Reviews voor ROBBshop

Meer dan een Webshop alleen ! Meer dan een Webshop alleen ! Ik heb een complete configuratie van het Ajax Security system besteld, nadat er een passend advies gegeven was in de demo ruimte van Robbshop. Vervolgens even nagedacht omdat het toch een hele investering was, maar op het moment van bestellen bleek de eerdere aanbieding van Ajax niet meer geldig. De inspanningen van het Robbshop team hebben toch nog de (aanzienlijke) korting weten te regelen. Bestelling snel uit voorraad te leveren en ook nog een aanvulling. De Ajax producten en de app zijn prima en zeer installatie vriendelijk. Al met al dus uitermate tevreden en behalve Robbshop dus ook een Topshop !! Ik kom er zeker nog terug.

Blij met het resultaat van de installatie, incl. heldere uitleg van het gebruik. Klus kon door een technisch misverstand niet dezelfde dag afgemaakt worden, maar ik kreeg duidelijke uitleg om dit later zelf alsnog te kunnen doen. Ruime facturatie (1:45u = 2u), maar voor iets wat je niet zelf kunt is betalen niet erg.

Goede service en snelle levering Goede service en snelle levering

Klantvriendelijk eventueel problemen opgelost. Top bedrijf

Verkeerde zuinigheid Twee schakelaars bestelt welke vlot geleverd werden. Eerste schakelaar prima. Tweede (ROB_200-007-0) een schakelaar met 8 knoppen heeft een matige kwaliteit maar werkt ook niet met een HUE systeem. Dit staat echter wel op de site, Er is een truc maar die werkt niet om de schakelkaar normaal in het HUE systeem te kunnen gebruiken. Gevraagd aan de klanten service of ik deze kon ruilen. Dat kon. Maar moet wel zelf de retour kosten betalen. Als iets niet werkt zoals beloofd neem je het terug en lever je kosteloos iets anders. Bij deze firma niet. Nooit meer iets kopen hier. Schakelaar weggegooid. PS: Ik had beter even op internet kunnen kijken het probleem is bekend maar men blijft het product leveren. Update: In het antwoord van ROBBshop wordt aangegeven dat ik heb gedreigd met een negatief review. Dat heb ik niet. Pas nadat ROBBshop en ik geen passende oplossing konden vinden en we dus klaar waren heb ik gekozen voor weggooien van de schakelaar en aangegeven er een rieview over te schrijven. Ik heb inderdaad informatie gehad gelijk aan wat ik al had alleen dat maakt de schakelaar nog niet geschikt voor een HUE systeem zoals dat bedoeld is.

snelle service en scherpe prijs

ROBBshop is een hele fijne webshop met... ROBBshop is een hele fijne webshop met prima service. Het lijkt erop dat ROBBshop dezelfde filosofie aanhoudt als Coolblue: "Alles voor een glimlach". Ben altijd netjes te woord gestaan en ze bellen zelf actief achter bestellingen aan als er mogelijke problemen met de verzending zijn. Als ik iets zoek op thuis automatiserings vlak kijk ik vaak eerst op ROBBshop en kan ik het jammer vinden als een specifiek product niet in het assortiment valt. Website functioneert prima al valt er natuurlijk altijd wat te verbeteren, persoonlijk hoop ik dat de filter en categorie functie nog wat aandacht krijgt met name aan de data kant, soms valt een product op een bepaald filter weg terwijl als je de beschrijving leest hij hier binnen zou moeten vallen.

Slimme Garagedeur met Shelly Ik was al een tijd bezig met het plannen van een garagedeur die via software aan te sturen viel. Ik ben zelf alleen (nog) niet zo handig. Dit is mijn eerste DIY domotica project en ik moest alles uitzoeken. Echter toen ik bij Robbshop de chatfunctie gebruikte kreeg ik bevestiging op mijn vermoedens. Bijvoorbeeld welke kabel ik moest gebruiken, of een sensor normaal open of dicht was. Nu in bezit van een bestuurbare garagedeur zonder afstandsbediening, maar via eigen tooling.

Erg snelle levering en zeer goede service. Prijs/kwaliteit klopt precies.

