Reviews voor ROBBshop

Vorige week een Shelly PM1 automaat gekocht voor in de meterkast. Bij aansluiten bleek deze niet helemaal goed te zijn. Een garantie aanvraag ingediend en de zelfde dag nog antwoord gekregen dat ik hem op mocht sturen en ze het item ging bekijken. Dat er op een ontvangst bevestiging gekregen met de mededeling dat metn er na ga ging kijken. Paar uur later werd het retour goedgekeurd en werd mij een nieuw exemplaar opgestuurd. Al met al vier werkdagen onderweg van moment melden tot vervangend artiekel terug sturen. Kan mij niet indenken dat ik al eens eerder zo goed ben geholpen als het gaat om een garantiegeval. Schrijf eigenlijk nooit recenties maar deze kon ik echt niet voorbij laten gaan.

Home Assistent Green (met Connect) gekocht! Er was iets mis gegaan met de bezorging, waarbij de bezorger had aangegeven dat het pakketje overhandigd was terwijl dit overduidelijk niet het geval was. Na contact te hebben gehad met ROBBshop heeft Chantal mij super goed geholpen en ook contact opgenomen met de bezorger en bezorg bedrijf. Tot nu toe mijn beste ervaring met een klantenservice; heel persoonlijk en proactief! Ik vrees voor m'n bankrekening, want ik ga hier zeker nog weer eens een bestelling plaatsen

Weer een review van mij. Weer een review van mij. MAAR ze hebben mij weer zo goed en vakkundig geholpen met mijn eigen probleem met de installatie van onze SLIDE gordijnen WELKE IK overigens iedereen kan aanraden het is zo vernuftig en handig echt ongelooflijk. Maar ik had hulp nodig bij eigenlijk de simpele installatie en ben door zowel Jip als Diede en nog een andere medewerker zo fijn geholpen, wat mij vooral opviel washet geduld en vriendelijkheid tegen over mij. Die Robbshop zou als voorbeeld moeten dienen voor heel veel webshops. Medewerkers van Robbshop hartelijk dank voor alles. Mvg Ferry Laan

Fijn bedrijf Natuurlijk wordt online veel geklaagd, maar het is ook wel eens leuk aan te geven als er een goede ervaring was met een bedrijf. Afgelopen maand 2 keer bij dit bedrijf besteld. Overzichtelijke website, goede voorraad aanduiding, snelle levering en goede prijs vergeleken met andere bedrijven. Toppertje!

Prima service bij Robbsshop Prima service bij Robbsshop. Hebben prima geholpen bij het instellen van mijn Slide voor het geautomatiseerde openen en sluiten van de gordijnen.

Top service Top service, zelfs 2,5 jaar na aanschaf product werd ik gelijk geholpen en is mijn probleem opgelost.

Het koppelen van het IP adres op mijn slide Het koppelen van het IP adres op mijn slide lukte niet, ik kreeg telkens een kalibratie fout. Maar dankzij mailcontact is dit snel opgelost. Erg gemakkelijk bereikbaar via de mail waarbij ik een snelle reactie terugkreeg. Het probleem is verholpen. Heel erg tevreden!

Installatie van onze slides dateert uit 2022 Installatie van onze slides dateert uit de vorige Slide-tijdperk, waardoor wij een tijdlang moesten wachten op de herstart. Na een tijdlang met beperkte mogelijkheden van Slide te hebben gezeten, is nu na een voortreffelijke hulp van en begeleiding door Robbshop/Jip de Groot alles weer tip top in orde, waarvoor wij hem zeer erkentelijk zijn.

Slide gordijnsysteem Al geruime tijd gebruik ik het slide gordijnsysteem. Onlangs is de communicatie tussen de app en de motor om onduidelijke reden verloren gegaan. Ik kon dit zelf niet oplossen, en heb dus de klantenservice van ROBBshop benaderd. Die hebben de problemen naar volle tevredenheid opgelost .

