Pakket niet geleverd, kan Megekko niet schelen.
Ondanks een hoop positieve ervaringen ben ik ditmaal flink geschrokken van de onverschilligheid van Megekko. Mijn pakket van ruim 600€ werd volgens de track & trace geleverd. Echter heb ik niets ontvangen. Sterker nog, ik heb - hoewel ik thuis was - geen bezorger gezien en de buren evenmin. Voor de ontvangst van het pakket was een handetekening nodig. Die was er, alleen niet de mijne.
Ik heb zowel PostNL als Megekko op de hoogte gebracht, aangetoond dat de handtekening niet klopte en verhaal gevraagd. reactie van beide: "Alles klopt, geen probleem, jammer".
Zo blijf ik achter zónder materiaal én zonder centen, want zowel een herverzending als een terugbetaling worden geweigerd. Ook mijn vraag naar verder onderzoek naar de handtekening krijgt geen gehoor en als ik aantoon dat de bewijslast bij de verzender ligt en niet bij de ontvanger krijg ik een lauw, voorgekauwd antwoord...