Goed gespecialiseerd advies
Zeer vriendelijke service en snelle levering. Ik kan het absoluut aanbevelen. Ute
We zijn goed geholpen in de winkel, leuke lamp uitgezocht zijn we zeer tevreden over. Bedankt
Zelfs na de definitieve bestelling kon ik de order nog aanpassen naar een andere kleur.
We hadden de design winnende lamp op de site gevonden, maar hadden vragen over detail. Uitstekend advies gekregen van Iris
Eerste maal in mijn leven dat ik met Hoogspoor Design Light te maken had, maar wat een fantastische ervaring was dit zeg ?! Voorafgaande afspraken over beschikbaarheid, korting en uiteindelijke prijs werden snel, efficient en correct in kaart gebracht. De medewerkers waarmee ik te doen had waren uiterst correct en beleefd. Als klap op de vuurpijl werd de bestelling veel vroeger geleverd dan eerst voorzien. Kortom, hartelijk dank voor alles ! Niet twijfelen, gewoon met Hoogspoor Design Light werken !
Wij zijn prima geholpen in de winkel en afspraken zijn netjes nagekomen. Tijdens installatie bleek de monteur het systeem niet geheel te kennen en is daardoor veel langer bezig geweest dan eigenlijk noodzakelijk was. Tot onze verbazing is die extra tijd grotendeels wel in rekening gebracht.
Het advies dat we hebben gekregen was deskundig, meedenkend en zorgvuldig uitgewerkt. De levering verliep vlot op een door ons gewenst tijdstip. Tot zover alle lof. Bij installatie door een ervaren bedrijf, bleken twee armaturen geen licht te geven. Telefonisch overleg gaf geen oplossing. Bij controle van de armaturen bleken min en plus verbindingen verwisseld. Dit werd hersteld maar ging gepaard met een ondeskundigheidsverklaring door Hoogspoor van de installateur. Een nare en totaal overbodige beoordeling van een bedrijf waar ik als klant mee werd geconfronteerd. Bovendien staat op de website van de leverancier dat er inderdaad een serie armaturen is geleverd met dit euvel.
Hartelijk dank voor uw reactie. Het armatuur bestaat uit 2 delen, wat aangesloten wordt geleverd. De meest efficiënte montageprocedure omvat het ontkoppelen van deze delen, het bevestigen van de plafondplaat, het uitvoeren van de elektrische aansluiting, gevolgd door de spots opnieuw aan te sluiten op de plafondplaat. Tijdens het telefonisch overleg is bevestigd dat alle bedrading correct was aangesloten. Bij LED-verlichting is een correcte polarisatie van cruciaal belang. Vandaar dat wij de armaturen binnen een paar minuten weer voor u klaar hadden. Ons doel was niet om een verklaring van ondeskundigheid af te geven, maar om de mogelijke oorzaken van het probleem te onderzoeken. We hebben bewust geen uitspraak gedaan over waar het probleem is ontstaan. Na contact te hebben opgenomen met onze leverancier, werd ons medegedeeld dat zij niet eerder op de hoogte waren gebracht van dit specifieke probleem. De leverancier heeft aangegeven dat er mogelijk sprake is van een fabricagefout, maar was verrast te horen dat twee armaturen hetzelfde euvel vertoonden. Graag vernemen wij van u waar u informatie heeft gevonden over vergelijkbare problemen met armaturen, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken. Onze oprechte excuses voor eventuele verwarring. Wij hopen dat u nog vele jaren plezier zult beleven aan uw aangekochte verlichting.
Wij zijn heel blij met onze nieuwe verlichting in de keuken. Goed advies ontvangen bij Hoogspoor.
De bevestiging op het plafond van de lampen is ronduit lelijk. Ik had eigenlijk een mooiere oplossing gehoopt te krijgen. Hoop datcer alsnog een andere oplossing mogelijk is.
Dank voor de mooie beoordeling. Mijn collega Sylvana heeft uw bon nog op haar buro liggen en doet haar best u een andere oplossing te kunnen bieden.
We hebben een mooie lamp bij jullie gekocht (die we overigens zelf al hadden uitgekozen) en zijn ook vriendelijk geholpen. Maar als we de lamp dan komen ophalen, krijgen we wel een soort IKEA-gevoel: je moet hem zelf thuis maar in elkaar zien te krijgen aan de hand van een montagetekening. Voor een toch niet goedkope lamp (€ 1400) had de service wel wat beter gemogen. Of is de particuliere markt voor jullie niet interessant genoeg?