Meer dan enkel producten. De service verkoopt zichzelf! Normaliter ben ik niet van de reviews, of het nu goed of slecht is. Maar voor nu maak ik graag een uitzondering. Mijn smart home was op een gegeven moment niet meer zo smart doordat mijn Zigbee controller het had begeven. Balen! Ik heb via Robbshop een nieuwe zigbee controller aangeschaft MIDDERNACHT en kreeg hem DEZELFDE MIDDAG geleverd. Hoe chill is dat? Normaal gesproken zou ik uren spenderen om de goedkoopste website te vinden om zo wat euro's te besparen. Want ja, het zit toch in ons Nederlands bloed? ;) Ja, ik had deze stick misschien voor 2 a 3 euro ergens goedkoper kunnen inkopen. Maar waar je ook voor betaald naast het product waar je het afneemt, is de service. En wat ben ik blij dat ik voor robbshop heb gekozen! Liever een euro of twee meer uitgeven voor een product met perfecte service dan via een ander land (china) of een goedkopere webshop die pas na 1/2 werkdagen levert +1 robbshop!

Uitstekende service! Snelle opvolging als iets niet op voorraad is (wat ook gewoon netjes op de site staat) waarbij er wordt meegedacht qua verzending. Er bleek bij aanschaf van een aantal producten eentje niet helemaal goed te werken. Wederom snelle, duidelijke communicatie en snelle afhandeling van retourneren en vervangen. Al met al een hele goede ervaring!

Just a thumbs up for Robbshop! Thumbs up for Robbshop (again!). I was confronted with devices not performing as expected, after simple and straightforward discussion with a specialist, I was suggested to start RMA with free return and few days later replacement devices arrived. Good job Robbshop!

Een super snelle levering en heel goed geholpen bij het installeren van de installatie.

Super service gehad Super service gehad. Ging niet over geld, maar over meedenken en het probleem oplossen. Had een Fibaro device waarvan na jaren opeens bleek dat het al die tijd niet was te configureren. De Fibaro helpdesk gaf geen thuis en schoof het probleem van zich af. Robbshop gebeld en ik kon het ding opsturen. Ze hebben het getest en inderdaad functioneerde het niet goed. Ik dacht, mooi, dan sta ik sterker naar die helpdesk in Tsjechi�, maar dat was helemaal niet nodig. Robbshop had nog zo'n device liggen dat het wel deed en wat ze konden missen. Die hebben ze opgestuurd. Ik blij. Moraal van het verhaal. Het gaat niet altijd om geld en garantie. Ik werd serieus genomen, er werd moeite gedaan om te kijken wat er aan de hand was, en creatief gedaan om de zaak op te lossen. Ik blij! Super.

Duidelijke website en snelle levering

Voor ruim �2.000 domotica aangeschaft... Voor ruim �2.000 domotica aangeschaft: paste niet bij de ketel (er moest nog een kastje tussen, moest ik ergens anders bestellen), Z-Wave Smart Implant meegekregen die niet past bij de (Zigbee) Plugwise apparatuur. En dan is Rob Van Brunschot te beroerd om mij tegemoet te komen met de oplossing (die >�100 kost), ik kon daar 15% korting op krijgen... Kennis en klantvriendelijkheid ver beneden peil. Adios Robbshop, ik haal de rest wel ergens anders. Naschrift na de reactie van Rob hieronder. Ik schrijf geen �troep� en beweer niet dat de spullen �troep� zijn. Dat ik �lang op kantoor was� kwam ook doordat de afspraak niet om 13:30 in de aparte ruimte kon beginnen. Joep wees mij er op dat Plugwise de betere oplossing zou zijn (beter de CV niet met de Homey doen) en vroeg ik uitleg over die Plugwise set. Maar Joep moest regelmatig een doos uit het magazijn halen om te kijken of er (bijvoorbeeld) een adapter bij zat - gebrek aan zijn productkennis. Dat ik 2 gesprekken met Rob had was omdat hij niet begreep wat ik hem uitlegde: ik wil m�n vloerverwarming units SEPARAAT aansturen met voelers op de retour van de vloerverdeler. Dat had Rob ook aan Joep (of Willy) kunnen vragen voordat hij mij belde. Ik verwachtte bij de �experts� te komen, bij mensen die PRECIES weten waar ze het over hebben. Maar ook Rob zelf moest nog ff met Plugwise bellen, of het wel kon zoals bedacht was. En IK heb niet voor een �andere oplossing� gekozen, het was Joep die mij Plugwise aanraadde - om vervolgens NIET de juiste spullen mee te geven. �Tegemoetkomen en helpen een passende oplossing te bieden� is niet een kwestie van �willen helpen� als er verkeerde of incomplete adviezen zijn gegeven, dat behoort bij �service�. Gezien de tijd die ik er als klant extra heb moeten insteken vanwege de fouten (en ontbrekende aansluitschema�s, puzzelen welke kleur draadjes je aan de Smart Implant moet knopen bijvoorbeeld), kun je best wat compenseren door je fout te erkennen en een zeker verlies te nemen. Dat er bij ROBBshop slechts 15% marge zit op Plugwise items gaat er bij mij niet in... Afijn, genoeg tijd verspild, morgen komen de 2 Plugwise voelers (rechtstreeks besteld bij Anna Technology / Plugwise) binnen en dan ga ik verder met m�n domotica. Zonder ROBBshop - al moeten ze de 15 Tom thermostaatkranen nog naleveren, maar dat is een landelijk probleem, chips-tekort. De melding dat het Plugwise-systeem niet compleet leverbaar is kwam trouwens pas helemaal aan het eind van het gesprek met Joep, toen alles bij elkaar gezocht werd. Over & uit.

