Reviews voor SURFspot

Ik krijg via de chat goede hulp. Dank daarvoor. Ik vind het wel erg jammer dat je niet meer kan bellen

Ik had eerder geprobeerd om dit programma op mijn iMac te downloaden. Tot nu toe was het niet gelukt. ook niet samen met de chat. Deze keer dus wel.

Ik ben fantastisch en zeer snel geholpen door Savannah via de chat. Ik ben uitermate tevreden.

Fijn informeel en snel. Goed meegedacht en geïnteresseerd.

Fijne communicatie en vriendelijke service. Reageren snel en begrijpbaar.

Goede service, lekker snel en duidelijk antwoord.

Floris kon al mijn vragen beantwoorden en heeft mijn probleem uiteindelijk opgelost.

Bianca was erg behulpzaam en reageerde snel. Dat was heel fijn. Er kwamen allerlei oplossingen voorbij, die helaas niet werkten, maar Bianca kwam met een alternatief: een gratis nieuwere versie die hopelijk wel werkt. Dat ben ik nu aan het proberen, maar ongeacht of het werkt, vond ik de service heel goed!

Nadat ik SPSS IBM 24 had gekocht lukte het mij niet om de licentie code in te tikken. Gelukkig werd ik snel en effectief geholpen door de klantenservice via de chat om dan versie 25 van SPSS te downloaden. Bij versie 25 lukte het me wel om de code intypen en nu doet het programma het. Super bedankt voor jullie hulp! Nu kan ik verder met de analyse van mijn Master scriptie :)

Nadat ik een probleem kreeg met mijn Adobe heeft Surfspot snel op mijn mailtje gereageerd en heeft mij goed geholpen.

Er duidelijke communicatie en erg snel. Erg goed geholpen.

Prima Service

Mijn computer van ruim 900 euro is door DHL gewoon voor de deur gezet. Toen de deurbel ging was ik binnen 15 seconden bij de voordeur. Toen ik die open deed liep de bezorger (DHL) al weer aan het einde van de galerij. De computer had hij gewoon voor de deur gezet, zonder zich ervan de overtuigen dat er iemand thuis was. Ik heb niet getekend voor ontvangst. Waarschijnlijk heeft de bezorger dat zelf gedaan. Als ik niet thuis was geweest had zo iemand anders de computer kunnen meenemen. 15 seconden wachten lijkt me niet te veel. Het is nu goed afgelopen, maar ik vind dat het zo niet hoort.

Ik werd stapsgewijs door het proces van de bestelling geleid, met voor elke stap precies de feedback die ik nodig had. Byzonder vriendelijk en klant c.q. probleemoplossend gericht.

Super snel en adequaat

prima

Alles was gewoon goed.

Ik had een korte vraag, kreeg een vlot en helder antwoord.

Had Nick als hulp via de chat, super snelle reactie en goed geholpen! Duidelijk en onderneemt direct actie!

Verliep soepel en snel opgelost!

Ik heb een goede ervaring met de chatter gehad (Nick). Mijn vraag werd al snel beantwoord, op een vriendelijke manier. Ik kreeg uitgebreid antwoord!

Ik werd snel geholpen en kreeg een duidelijk stappenplan. Tevreden dus. Nu hopen dat alles werkt zoals in het stappenplan.

Nick heeft mij goed geholpen, kwam snel met de oplossing waardoor ik mijn gekochte software alsnog kon downloaden.

Snel en behulpzame medewerker. Bedankt Nick :-)

Blij met de hulp. Soms wel zoeken met de chat, duurt langer dan aan de telefoon denk ik, omdat je steeds verduidelijkende vragen moet stellen.