijdens de kortings actie heb ik een lego UCS AT-AT gekocht. Goede prijs 25% korting. Helaas bij aankomst in de winkel, veel krassen en een beschadigde doos. zou eigenlijk niet mogen voor die prijs. Beschadigingen vooral aan de boven en onderkant. Ik ben wel erg tevrede met personeel dat mij geholpen heeft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? bij schade korting of vorm van compensatie.
robin , ede / veenendaal
10

Snel en makkelijk

Snel kunnen bestellen en betalen en volgende dag lag het al klaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
wies , Arnhem
2

Personeel

Actie lego product niet gekregen bij mij aankoop, terwijl anderen deze wel hebben gekregen bij hun aankoop. Personeel wist in eerste instantie niet hoe of wat, dus hebben ze er blijkbaar maar zelf wat van gemaakt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Personeel beter inlichten
Robin , Kampen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Bedankt voor je feedback. Onze acties hebben altijd een bepaalde begin- en einddatum, maar er geldt ook altijd het op=op principe. Een "gratis product" actie kan hierbij eerder uitverkocht geraken dan de einddatum. Standaard wordt een gratis product altijd automatisch aan je winkelmandje toegevoegd, althans zo lang er voorraad is voor jouw gekozen levermethode of -locatie. Indien je dus voor "verzending aan huis" kiest, maar er is geen voorraad meer in ons online magazijn, dan kunnen we deze niet meesturen. Hetzelfde voor click& collect aankopen, waarbij het gratis artikel ter plaatse meegegeven wordt zolang de voorraad strekt. Het moment van aankoop was dit artikel helaas niet meer op voorraad in ons magazijn, vandaar dat je dit er dus niet bij gekregen hebt. Wij bieden je dan ook onze verontschuldigingen aan voor het ongemak. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Conform afspraak snel geleverd en goede service.

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Robin , Abbekerk
10

Snel en netjes

De bestelling was snel binnen en alles was netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marco , Hoofddorp
10

Snelle levering

Duidelijke communicatie. Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Mark , Ommen
1

Waardeloos bedrijf

Online een bestelling plaatsen om in de winkel af te halen en vervolgens een paar dagen later zonder enige opgave van reden de bestelling annuleren. SCHANDALIG!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Passend aanbod doen als iets niet geleverd kan worden
Do , Enschede

Reactie van het bedrijf

Dag Do, Jammer genoeg kunnen bepaalde assortiments artikelen uitzonderlijk uit voorraad zijn. Dit wordt dan meteen gemeld en hier ontvang je een melding van en wordt je terugbetaling aangemaakt. Meestal komen de mails bij je spam of ongewenste terecht, vergeet dit zeker niet altijd mee te checken. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp team

1

Slechte service

Ten eerste was er bijna niks wat we op internet gezien hadden in de winkel. Dan wil je een trekker kopen is die er ook niet dus een andere uitgezocht omdat de medewerker zei dat die 90 euro was. Heb je afgerekend blijkt die 99 te zijn. En heb ik gelogen over de prijs volgens de medewerker terwijl ze wel 3x de prijs 90 heeft genoemt. En volgens haar is een mondelinge overeenkomt niet geldig.... nooit mee gemaakt dit. Komen er dus nooit weer in Groningen !!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Personeel beter opleiden
Kim , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Dag Kim, Bedankt voor je review. Op onze website staan bij de producten die we aanbieden in ons assortiment altijd bij of je deze in de winkel ook kan ophalen of enkel kan laten leveren aan huis. Wanneer je voor in de winkel kiest dan kan je ook kijken bij welke winkel er effectief voorraad is. We raden de klanten dan echt aan om zo goed mogelijk alles te lezen wat er op de website staat bij onze producten. Als er een product niet aanwezig is, in dit geval de trekker die u wenste is dit niet onze fout als de voorraad op is of het schap uitverkocht is in de winkel. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk verder te helpen waarbij je een alternatief hebt gekregen om voor een andere trekker te gaan. Als de prijs die bij het schap hangt dezeflde barcode heeft als dat product, is het bedrag wat er moet worden afgerekend, mits deze niet klopt of een andere prijs heeft. Dient nog altijd de prijs die de klant heeft gezien (als de barcodes) het zelfde zijn, te verkrijgen aan die prijs. Mondelinge overeenkomsten worden echter niet direct toegestaan. Mocht je nog wat vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp team

1

Waardeloos bedrijf

Waardeloos bedrijf dat beloftes niet nakomt. Biedt een product duurder aan dan concurrentie, maar wel met de belofte op een gratis uitbreiding. Alleen wordt dit gratis product niet geleverd. Want ja, een groot bedrijf als toychamp zorgt niet voor voldoende voorraad. Dat het product mist wordt ook uiteraard niet gecommuniceerd met de klant.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Voorraad, klantenservice, communicatie naar klant toe, probleemoplossend vermogen.
Chantal , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Dag Chantal, Wat vervelend om te horen dat de uitbreiding niet bij jou bestelling is mee geleverd. Echter wordt er wel duidelijk op onze website vermeld dat je de aanbieding van de gratis uitbreiding ontvangt zolang de voorraad strekt. Ook doen wij niet aan de laagste prijsgarantie. Als het product niet meer op voorraad is, krijg je hier een melding van. Wij doen ons best om je dan verder te helpen als er nog voorraad in één van onze winkels is. Meer dan dit kunnen wij niet doen aangezien wij ons uiterst best doen om alle klanten zo goed mogelijk verder te helpen en tevreden te houden. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

9

Mooie speelgoedwinkel

Speelgoedwinkel met veel keuze, en kinderen kunnen rustig met de Lego spelen zodat ze niet overprikkeld raken van al het speelgoed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Midden plein mag iets mooier vormgegeven worden
Winnie , Regenboog
10

Correct en snelle verwerking van de order

Besteld, bericht ontvangen en afgehaald: alles bijzonder snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jolanda , Maarssen

Reactie van het bedrijf

Hi Jolanda, Bedankt voor je review. Leuk dat alles zo vlot is gegaan en naar wens. Met vriendelijke groeten, Toychamp team

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)45 76 000 76

[email protected]

www.toychamp.nl

Over Toychamp.nl

ToyChamp maakt kinderdromen waar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.