Reviews voor Zandcompleet

We hebben de bestelling nog niet ontvangen

Een professioneel bedrijf hoort te doen wat het beloofd vind ik. En als dat door omstandigheden niet lukt, wat natuurlijk kan gebeuren, er in ieder geval over te communiceren. Op de website van Zandcompleet staat 'levering binnen 1-3 werkdagen' dat is iets anders dan zonder hier iets over te communiceren na 8 dagen pas leveren! Na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik keurig netjes een bevestigingsmail en een dag later een aanvullende mail dat de order was opgenomen in de planning. Helaas heb ik daarna niets meer vernomen. Nu las ik in diverse reviews dat het vaker misgaat qua correspondentie over de feitelijke levering, maar een bestelling soms nog wel op tijd komt. Ik heb daarom zelf contact opgenomen binnen de bloktijden aangegeven op de website om de situatie te bespreken en tot een oplossing te kunnen komen. Helaas was Zandcompleet gesloten (dag na hemelvaart) gaf een automatische beantwoorder aan. Voor openingstijden kon je de website kijken (daar stond nu juist dat Zandcompleet bereikbaar zou moeten zijn) Ik heb daarom een mail gestuurd met de informatie dat ik op de levering aan het wachten was en graag contact om te overleggen. Binnen een uur ontving ik een reactie dat ik mijn bestelling vertraagd was en ik deze pas de volgende week zou ontvangen. Ook werd mij medegedeeld dat op de website zou staan dat het Zandcompleet enkele dagen gesloten zou zijn. Ik heb daarom nogmaals de website en alle eerdere mails gecheckt. Er staat echter nergens aangegeven dat Zandcompleet gesloten zou zijn. Nu gebruik mijn telefoon om de website te bezoeken, misschien dat ik hierdoor geen banners kan lezen dat weet ik niet. Niet heel duidelijk natuurlijk en de verantwoordelijkheid van Zandcompleet om helderheid te verschaffen qua bereikbaarheid en openingstijden. Ik vind de online communicatie daarom echt onvoldoende. Ik heb het product nog niet binnen en vertrouw er nog steeds op dat dit in orde is, maar de werkwijze is niet ok.

Chauffeur kwam onaangekondigd, waren toevallig thuis. Was we een hele fijne man die betjes en klantgericht te werk ging!

Het proces van bestellen en leveren was goed. Goed te woord gestaan, en product is prima. De levering was wat minder, opeens stond het voor de deur, van de buren… er is over het grasveld gereden wat ervoor heeft gezorgd dat er diepe sporen in het gras zijn ontstaan. Dit heb ik weer moeten herstellen. Al was er voor aflevering even contact geweest had dit minder problemen opgeleverd.

In twee woorden: "alles keurig". Zowel geleverde producten, nakomen (lever-) afspraken als service!

Zand, grond, hydrokorrels en Achterhoeks padvast besteld, keurig geleverd in Big Bags.

Snel geleverd, en op de juiste plaats neer gezet.

Goede communicatie

Zeer vlotte aflevering, door een erg vriendelijke chauffeur, van de door ons bestelde 5 kuub M3C zand in big bags. Dit zand is inmiddels handmatig over ons grasveld verspreid en zal er hopelijk voor zorgen dat de structuur van de kleiachtige bovenlaag meer open wordt zodat wortelgroei beter wordt.

Mooi handzaam Mooie kleur

Snelle levering met keuze voor de plaats waar.

Positief, bestelling gedaan, volgende dag bezorgd netjes binnen het tijdvak. Hoefde in principe niet eens aanwezig te zijn, als maar duidelijk was waar zand gestort moest worden.

Snelle service en de chauffeur was heel beleefd en leverde exact op de afgesproken plek!

Duidelijke communicatie en keurig op tijd geleverd.

Goede service fijne chauffeur alles op de Goede plek naar gezet ben zeer tevreden

Bestellen en levering was prima en volgens afspraak. Kleine opmerking, het geleverde produkt wijkt behoorlijk af van de informatie op de website. Dan heb ik het over de afmetingen van het beton granulaat.

bestellen ging makkelijk, bezorgen ging prima

Goed overleg Snelle levering

Goed advies, keurig van te voren gebeld dat jullie er aan kwamen, vriendelijke chauffeur, jammer dat het zo regende.....

Aanrader om hier te bestellen.

Het product is topkwaliteit. Het enige minpunt= Ik ben niet tevreden over de levering. Chauffeur heeft niet aangebeld en heeft de pallet afgezet op de parking naast het bureau van mijn vrouw(advocatenkantoor). Deze parking is voorzien voor cliënteel. In de leveringsbon stond vermeld de pallet af te zetten in een klein straatje naast het huis op een zestigtal meter.

Product voldoet vandaar 2 sterren .. levertijd 1-3 werk dagen is geen levertijd van 1 week

Goede ervaring, zand werd netjes geleverd binnen afgesproken tijdskader, binnen één werkdag. Verbetering zou zijn indien tijdkader (4 uur) iets nauwkeuriger zou zijn, of dat je half uur van te voren bericht krijgt bijv.

goed

Duidelijke website, je weet vooraf wat je koopt en de levering is duidelijk (en aardige chauffeur!)