Reviews voor SURFspot

Goede communicatie, snel opgelost

Super fijn dat jullie de in mijn ogen ingewikkelde installatie in Jip en Janneke taal uitleggen zodat het snel geïnstalleerd kan worden! Snelle reactie en klantvriendelijke service :)

De hulp die ik nodig had om een software app te installeren werd zeer professioneel verricht. Ik kan er veel verder mee nu

nadat de computer opnieuw geformatteerd was alle office pakketten en adobe opnieuw erop moeten zetten. helaas was mijn link verlopen omdat ik te lang ( langers als een maand ) gewacht had met de computer te formatteren. klanten service heeft mij weer goed op weg geholpen en nu draait alles weer. producten koop ik al sinds 2016 via surfspot..

Had per ongeluk de verkeerde software gekocht. Waarbij ik het nieuwe Microsoft office pakket had gekocht voor windows, terwijl ik een Mac heb. Vind het persoonlijk niet kunnen dat er geen mogelijkheid is voor retour of omruiling van het product. Begrijp dat de prijzen zo laag zijn o.a. doordat er weinig service word geboden aan de klanten, zoals het kunnen retourneren van een product. Zou daarom best wat meer willen betalen als dat wel een optie is. Verder is het natuurlijk wel een aantrekkelijke site als je wel de juiste product kiest die bij je OS past. En heb er wel voorheen gebruik van gemaakt.

Snel en correct handelen.

groots adverteren met levering binnen 15 min van office pakket maar als je contact opneemt met de chat blijkt het 15 min tot 2 dagen te zijn... lekkere service als je snel wat nodig hebt

Snelle reactie bij problemen bij een herinstallatie van Office. Kundig, snel en vriendelijk gehulpen, blij mee!

Geduldig, en stap voor stap mij geholpen :)

Problemen met inloggen snel opgelost - probleem lag niet bij Surfspot, maar bij mijn werkgever. Bestelproces verloopt ook altijd netjes.

Ik werd vrijwel direct geholpen en er werd duidelijke geantwoord op mijn vragen.

Mijn vraag werd vrijwel direct beantwoord! Met de juiste informatie wisten zij mij meteen te helpen.

goed te woord gestaan. vervolg antwoord via mail zal duidelijk maken of mijn vraag beantwoord wordt.

Snel en goed advies om Adobe weer te kunnen gebruiken na het overschrijven van een proef abonnement.

Prettig contact en klantvriendelijk. Nick en Bianca denken met je mee en zoeken naar oplossingen.

Alles staat al in die ene zin! Ik ben zeer tevreden over de service.

My experience was rather great. Emailed with a question, being aware that the answer would most probably come after days, especially given that my email was sent on a Friday. Instead, less than an hour later i received an email that solves my question. Great service

Wanneer ik inlogde met mijn schoolaccount (nieuw jaar voor adobe abonnement) kon ik alleen de proefversie downloaden. Binnen 5 minuten hadden we het probleem gevonden en opgelost. Omdat ik had ingelogd via de optie school (gezien het om een studenten-abonnement ging) maar niet via persoonlijke account ging dit mis. Omdat ik zo goed geholpen ben kan ik nu snel verder met mijn werk. Super service!

Snelle reactie en duidelijke stappen om te volgen

De vraag is snel beantwoord en "probleem" opgelost

Het probleem werd snel opgepakt en direct is een oplossing geboden. Vriendelijke medewerkers.

Toen ik Surfspot mailde kreeg ik al snel een reactie met de oplossing voor mijn probleem. Ze denken echt met je mee!

Ik ben op een prettige manier geholpen en dit ging snel en correct.

Verbaasd hoe snel ik antwoord/hulp kreeg. Door de illustratie met uitleg begreep ik WAT ik precies aan Adobe moest uitleggen/vragen.

Goede prijzen en goede, vriendelijke en gemakkelijke hulp wanneer nodig.