Reviews voor SURFspot

De hulp was snel en erg behulpzaam.

Via de computerchat kwam ik snel bij een live medewerker en die loste vriendelijk en adequaat mijn probleem op. Heel fijn, dik tevreden!

’k Had een probleempje met de registratie van een download, en Thijs heeft me geweldig én super snel geholpen. Top, Thijs, hartelijk dank voor de geweldige service!

Goede service.

Ik had per ongeluk een verkeerd e-mailadres doorgegeven bij Adobe, maar deze is direct voor mij aangepast zodat ik weer aan de slag kan!

Heel fijn geholpen bij een probleem met aangekochte Software.

Bedankt, Thijs!

Fijn en snel contact met een medewerker. Heb dit als erg prettig ervaren, zeker aan te raden wanneer er zich problemen voordoen.

Microsoft 365 lukte niet opnieuw te installeren en ik kreeg goede hulp via de mail. Klantenservice reageert snel.

Ik heb 2 keer een probleem gehad met een verkeerd email adres (1x voor een licentie en 1x in mijn account) beide keren is het heel snel opgelost met vriendelijke communicatie. Super fijn!

Ik had complicaties met het verlengen van mijn microsoft 365 abo maar dit is hersteld dankzij adequate hulp van Dominique!

Na een computer crash via de AI-chat-robot advies gekregen voor nieuwe registrering van vroeger aangekocht product. De handleiding hierbij voorzag niet in een onverwachte fout. Na een e-mail aan een van de medewerkers binnen een uur een goede oplossing aangedragen gekregen. Perfect!! Men laat het niet bij een advies maar wil nadien ook graag terugkoppeling. Dat is nou klantbetrokkenheid.

I had a great experience with the support team. I received a reply within the hour for my first contact email and my problem was solved right away. Overall a pleasant interaction.

Zeer snel reactie, en inhoudelijk goed op orde. Eerdere bestelling was top, binnenkort de volgende!

Nadat ik mijn laptop terug had gezet na de fabrieksinstellingen lukte het niet meer om mijn eerder gekochte Office software te downloaden en te installeren. Ook met de informatie die ik online kon vinden kwam ik helaas niet verder. Gelukkig stond Thijs online paraat me te helpen. Met zijn instructies is het uiteindelijk gelukt! Ook heel fijn dat er steeds heel snel gereageerd werd.

Goede en snelle klantenservice, mijn probleem was binnen no-time opgelost!

Thijs heeft me goed geholpen. De bot was ook goed ingericht. Alleen kreeg ik op elke mail die ik stuurde een automatisch antwoord. En de zin: “Schrijf uw reactie boven deze regel” leek mij wat overbodig en leverde wat verwarring op. Iets in de trant van: “U kunt reageren op deze mail als u verdere vragen heeft” lijkt me handiger.

Ik had jaren na aanschaf opnieuw een downloadlink nodig om office te kunnen blijven gebruiken. Deze kreeg ik snel en zonder problemen. Alles werkt nu zoals het hoort.

Ik stelde letterlijk 1 vraag en degene met wie ik sprak (Thijs) wist gelijk wat er moest gebeuren. Helemaal top!! Het is ook allemaal opgelost en gelijk gelukt om het product vervolgens te bestellen. Dus helemaal super!

Er was iets mis gegaan met mijn bestelling. Dit werd snel opgepakt en duidelijk verteld wat ik moest doen!

Snel antwoord op gestelde vragen

it was resolved quickly and professionaly!

Support of Thijs via chat and email was incredible. Thanks

Medewerker Thijs heeft mij heel fijn geholpen en mijn mailadres omgezet zodat ik nog tot oktober gebruik kan maken van mijn gekochte licentie in 2022. Heel erg blij mee! Bedankt Thijs!!

Tot tweemaal toe via de chat doorverwezen naar een medewerker, die mij biede keren snel en efficient hebben geholpen.