Beste meneer Grunhagen, Dank voor uw reactie. Hoogspoor werkt vanuit de showroom en webshop voornamelijk voor particuliere klanten. Daar is onze showroom met zijn collecties design verlichting voor ingericht. We snappen heel goed uw reactie. Het probleem is echter dat als we de voetplaat monteren aan de poot u de lamp niet meer kunt vervoeren en de lamp snel beschadigd tijdens transport. De prijzen in de showroom marktcomform en gelijk aan de webshop. Vandaar dat we u de optie bieden de lamp op te sturen of te halen in Tilburg. We moeten dit wellicht iets beter communiceren met u als klant. We wensen u veel plezier van de lamp.
Kristel heeft altijd goed meegedacht en ze denkt altijd in oplossingen. Bovendien is zij creatief en bedenkt ze altijd weer net even wat anders! Top! Oja en ook heel fijn: communicatief goed! Korte en snelle lijnen!
Dank je wel voor deze mooie beoordeling Vivian. Het was erg leuk en uitdagend om voor jullie een bijzonder lichtplan te mogen samenstellen en alles te mogen begeleiden in de uitvoering. Ook wij zijn trots op het eind resultaat!
Het is fijn dat je met minimaal licht heel fijn licht kunt creëren. Daar wordt je goed mee geholpen. Het licht past en versterkt het interieur. Ze hebben daar goed aan meegedacht omdat te bereiken.
Hartelijk dank Evelien voor deze mooie beoordeling.
Mooie showroom. Erg vriendelijk en behulpzaam personeel, verstaan hun vak. Er wordt tijd voor je genomen en keuze uit een heel uitgebreid assortiment.
Wat fijn Martin dat je onze zo goed beoordeelt. Hartelijk dank.
Als je echt vragen hebt, en kennis en ervaring nodig hebt, blijft dit een fijn adres. Goed advies, snelle service.
Kristel van Hees heeft het verlichtingsplan gemaakt voor mijn nieuwe appartement. Een boeiend en intensief proces van samen bedenken van het plan. Ook het uitvoeren van het plan: het monteren van de verlichting en het instellen van Casambi. In dit proces heb ik de samenwerking als zeer plezier ervaren. Ik ben Kristel leren kennen als een creatieve verlichtingsadviseur die veel kennis van zaken heeft. In het hele proces toonde ze zich zeer betrokken. Kristel gaat door tot er een optimaal verlichtingsadvies is, dat goed aansluit bij mijn wensen en verwachtingen. Heel fijn om dit proces te hebben doorlopen met Kristel en het resultaat is meer dan prachtig!
Beste Mia, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. We hebben erg fijn samen gewerkt en het resultaat mag er zijn.
Besteld via de website, naderhand contact via telefoon de overlevering. En deze was conform afspraak.
De wijze van administreren kan toch wel wat eenvoudiger. Een geklungel met de aanbetalingen, BTW en definitieve afrekening.
Na aanbeveling door derden in contact gekomen met Hoogspoor. Verschillende bezoeken aan de design showroom afgelegd. Professioneel en creatief begeleid bij het tot standkomen van een prachtig lichtplan. De installatie is ook helemaal naar wens verlopen. Het maakt de inrichting van ons huis compleet.
Dank je wel Yvonne voor deze mooie beoordeling. Het was fijn samenwerken met jullie en het resultaat mag er zijn. Ook wij zijn er trots op.
Zeer behulpzaam en vriendelijk
Veel keuze en goed geholpen.
De adviseur nam alle tijd om mee te denken en voorbeelden van materialen en kleuren in de showroom te beschikbaar te hebben. Het advies is niet alleen ja-knikken maar ook aangeven als iets een minder goed idee is of met betere ideeën te komen. Ook voor een kleinere opdracht nemen ze de moeite.
Er wordt veel tijd genomen voor mij als klant. De adviseur kent mijn huis beter dan dat ik het zelf ken. Ze verdiepen zich goed in de situatie. Nemen de leiding en durven advies te geven.
.
Goed advies gekregen En naar tevredenheid geholpen
Lovensekanaaldijk 451
5013 BJ Tilburg
Het bedrijf HOOGSPOOR levert totaaloplossingen voor licht en verlichting, installatie, advies en begeleiding. Wij verkopen hoogwaardige verlichting en lampen voor particulieren en zakelijke klanten. Bovendien zijn we experts op het gebied van licht advies en het ontwerpen van lichtplannen. Of u nu als particulier, bedrijf of als architect op zoek bent naar oplossingen voor verlichting, dan bent u bij ons aan het juiste adres. Onze adviseurs zijn stuk voor stuk goed opgeleide professionals en kunnen u met al uw vragen over licht en verlichting helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.