Supervriendelijk, snelle service, rustige uitleg. Zeer tevreden

Goed

Na online bestelling werd de SONOS Arc hoogstpersoonlijk thuis afgeleverd en ook geïnstalleerd. Perfect!

Vlotte en correcte levering.

Wat een fijne ervaring Ik kan goed met SmartHome overweg en "bijna" alles is bij mij Smart. Alleen de LED verlichting was in mijn geval niet smart te krijgen. Maar met behulp van het Team van ROBBshop alles toch voor elkaar gekregen. Ik heb daar een Sonoff mini Zigbee schakelmodule besteld omdat ik me met mijn uitdaging toch niet uit het veld wilde laten slaan. Het betrof een hotelschakeling waarbij ik op de bovenverdieping niet de mogelijkheid had iets te bouwen. Ik ben niet zo'n ster in 220V en heb bij het aansluiten de support ingeroepen. Deze heeft mij van het begin tot het eind in raad en daad bijgestaan om e.e.a. aan te sluiten. Heel erg fijn, eerst telefonisch en daarna via de chat optie van de ROBBshop website met fotos sturen ect. Ik heb nu alles werkend zoals het hoort via mijn HomeAssistant. In de toekomst komen mijn spulletjes zeker bij deze shop vandaan. Heel erg bedankt @Team ROBBshop!

Robb Shop is echt top Robb Shop is echt top, voor vragen zijn ze bereikbaar en mocht er iets niet helemaal werken blijven ze net zo lang aan de lijn totdat het wel werkt, me hele huis hangt vol met spullen van ROBB en alles werkt perfect! mits je het zelf goed aansluit natuurlijk. haha

Ik had bij Omnimatic een Sonos arc gekocht. Deze had ik snel in huis maar de Sonos beviel mij niet. Zonder problemen kon ik het retour sturen binnen 14 dagen en heb ik mijn aankoop bedrag terug gekregen.

Bij de omruiling van een wit voor een zwart exemplaar, werden wij zeer keurig en vlot op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Zeer bedankt Bas van Omnimatic

Zeer snel in de communicatie en professioneel advies Zelf ben ik een grote twijfelaar met wat ik nou wil/moet aanschaffen voor mijn huis qua slimme thermostaat en bijbehorende knoppen ivm mijn vloerverwarming en radiatoren. Ik heb contact gezocht via de mail en ik kan niet anders zeggen dat ze zeer snel reageren en professioneel advies geven, had oa vraag ivm een module voor mijn Vaillant ketel en zij gaven exact het zelfde advies qua typenummer als Vaillant zelf. Zelf ben ik bijna over de streep of ik nou voor Tado of Plugwise moet gaan aanschaffen maar als he zover is zal ik zeker hier gaan bestellen. Mvg, Elwin