Nederlands
7,8
397 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Toychamp.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9,430
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 102,281

Filters

1

Waardeloos bedrijf

Waardeloos bedrijf dat beloftes niet nakomt. Biedt een product duurder aan dan concurrentie, maar wel met de belofte op een gratis uitbreiding. Alleen wordt dit gratis product niet geleverd. Want ja, een groot bedrijf als toychamp zorgt niet voor voldoende voorraad. Dat het product mist wordt ook uiteraard niet gecommuniceerd met de klant.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Voorraad, klantenservice, communicatie naar klant toe, probleemoplossend vermogen.
Chantal , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Dag Chantal, Wat vervelend om te horen dat de uitbreiding niet bij jou bestelling is mee geleverd. Echter wordt er wel duidelijk op onze website vermeld dat je de aanbieding van de gratis uitbreiding ontvangt zolang de voorraad strekt. Ook doen wij niet aan de laagste prijsgarantie. Als het product niet meer op voorraad is, krijg je hier een melding van. Wij doen ons best om je dan verder te helpen als er nog voorraad in één van onze winkels is. Meer dan dit kunnen wij niet doen aangezien wij ons uiterst best doen om alle klanten zo goed mogelijk verder te helpen en tevreden te houden. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

9

Mooie speelgoedwinkel

Speelgoedwinkel met veel keuze, en kinderen kunnen rustig met de Lego spelen zodat ze niet overprikkeld raken van al het speelgoed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Midden plein mag iets mooier vormgegeven worden
Winnie , Regenboog
10

Correct en snelle verwerking van de order

Besteld, bericht ontvangen en afgehaald: alles bijzonder snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jolanda , Maarssen

Reactie van het bedrijf

Hi Jolanda, Bedankt voor je review. Leuk dat alles zo vlot is gegaan en naar wens. Met vriendelijke groeten, Toychamp team

8

Bestelling via internet prima verlopen

Het enige minpuntje. is dat ze in de winkel zijn ze vergeten te vragen of het cadeautje ingepakt moest worden. Als opa en oma zijnde koop je namelijk geen speelgoed voor jezelf. Maar ik had hier natuurlijk ook zelf om kunnen vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Resie , Hoensbroek
9

heel goed

Breed assortiment met mooi speelgoed voor betaalbare prijzen en op voorraad, dichtbij huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
John , Landgraaf
10

Topservice in Almere!

Ik had de Harry Potter monopoly online besteld en die mocht ik ophalen in Almere. Ik werd daar zo vriendelijk en leuk geholpen! Dus ik zou het iedereen aanraden om daar te shoppen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Chan , Chan kasi

Reactie van het bedrijf

Dag Chan, Leuk om te horen dat je het fijn vond in de winkel in Almere! Fijn weekend toegewenst! Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

10

Snelle levering

Goede levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Mary , Westervoort
10

Supersnelle bezorging

Vandaag besteld morgen in huis. Zij hadden als enige de Furby Galaxy. Heel erg blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Asia , Schiedam
1

Bagger

Op 2 september een leuk cadeau gekocht bij hen een vandaag op 12 september is het verdwenen in een moeras dat GLS heet. GLS is een vreselijke onderneming. De tweede keer vd 2! dat iets niet aankomt via hen! Dus toychamp ga svp razendsnel over op een betrouwbare transporteur.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zie bovenstaand. Neem dhl of tpg in ieder geval een andere vervoerder
Mat , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Dag Mat, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je jou pakje niet hebt ontvangen. Wij doen er alles aan om je pakje zo goed mogelijk na te volgen. Zodra u contact opneemt met GLS en zij jou niet verder kunnen helpen starten wij een odnerzoek intern. Heeft u reeds contact met ons opgenomen? Bel dan even naar de klantendienst als er de volgende keer wat mis gaat. Vriendelijke groeten, Toychamp team

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Bagger

Op 2 september een leuk cadeau gekocht bij hen een vandaag op 6 september is het verdwenen in een moeras dat GLS het. Wat een vreselijke onderneming. De tweede keer vd 2! dat iets niet aankomt via hen! Dus toychamp ga svp razendsnel over op een betrouwbare transporteur.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zie bovenstaand. Neem dhl of tpg!!!!
Mat , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Dag Mat, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je jou pakje niet hebt ontvangen. Wij doen er alles aan om je pakje zo goed mogelijk na te volgen. Zodra u contact opneemt met GLS en zij jou niet verder kunnen helpen starten wij een odnerzoek intern. Heeft u reeds contact met ons opgenomen? Bel dan even naar de klantendienst als er de volgende keer wat mis gaat. Vriendelijke groeten, Toychamp team

6

Goede Service, maar veel te duur

Goed

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Prijstelling
John , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag John, Bedankt voor je bericht. Wij doen helaas niet aan de laagste prijsgaratnie. Wel fijn om te horen dat je een goede service hebt ervaren. Vriendelijke groeten, Toychamp Team