Ik had een dimmer besteld voor mijn... Ik had een dimmer besteld voor mijn HomeAssistant. Dimmer was geschikt voor Homey en Philips Hue, dus normaal gesproken krijg je deze dan ook in HomeAssistant werkend, maar helaas dit keer niet. Contact gehad met Robbshop, en deze dimmer wordt inderdaad niet ondersteund (staat ook niet op de site, dus je moet heel erg goed opletten). Ok, nou dus geen probleem en een retour aangevraagd. Blijkt dat je de verzendkosten van de retourzending zelf mag betalen. Wederom contact gehad met Robbshop (die voor mij nu persoonlijk voortaan rotshop heet) om te vragen of er enige coulance mogelijk was met betrekking tot de verzendkosten. Helaas pindakaas. De 7,95 mag je lekker zelf betalen. Stond niet op de site dat het zou werken dus eigen schuld, dikke bult. Overigens had ik tijdens de aankoop nergens gelezen dat je voor retouren dient te betalen? In dit geval niet echt klantvriendelijk in mijn beleving, dus die shop heeft vanaf vandaag weer een klant minder. LET dus goed op als je hier iets koopt dat je automatisering systeem erbij vermeld staat. Staat je systeem er niet bij en het werkt niet dan zul je het product op eigen kosten moeten retourneren. Al hadden ze uit coulance maar de helft van de verzendkosten vergoed dan zou mij dit een veel beter gevoel hebben gegeven. Heel Jammer en ik heb inmiddels een klacht bij consuwijzer ingediend, want volgens de consumentenbond mogen er geen kosten in rekening worden gebracht als dit vooraf niet duidelijk staat aangegeven.

Ik heb een Slim Gordijnsysteem SLIDE. Ik heb een Slim Gordijnsysteem SLIDE. De oorspronkelijke firma moest echter de deuren sluiten, waardoor alle SLIDE-bezitters in de kou kwamen te staan! Immers, de bijbehorende app kon niet meer blijven functioneren na updates van de smartphones. Lang verhaal kort: Robbshop heeft er voor gezorgd dat de app weer kon werken voor de gedupeerde bezitters en daarna besloten de fabricage van het mooie product ook op zich te gaan nemen. Slimme lieden daar bij Robbshop. Tot tweemaal toe heeft men mij geholpen de app weer werkend te krijgen. Na de eerste keer werkte het systeem prima. Tot er een dip was op mijn eigen elektriciteitsnet (waarbij zelfs mijn TV ook stopte) en mijn slimme gordijnen ook niet meer werkte. Ook die tweede keer hebben zij mij weer geholpen. Voor de tweede keer was dat Diede!! Chapeau. Zon bedrijf straalt vertrouwen uit! Nogmaals dank!!! Peter Ligthart

Altijd snelle verzending en wat een top... Altijd snelle verzending en wat een top service! Ik had een ROBB SMARRT Draadloze Z-wave Schakelaar met 8 knoppen zwart besteld waar helaas na 1 dag al de batteij van leeg was. Volgens website zat er een ander type batterij in dan het moest zijn. Dit gemeld en kreeg netjes 2 batterijen. Nou bleek dat de unit zelf niet in orde was, netjes direct omgeruild voor een nieuwe. Het is en blijft electronics waar altijd iets mis mee kan zijn, als het maar netjes opgelost wordt en dat hebben ze gedaan!!

Ik heb eerst een Slide gordijn robot... Ik heb eerst een Slide gordijn robot gekocht, maar die kreeg ik niet aan de praat! Toen zag ik bij RoBBshop, na het lezen van hun nieuwsbrief, een video over Aqara gordijn robots. Het leek me wel wat na het lezen van de reviews. Dus bestelt bij RoBBshop. Zoals altijd goede levering en service, mede door hun geweldige webshop.Toen ze kwamen (2besteld + een hub) bleek dat ze niet op mijn U-profiel pasten, omdat de runners te klein waren voor de haakjes van de robots. Na wat te hebben nagedacht, besloot ik andere runners te gebruiken en met succes! De app. Is heel duidelijk en gebruiksvriendelijk. De hub en de gordijn controlers, waren dus snel en gemakkelijk geinstalleerd. Het werkt perfect, ook met mijn Google nest, ook deze koppeling ging geheel probleemloos! Zo dus een dikke pluim voor Aqara. Het is ook heel fijn, dat je het accu niveau in de app. kunt controleren! Het zou alleen handiger zijn als de laad kabel wat langer zou zijn, maar ja dit is ook snel opgelost met een verlengkabel naar het dichtstbijzijnde stopcontact. Ja, dus vijf sterren van mij over het product maar ook voor het gebruiks- en installeringsgemak! Natuurlijk ook voor RoBBshop!

