Prima service, maar meer aandacht voor duurzaamheid en verwachtingsmanagement zou wenselijk zijn.
Ik vond het prettig dat de door mij gewenste camera nog op voorraad was en snel geleverd werd. Toen ik echter vroeg of ik mijn oude camera (uit dezelfde serie, maar eerdere editie) kon inruilen werd aangegeven dat dat niet mogelijk was omdat er weinig vraag naar zou zijn. Maar momenteel is er juist een enorm tekort aan compactcamera's vanwege het chiptekort. De camera's uit deze serie zijn bijna overal uitverkocht en levertijd onbekend. Ik vind het dan ook niet goed dat er meteen zo gereageerd is in een tijd waarin hergebruik in hoog vaandel zou moeten staan.
Verder zou er bij de camera een gratis workshop digitale fotografie inbegrepen zitten, maar ik kreeg alleen de camera geleverd en daarbij werd niks vermeld over de workshop. Toen ik daarover een mail stuurde kreeg ik de 'workshop' wel meteen toegestuurd met de melding dat die normaliter pas na de afkoelperiode wordt gestuurd. Ik waardeer de flexibiliteit, maar vermeld dat dan even als je de camera toestuurt. Ik vind workshop ook niet helemaal de lading dekken van een document met tips. Wel nuttig hoor, maar ik zou het anders noemen om de juiste verwachting te wekken.