Vriendelijke service, nutteloze dienstverlener.
6 tot 8 weken levertijd op een product is lang, ook als ze gemaakt worden op bestelling. (Waarom een 4 jaar oude laptop op bestelling gemaakt wordt is me ook niet helemaal duidelijk)
Na 8 weken geen product, geen bericht over verlate levertijd.
Bij navragen blijkt er 4 weken bij de levertijd te komen i.v.m. chiptekort. Gevraagd of ik dan wel op de hoogte gehouden kan worden, en dit wordt mij verzekerd.
Na 4 weken nog altijd geen product én geen bericht.
Opnieuw nagevraagd wat de situatie is. SURspot geeft aan dat het niet aan hen ligt maar aan de leverancier, deze doet zowel de levering van het product als (geautomatiseerd) mij op de hoogte houden. Dat gebeurt dus niet.
Contact opgenomen met deze leverancier en zij geven aan dat er nog 4 weken bij de levertijd komen.
Bij navraag blijkt ook die tijd een indicatie te zijn en dat zij afhankelijk zijn van hun leverancier. (dat is inmiddels de 3e partij in deze keten).
SURFspot is in deze niets anders dan een ali-express achtige dropship partij die feitelijk niks levert en een marge van het product afroomt. Inmiddels ben ik 3 maanden verder en heb ik nog altijd geen product. De klantenservice heeft mij vriendelijk genoeg te woord gestaan.
Doe jezelf een plezier, geef een paar tientjes meer uit en bestel ergens anders.