Zeer goede helpdesk Ondanks de feestdagen hebben ze mij toch geholpen. Het probleem is mooi weer opgelost. Dus een goede service

Slide opnieuw geinstalleerd... Geweldig wat een klantvriendelijkheid en vakkennis! Hebben mij fantastisch geholpen met een besturingsprobleem van mijn slide. Dit is een zaak waar je terug gaat komen!

Top service van Robbshop bij Probleem met mijn Slide Thuis heb ik al enkele jaren een tweetal slides voor de bediening van mijn gordijnen. Hier was ik heel tevreden over. A.gv. Het faillissement van slide is er een probleem ontstaan in de ondersteuning van de Slide Server. Een van mijn Slides reageerde niet meer. Wat nu ??? Ik heb Robbshop ( Diede) gevraagd of deze mij kon helpen. Robbshop wil Slide overnemen bij voldoende animo. Diede heeft snel gereageerd, mij enkele gegevens gevraagd van de desbetreffende niet meer functionerende slide. Deze heeft een nieuw IP-adres toegewezen aan Slide. Na een eenvoudige reset heb ik binnen no-time de Slide opnieuw geinstalleerd. Top en super dat Diede van Robbshop mij ( en ik was nog geen klant) heeft geholpen. Klasse. Ik heb voor bij overige vitrage nog 2 Slides besteld voor een super aantrekkelijk prijs. Ik hoop dan ook dat dit meer mensen doen om de Slide in de lucht te houden. Diede nogmaals dank

Ik heb nu meerdere keren bij Robbshop... Ik heb nu meerdere keren bij Robbshop besteld. En alles wordt altijd netjes op tijd geleverd. Ook denken ze mee en geven ze goede adviezen. Top webshop!

Geen terugbetaling bij missende bestelling Ik heb een bestelling geplaatst, maar het pakket niet ontvangen. De verkoper beweert dat het is geleverd, mogelijk zelfs bij buren, maar dit is nooit bevestigd. In plaats van een oplossing te bieden, beschuldigen zij mij onterecht van fraude en weigeren ze het bedrag terug te betalen.

Slide installeren Mijn Slide werkte niet door telefonische begeleiding van medewerker Diede is alles op afstand geregeld en dat allemaal gratis. Dat is pas Service, ik raad deze mensen van de ROBBshop bij een ieder aan.

Prima service Deze firma blinkt uit in hun bereidheid om iets uit te leggen. Daarna is de aftersales prima in orde. Ook mijn garantieaanspraak op een product is prima afgehandeld. Ik kan het aankopen bij deze firma van harte aanbevelen.

Slide problemen met slide app Had problemen om de Slide weer met de app gekoppeld te krijgen. Keurig en perfect geholpen via de chat. Bijzonder snel en vakkundig geholpen.

Fijn bedrijf met top medewerkers! Snelle reactie ondanks de Black Friday drukte, meedenkende en probleem oplossende medewerkers, top geregeld!

Slide app problemen snel opgelost We hadden problemen met onze slide app. Ze reageerden heel snel op onze e-mail met verzoek om hulp. Het probleem is snel opgelost.

Uitstekend geholpen door Diede van de... Uitstekend geholpen door Diede van de support afdeling bij het verhelpen van een probleem met Slide elektrische gordijnen.

ROBBshop is top Slides is overgegaan naar ROBBshop. Hoewel ik bang was dat de ondersteuning daarmee zou komen te vervallen kan ik melden dat dit zeker niet het geval is. Al tweemaal gebruik moeten maken van hun expertise na falende Wifi. Heel prettig e-mailcontact gehad en goed geholpen met als resultaat dat de gordijnen weer naar behoren vanzelf open en dicht gaan. Wat een uitvinding voor weinig geld!! Geen 5 sterren , maar 4 omdat ik een week op antwoord moest wachten, maar dat zal vast een reden gehad hebben.