10

Uitstekend

Goede levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Annemiek , Vaassen

Reactie van het bedrijf

Dag Annemiek, Bedankt voor je bericht. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service! Vriendelijke groeten, Toychamp Team

10

Prima website en goede/nette levering

Alles is goed verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Helma , Maastricht
4

Het bestelde artikel kon ik in de winkel afhalen

Er was een dino masker uitverkocht wel nog in een andere plaats het is niet mogelijk werd mij verteld om dat naar de winkel te laten komen

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Wilma , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Dag Wilma, Bedankt voor je bericht. Jammer genoeg bieden wij niet de optie aan om intern een product naar een andere winkel toe te sturen. Dit werd ook vermeld aan jou via de telefoon. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

3

Waardeloos

Ik koos voor ophalen in de winkel, alles zou volgens de site op voorraad zijn. Van 3 artikelen waren er meerdere mogelijkheden en daarvan aangegeven dat mocht mijn keuze er niet zijn een van de andere varianten ook goed zou zijn. Eindscore 4 van de 5 bestelde artikelen werden geannuleerd, tot mijn verbazing vond ik zelf in de winkel gewoon de dingen die ik besteld had. Waarschijnlijk gewoon geen zin gehad om te zoeken en gekozen voor de makkelijkste weg en de boel te annuleren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Personeel moeite laten doen om producten te vinden voor een klant en een tikkeltje meer vriendelijkheid zou ook niet verkeerd zijn
D , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Dag, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat niet alles ging hoe het moest met het ophalen van je items in de winkel. Echter zijn bepaalde artikelen uitverkocht en krijgen ze een vracht die dag binnen, wat nog in de winkel moet komen en dat je daarom nadien het product in de winkel hebt zien staan. De winkel stuurt dit nogmaals door naar de klantenservice als er iets niet is en dat wij de klant moeten informeren. Als wij effectief zien dat de voorraad nog beschikbaar is, sturen wij de order weer naar de winkel om het nog eens na te kijken. Als de winkel dit weer terug stuurt is dit dubbel gecheckt en is er effectief geen voorraad meer. Je kan ook altijd de klantendienst bellen mocht je twijfels hebben over een voorraad met meerdere opties. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

10

Top winkel.

Duidelijke en overzichtelijke winkel. Zeer veel keus, de kids kunnen er uren in rondlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Misschien iets van een servicedesk installeren in de winkel. Ik heb gemerkt dat het voor sommige klanten lastig was om te zien waar ze moesten zijn voor een retour, of voor een bestelling die opgehaald moest worden. Een duidelijk service punt zal een aanwinst kunnen zijn in de winkel.
Marvin , Groningen
2

Lang gewacht

Het duurde heel lang voor dat het verwerkt was. En heb het nu nog niet binnen als goed is vandaag

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Yvana , Pekela

Reactie van het bedrijf

Dag Yvana, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de levering wat langer duurde als normaal. We proberen iedereen tevreden te stellen en alles zo snel mogelijk af te halen wat soms ook niet haalbaar kan zijn als het om specifieke artikels gaat. We doen ons best om onze klanten altijd zo up to date mogelijk te houden. Vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

8

prima

vlot en snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Huub van der Wulp , Geertruidenberg
8

uitstekend

snelle en nette service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Rob , 's-Gravenhage
10

KLASSE MOOIE WINKEL EN BEHULPZAME MEDEWERKERS

NIKS WAS HUN TE VEEL OM JE TE HELPEN, eEN ARTIKEL WAT IK KOCHT STOND GOEDKOPER GEPRIJSD, ZE ZEI DAT HET ARTIKEL NU DUURDER WAS KREEG DIRECT HET ARTIKEL VOOR DE PRIJS DIE ER OP STOND

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Eveline , Beek
10

Goede service

goede service snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
LPJ patricia , Breda
10

Prima service!

Internetbestelling snel geleverd in de winkel en winkelmedewerkers zeer vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Charissa , Amersfoort
10

Fijne winkel

Zowel de website om online te kunnen bestellen als de winkel in Zaandam zijn uitstekend! Aardig personeel en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Bianca , Zaandam
10

Snelle levering en alles goed geleverd

Snelle levering in kleine doos. Alkes prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Eefje , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Dag Eefje, Bedankt voor je bericht. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service. Vriendelijke groeten, Toychamp Team

10

Toychamp waar de manager van groningen een echte champ is. Bedankt voor de goede service

Hele goede service, vriendelijk en behulpzaam personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niks
Latoya , Groningen
10

Heel goed

Snel geregeld en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Karin , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Dag Karin, Bedankt voor je bericht.. Wat leuk om te horen dat je goed bent geholpen door onze medewerkers. Vriendelijke groeten, Toychamp Team

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)45 76 000 76

[email protected]

www.toychamp.nl

Over Toychamp.nl

ToyChamp maakt kinderdromen waar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.