Reviews voor SURFspot

Ik had complicaties met het verlengen van mijn microsoft 365 abo maar dit is hersteld dankzij adequate hulp van Dominique!

Na een computer crash via de AI-chat-robot advies gekregen voor nieuwe registrering van vroeger aangekocht product. De handleiding hierbij voorzag niet in een onverwachte fout. Na een e-mail aan een van de medewerkers binnen een uur een goede oplossing aangedragen gekregen. Perfect!! Men laat het niet bij een advies maar wil nadien ook graag terugkoppeling. Dat is nou klantbetrokkenheid.

I had a great experience with the support team. I received a reply within the hour for my first contact email and my problem was solved right away. Overall a pleasant interaction.

Zeer snel reactie, en inhoudelijk goed op orde. Eerdere bestelling was top, binnenkort de volgende!

Nadat ik mijn laptop terug had gezet na de fabrieksinstellingen lukte het niet meer om mijn eerder gekochte Office software te downloaden en te installeren. Ook met de informatie die ik online kon vinden kwam ik helaas niet verder. Gelukkig stond Thijs online paraat me te helpen. Met zijn instructies is het uiteindelijk gelukt! Ook heel fijn dat er steeds heel snel gereageerd werd.

Goede en snelle klantenservice, mijn probleem was binnen no-time opgelost!

Thijs heeft me goed geholpen. De bot was ook goed ingericht. Alleen kreeg ik op elke mail die ik stuurde een automatisch antwoord. En de zin: “Schrijf uw reactie boven deze regel” leek mij wat overbodig en leverde wat verwarring op. Iets in de trant van: “U kunt reageren op deze mail als u verdere vragen heeft” lijkt me handiger.

Ik had jaren na aanschaf opnieuw een downloadlink nodig om office te kunnen blijven gebruiken. Deze kreeg ik snel en zonder problemen. Alles werkt nu zoals het hoort.

Ik stelde letterlijk 1 vraag en degene met wie ik sprak (Thijs) wist gelijk wat er moest gebeuren. Helemaal top!! Het is ook allemaal opgelost en gelijk gelukt om het product vervolgens te bestellen. Dus helemaal super!

Er was iets mis gegaan met mijn bestelling. Dit werd snel opgepakt en duidelijk verteld wat ik moest doen!

Snel antwoord op gestelde vragen

it was resolved quickly and professionaly!

Support of Thijs via chat and email was incredible. Thanks

Medewerker Thijs heeft mij heel fijn geholpen en mijn mailadres omgezet zodat ik nog tot oktober gebruik kan maken van mijn gekochte licentie in 2022. Heel erg blij mee! Bedankt Thijs!!

Tot tweemaal toe via de chat doorverwezen naar een medewerker, die mij biede keren snel en efficient hebben geholpen.

De hulp was goed! Geef zelf toch voorkeur aan dat je live iemand kunt spreken via de telefoon dus daarom geen 5 sterren. Maar de hulp opzich was goed

Er werd tijd voor mij genomen om een oplossing te zoeken, tot twee keer toe. Ik ben erg tevreden. Het laatste probleem is nog niet opgelost maar daar krijg ik bericht over.

Ik had problemen met inloggen maar dat is vlot en duidelijk verholpen. Heel fijn!

Aardige medewerker (Thijs) en de chatbot gaf gelukkig snel naar hem over. Probleem snel opgelost

Dankzij de snelle hulp is mijn tekenwerk gered

Deze website is zo mooi gemaakt. Absoluut alles werkt snel en is makkelijk te vinden. Het bedrijf wat deze website heeft gemaakt verdient wel een schouderklopje. Absoluut perfect.

Quick

Ik werd heel erg snel en adequaat geholpen. Erg blij mee!

Ik had een foutmelding plotseling bij het inloggen bij Windows na mijn bestelling van office 365. Snel kon mij een andere gebruikersnaam gegeven worden waar de licentie aan werd gekoppeld. Ik ben daarom zeer te vreden

Super friendly and persistent until the problem was solved!